Очень приятный приветливый персонал,пару раз отправлял негабаритных груз,помогли очень аккуратно запаковать,что бы посылка дошла целой.очень приятно видеть такое внимание и заботу.Спасибо.
Негатив от сотрудников box berry на ул Янки Купалы , 31А. На вопросы не отвечают или хамят. Сегодня( 24.01.2024 г опять работает сотрудник, у которой нельзя ничего выяснить. Никогда не здоровается. На вопрос показывает на информацию какого-то странного объявления на грязном листке.
Michael P.
Level 25 Local Expert
December 18, 2023
Пришел за 20 мин до закрытия - столько негатива в свой адрес я давно не слышал. Тут же еще упаковывать, оформлять, как же так. Мне сказали, чтобы я больше вообще не приходил к ним) Но посылку приняли, так что 3 звезды все равно ставлю.
Отвратительное обслуживание. 26.11.2021 пришёл отправить пакет в другой город....и был послан в другое отделение! У них почему то нет брендированного скотча и отправкой они вообще не занимаются, а работают только на приём. Причем на сайте об этом ни слова. Интересно а что об этом думает руководство компании Boxberry? Или вводить людей в заблуждение - обычная практика Boxberry? p.s в ближайшем отделении на ул.Мончегорской д.1 оказалась точно такая же ситуация...работа только на приём посылок. Пользоваться этой компанией больше не буду.Не зашло...
Персонал в составе двух девушек, радует : вежливые и оперативные. В помещении сделам ремонт. Огорчает ступенька перед входом, но на двери об этом предупреждает объявление. В дождь и зимой бывает скользко , потомучто на полах нет коврового покрытия.
Отсутствие пакетов,нужных размеров для отправки, таких как "XS", "S". Приходится отправлять в больших размерах, за что в разы приходится переплачивать. Персонал постоянно меняется, из-за этого медленное обслуживание, скапливаются очереди.
Отвратительная работа персонала. Говорить "Здравствуйте!" видимо не учили. Посылку отправить не удалось она перезагрузила роутер. И в очень неприятной форме отправила искать другой филиал. Как в совке...не ожидала.
Впервые заказывал посылку через данный сервис. И как говорится, первый блин комом:) Отсутствовало активное подключение к интернету, благодаря чему, сервис не смог обработать заявку и предоставить нужную посылку. Ни в коем случае, не виню пункт выдачи. Наоборот, девушки очень приятно себя проявили в этой ситуации. Предложили записать номер телефона ПВ и перезвонить в вечернее время, чтобы узнать, решилась ли ситуация с интернетом. Позвонил на следующий день, всё исправно работало, пришёл, назвал номер посылки, заплатил, забрал, всё отлично, упаковано, ничего не вскрыто. И кстати да, посылка пришла достаточно быстро (Но я думаю, всё зависит от того, из какого маркета заказывать и из какого региона доставляют)
6
690975 Мария
Level 9 Local Expert
June 4, 2020
Получала посылки, раза три. Дороже, чем на почте.. Но быстрее. Сейчас, правда, и почта стала работать намного быстрее. Решать вам. Девушка, сотрудник, не всегда в хорошем расположение духа, но это ничего. Мне с ней детей не крестить. В конце мая 2020 заказала книги в Лабиринте. С доставкой. Смс о том, что помылка уже у них, так и не поступила. Мне конечно не трудно отследить на сайте, где моя посылка, но за что я плачу деньги? Раньше Смс поисылали вовремя. 🇷🇺