Boxberry
Directions
Рижская улица
181 m
17 reviews
May 1
Постоянно какие то проблемы! То технические сбои, поломка принтеров и тд. Приходишь согласно графику работы, в итоге приходится уходить ни с чем и ехать в другой конец города в другой Boxberry. Обращение к руководству! Наладьте нормально своё оборудование для работы, проведите беседу с сотрудниками (либо вы досматриваете посылки перед отправкой, либо нет) всегда по разному, продавцу удобнее дома запаковать товар для безопасности транспортировки. На данный момент минусы перевешивают плюсы 👎
October 8, 2024
Добрый день. Отзыв о персонале данного пункта. Началось всё с того что на дверях табличка, написана от руки типа : ушла , буду через 15 минут. прождал минут 10, ну да ладно.
Ни здрасьте ни до свидания как говорят. Просто Что у вас?
Прождал 20 минут решения своего вопроса: товар пришел, смс код не пришел. Сотрудница упорно утверждает что я неправильно указал телефон при заказе, но простите "мозгов не хватило" понять что оповещение на УКАЗАННЫЙ ТЕЛЕФОН ПРИШЛО, а смс нет. Пытаюсь объяснить, что заказывал с ОЗОН, где зарегистрирован года 3, что там номер не вводится. Глаза выпучила, голос повысила типа "что вам не понятно, номер правильно указывайте".
Пришлось назвать ее тем, кем она себя выставила.
А так деревня, деревней. Очень часто в Наро-Фоминске сталкиваюсь с такими особами . Злые, беспардонные, хамоватые.
May 22, 2023
Добрый день! Передаю отзыв жены от сегодняшнего посещения Боксбери:
Хочу поделиться впечатлениями от посещения ПВЗ Боксбери/Озон на ул. Ленина. 13 г. Наро-фоминск.
Мне прислали посылку в боксберри через авито с детскими курткой и сандалями для ребенка (специально,чтобы можно было померить) в этот "замечательный" ПВЗ, но сандали по размеру не подошли и я решила их отправить обратно, связалась с продавцом, все без проблем. В заказе значился один товар!!! а второй был оплачен отдельно на карту продавца и вложен им в одно отправление, дабы не оплачивать доставку дважды. Однако проблема оказалась в сотруднике Боксбери, которая отказалась принимать обратно половину посылки, принципиально. Я тогда говорю хорошо, отправлю обратно как было, складываю ей все на стол аккуратно, в ответ - упаковывайте обратно, как было! Внимание! Посылка пришла туго замотанная в пищевую пленку и переклеена скотчем. Открыть ее иначе чем разрезав на части не представляется возможным. Я ж понимаю что пакетик этот несчастный разрезан и обратно вещи не влезут. В ногах ребенок капризничает. Она это видит и настаивает, чтобы я упаковала как было, иначе она не примет возврат. Я несколько раз повторила, как я это сделаю? На что, негативно настроеная девушка ответила, я вам не упаковщик, меня не касается. Я спросила ее фамилию и сказала
что сообщу вашему руководству о вашем общении в клиентами.Ответ не ваше дело! Я хо ела ее сфотографировать, тогда она вскакивает и пытается выхватить телефон, со словами вы не имеете права меня фотографировать и что ваш отзыв будет удален через пять минут. Пишите сколько хотите. Это финиш!!! Давно я такого хамства не встречала. Говорю вы не имеете права так общаться на рабочем месте с клиентами - это не профессионально как минимум. Она-а мне плевать. На крик сбежались работники соседних контор. Она им во всеуслышание-она сама виновата! Купила сандали на Садоводе и устроила!!!(Вас никак вообще волновать не должно кто что и где купил. Ваша работа принять и выдать отправление. Грамотно и вежливо!!!) Еще и ребенка моего приплела, что он мол тут капризничает... Вобщем после такого возмутительного поведения, я сказала что вы ведётесебя по хамски, на что море в ответ такого наслушалась🙈 Она схватила свои папиросы и пошла на перекур со словами в мой адрес-Пошла вон!!! Понарожают уродов!!! Просто мрак🙈 Руководство Боксберри и Озон это финиш, если вам важна ваша репутация, примите меры!!!
3
1