нарушают график работы. пришла в 21.10 мне сообщили, что работают до 21. На сайте написано, что ПВЗ работает до 22. Позвонила в службу поддержки, информацию о графике работы до 22 подтвердили. Парни в пвз хамоватые, даже не стали меня слушать. надеюсь, с родителями этих малолеток также общаются.
Пришла в 21:10 в пункт отправить посылку . Девушка сказала мы работаем до 9. Звонок на горячую линию был . Сказали до 10. Зафексировали жалобу . Меняйте сотрудниц таких . Ходить туда не хочется больше !!!
Отправили через Авито доставку Дубленку. В итоге клиенту приехала бутылка воды и шоколадка. При разбирательстве с службой поддержки поняли, что с пвз уехал другой пакет. Работали мальчик и девочка. Самое смешное и поучительное, прям передо мной скандалила женщина, чтобы ее посылку при ней упаковали.
Вывод. Обходите это место стороной.
В дополнение добавлю. Когда пришел за возвратом, чтобы зафиксировать факт подмены, то мне сказали что ничего нет.
Принес около 80 посылок для отправки по боксберри. Приняли 14, сотрудники молодые и некомпетентные. Целый час простоял пока сотрудник пвз с кем то переписывалась и решала вопрос. В итоге вопрос все равно не решился, остальные посылки не приняли. Видимо владельцам пвз не нужны деньги. Буду отгружаться через другие пвз
1
Show business's response
Екатерина Афонина
Level 7 Local Expert
January 11
Очень сложно найти пункт выдачи. Он расположен в пункте Яндекс маркета. Места конечно очень мало, а поток людей большой.
Show business's response
Алина М
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
Откажитесь от отправки данной компанией.
Отправила подарок в Ялту. Хорошо упаковала, скотчем замотала. Наклейку приклеил менеджер. Крепкая, размер большой. Через три дня звонок. Добрый день, подскажите что там, мы удостовериться и наклеечка то Ваша отклеилась. Отвечаю что там и понимаю, подарок украден. Верю ли в отклеившуюся наклейку трека-нет. Комментарии не дают. Пропажу не признают, не отвечают. Вот так и доверяйте. Далее буду писать во все возможные структуры.
В этом пункте всегда были хорошие сотрудники, но пирсингованная дама с разукрашенным лицом это нечто, я расстроена. Так грубить при общении с клиентом просто недопустимо. Перед носом закрыть дверь на "перерыв". Ожидание в течении 20 мин., спасибо блин. При возможности именно этот пункт буду избегать.
ХУДШАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!
Посылку не могут отдать уже 5 дней. То посылка не пришла (хотя на сайте написано ,что посылка в пункте выдачи), то код не тот(хотя поддержка говорит, что код верный).
Сегодня казалось бы все условия были соблюдены, все звёзды сошлись и я должен был получить посылку, но нет! У боксбери были свои планы.
Они решили переехать и отвезли посылки на центральный склад.
Спасибо ХУДШЕЙ ДОСТАВКЕ!
Отличный пункт, часто здесь отправляю! Очень доброжелательный сотрудник, всегда очень качественно и оперативно упакуют. Никаких проблем
1
1
Дед
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Ни одной вывески boxberry. Сотрудник пвз решил это не комментировать. Оказывается, боксберри выдают в яндекс маркете. Догадаетесь об этом сами :)
P.S. этаж крайне запутанный, не потеряйтесь
Отличный пункт, сотрудники очень доброжелательные, всегда спрашивают как лучше упаковать посылку, чтобы не повредилось, постоянно хожу именно сюда. В других пунктах сталкиваешься с недовольными лицами и «одолжением», в этот же пункт приятно ходить :)
Отличный пункт выдачи и приема посылок.
Очень вежливые и компетентные сотрудники. Высокое качество работы. Несмотря на то, что этот пункт дальше остальных, теперь хожу только в него. Всецело рекомендую!
Самая отвратительная доставка.. уж лучше почта кровь сосёт и время тянет.. чем смотреть в барании глаза ничего не понимающего сотрудника, организация которого, не слышала про сервис!
Ах да, ещё грязно очень.. отвратительное место
Пользовался несколько раз. Было быстро и вежливо. В этот раз отказались принять отправление. Какой-то конфликт у них с Boxberry. Значит буду пользоваться другим ПВЗ
Самые лучшие сообразительные и шустрые работники - в этом отделении. После всех пыток в других отделениях из этого выхожу со слезами счастья. Есть отделение ближе к дому, но не ленюсь ездить именно в это - нервы дороже.
Отличный пункт , удобное расположение . Никаких очередей , помогли разобраться с отправкой . Приятные сотрудники
1
1
АСИЯ ОСТРОВА
Level 13 Local Expert
December 6, 2021
Замечательный пункт доставки и отправки! Самый лучший! И персонал - доброжелательные приветливые люди! Всегда подскажут, расскажут, посоветуют. Сервис на высшем уровне! Рекомендую!
Просто ужасная компания, не советую использовать ее в качестве отправления посылок в другие города. Посылку доставили мало того что не вовремя, так еще испортили своим скотчем, который оставил следы, как после краски! При перевозке треснул карман из оргстекла, ответственности никакой не несут и не хотят брать!. Такое еще обслуживания не было!
На Яндексе указано работает до 20:00, хотя может до другого времени работают, но мужик не закрыл не говорил очередь больше не занимаем ,продолжал отдавать заказы и мои принял, и ещё люди подходили , как белка по складу вжух вжух из угла в угол, тут не 5 звёзд просто уважуха дело знает -работает!
Закрылся на 20 мин. для приема курьера из озона. очень неприветливый мужчина, ни здравствуйте, ни до свидания, на просьбу отправить подарок на 8 марта, огрызнулся «раньше надо было приходить». Хотя я ехала специально на такси с коробкой из другого района. Пришлось искать другой пункт, впечатление ужасное