Boxberry
70 reviews
April 5
Напишу отзыв, никипело . Пришла шаьирать прсылку , табличка тещнмческиц перерыв 15 мин . Я с младенцем в коляске , спросила у девушки в чайном отделе , давно ли начался перерыв, ответила , что минут 5. Ну думаю ок, подожду, так как мотаться с ребенком еще раз не хотелось. В ииоге я прождала 30 минут ! Ребенок за это время проснулся и я уже с ним на руказ ждала , так как понимала, что если уйду, то просто зря потратила время. По итогу пришел молодой человек, на мое замечание, что прошло больше 15 минут, ничего не отвеиил , да он даже и не поздоровался , не говорю уже об извинениях. При зтом видит, что я с млаленцем , не просто так я жалуюсь . Вообщем , если хотите устраивать себе обеденные перерывы, то так и пишите в графике работы нормированный обед 13..00-14.00, а не 15 минут , нечего лбдей путать и заставлять ждать за ваш счет . Из принципа больше не закажу доставку в этот пункт и вам не советую.
1
April 24
Посылку забрал, все ок.
Но оочень неудобный график работы. С 11 утра, до 20 часов в будние, до 16 часов в субботу и в воскресенье в выходной. Ну и тяжеловато найти, навигацию бы улучшить, побольше бы знак на доме. И примерки нет.
January 27
График работы полный ужас… постоянные перерывы, отсутствие персонала на рабочем месте… третий день не могу забрать посылку, то они до 16 работают, то воскресенье вообще выходной
December 9, 2023
Очень хороший пункт доброжелательный парень в очках всегда подскажет и поможет очень вежливый и располагающий себе молодой человек и именно благодаря такому отношению и высокому качеству обслуживания хожу именно в этот пункт хотя у нас есть несколько пунктов боксберри !!советую
3
March 21
Работают очень юные и не обученные сотрудники. Разговаривать нормально не умеют, выдают заказы медленно с кучей вопросов и проблем)
January 30
Ужасный пункт. Как не придёшь никого нет. Перерыв 15 мин весит на двери, а стоишь пол дня . В итоге никого нет. Что за отношение к людям.
1
November 5, 2024
Раньше нормальный был пункт выдачи, сейчас когда не придёшь 20 минут тех перерыв, а он продолжается до тех пор пока не выдадут заказы Озон, а это бесконечная очередь. А этот раз вообще весело, я не буду выдавать заказы я один и на Озон. В итоге заказы не получены и отправлены обратно. Закрывайте этот пункт, если сотрудник один на всех и не успевает и посылает клиентов.
1
May 29, 2024
Лучшее отделение в Коммунарке, отличный мужик работает, все быстро, четко и по делу, после того как был неудачный опыт на пвз Скандинавского бульвара д6, контраст в обслуживании получил явный, Боксберри бы таких сотрудников ценить и выплачивать премии!
2
April 1
Прихожу несколько раз в рабочее время, жду по 40 мин, никого нет, табличка, что перерыв 15 мин. Контактов нет.
October 5, 2024
График работы поражает, вся торговля обязана работать в выходные до вечера чтобы люди успели забрать заказы, в будни возвращаюсь после 20, уже закрыто, в субботу в 16:30 все глухо, закрыто, утром открываются в 11:00,
не хотите работать, закрывайтесь, все пвз работают с 10-21 ежедневно, никогда больше не закажу в это место!
1
February 13, 2024
Отделение Боксберри, в котором всегда можно отправить или получить посылку. Как ни странно, другие точки постоянно испытвали проблемы то с принтером, то с кассой, а тут всегда все четко. Из минусов очень своеобразный график работы с 11 до 20. Отправить в будни крайне сложно, либо уже уехала на работу, либо не успели до закрытия. Если бы не график, было бы 5 и 5.
December 20, 2023
Ужасный пункт. Хожу только потому, что ближайший к дому. Ужасный режим работы, в будни с 11.00. Везде в это время уже разгар рабочего дня.
Постоянные «технические перерывы на 15 минут», пришел, и стоишь ждешь, неизвестно когда он начался.
Даже тел номера не оставляют.
5
December 15, 2023
На двери написано, что работают без перерывов. Несмотря на то, что оба сотрудника были на месте - дверь была закрыта, и мне сообщили, что технический перерыв 15 минут. Почему я должна ждать? Почему люди за мной в очереди должны ждать?
3
October 3, 2024
Лучшее отделение boxberry, дружелюбный персонал, простая приемка на отправку и оформление.
May 30, 2024
Вывесок нет, помещение какое-то непонятное, как какое-то подсобное помещение. Сначала оформляют, что товар получен, оплачиваешь и только потом его выносят. Очень странно поставлена работа. Больше туда не приду
January 11, 2024
Отдыхать в эти новогодние праздники начали раньше всех, с 28 и до победного. Шикарный график в целом, с обеда и с постоянными перерывами на 15 мин, а если захотят могут еще переместить вашу посылку в любой другой пункт, не спрашивая получателя и начинается интересный квест, найди и забери свою посылку, к слову нашла в 25 минутах ходьбы (~всего~навсего~)
Ну и сам пункт похож на маленький склад с кучей коробок и мусора
3
2
March 14, 2023
В этом отделении есть очень вежливый парень, к которому никаких вопросов нет и всегда недовольная женщина в возрасте. Она все время, как я не приду, ворчит, раскидывает коробки, постоянно чем-то или кем-то недовольна и бурно это выражает. Что такое вежливость не знает в принципе.
Сегодня я пришел в отделение, была собственно она. Спросив «у вас что?» и получив ответ получение и отправление услышал ответ: «идите погуляйте 15 минут», я немного опешил, переспросил, и получил ответ «идите погуляйте 15 минут, у меня тут получение товара». На мой взгляд странное поведение, а главное тон общения. Зачем мне пользоваться услугами боксберри, если для этого нужно «погулять 15 минут». Не очень похоже на клиентоориентированность.
Прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудника, насколько я вижу это уже не первая жалоба на эту женщину. Если она не умеет общаться, может быть ей не стоит работать в боксберри?
4
November 11, 2022
прихожу сюда уже год точно! Всегда дружелюбные молодые люди на приеме! Всегда подскажут и помогут упаковать! А сегодня женщина в возрасте с неприятным выражением лица делала мне замечания, коробку не ставьте, скотч не клейте ( специальный стол был занят клиенткой другой) я выполнила все ее замечания! я немного вспылила ! И меня выставили из магазина и прям перед носом Закрыли что-то типо двери(((( я так и не поняла от куда вышел человек, видимо директор, он не спросив ни у кого - в чем собственно дело просто закрыл дверь! Заказ остался на приеме!!! У меня такая ситуация впервые, поэтому и написала отзыв!! Работая в сфере услуг 15 лет, я так со своими клиентами не поступаю!!!!!! Прежде чем сюда прийти, подумайте!!!! Я не придирчивый человек и это мой 2 негативный отзыв!
7
January 23, 2024
Очень странный график работы! Работают, как одолжение делают. Помещение крохотное и позожемна коморку. Сотрудник выдачи хороший.
October 9, 2024
Очень много пунктов посещал по работе , этот самый лучший 👍
January 15, 2023
Совершенно не приятные просто все, кроме девушки, которая там работает всего ничего! Хозяин совершенный хам, не хотел брать посылку, что-то метался, отчитывал! Такого не встречала еще! По факту швырнул коробку и бумагу и мол иди пакуй! До этого была в возрасте женщина, которая орала просто, что воскресенье у нее выходной! Люди, просто не ходите туда, потратите кучу нервов. Лучше потратить лишние 10 мин на дорогу к другому отделению, чем пойти в этот магазинчик, который должен заниматься своим делом-торговать чаем. Не понимаю, как они вообще с людьми работают, такие психованные
1
February 5, 2022
Очереди почти нет, доброжелательный персонал, все делают быстро и аккуратно, понравилась скорость, приветливость и ответственное отношение сотрудников данного пункта Боксберри
2
November 9, 2022
С большим трудом их нашла. Нет вывески, нет указателей, нет никакой информации где они находятся. Пол часа потратила на поиски. Возможно местные все в курсе, что продавец чая принимает и получает заказы Boxberry, но это не дело. Так как в вашем доме много юр. лиц, такой квест "Найди меня, если сможешь" никому не нужен.
3
1
October 1, 2023
Лучше сюда не ходить,безобразно стали работать,то у него перерыв,то зайдите по позже я сейчас отойду и приду,то ещё что то.уже неделю хожу,не могу отправить.
1
September 6, 2022
Данный пункт выдачи Boxberry не ориентирован на клиента. Обслуживание по приему посылок отвратительное. Упаковочный материал отсутствует, какой-либо документ о приеме посылки не предоставляется. Месяц ранее посылки упаковывались персоналом пункта - теперь данного сервиса нет. Помещение в котором ведется прием и выдача посылок является торговой точкой продуктового товара и не приспособлено под работу с посылками.
3
3
January 2, 2024
Не верно указан график работы на картах.
Перся с коробкой (заказом) в минус 20, по приходу картина:
December 21, 2022
Многие пишут, что тяжело найти, но никто не говорит где в итоге находится пункт. Вход НЕ во дворе, а со стороны большой парковки, правее к&б. Примерно посередине дома, под вывеской «кофе», на двери наклейка Boxberry и внутри есть указатель. Хороший пункт, вежливый персонал, все быстро и удобно. Рекомендую 👍
2
1
October 22, 2022
Заказал посылку, пришла день назад, оформили коряво, код не пришел. Женщина на выдаче рефлексует так что пришлось отзыв писать. Посылка была нужна вчера, ну край сегодня. Оценка ниже нет, еще и настроение испортили. Очередной совок в сервисе.
2
2
January 22, 2022
Графика работы в отделении нет (посылают в яндексе смотреть), сегодня работник мужчина принципиально затягивал работу перед закрытием, начал принимать товар с машины вместо обслуживания клиентов, в 15.59 отказался принимать упакованный товар для отправки, не ориентировочно на клиентов
3
3
August 2, 2021
Заказ выдают только после проверки номера телефона, паспорта.
Не очень удобно. Там не стоят обычные ящики. А заказ выдают продавцы магазина.
Не нравится этот пункт boxberry, но пока альтернативы нет.
1
3
July 1, 2024
Открывается только поздно, а так отлично и быстро обслуживают, никогда нет очередей
October 18, 2022
Отвратительное отношение . Никогда не идут навстречу. Упаковки нет. Нельзя обратиться с вопросом , сразу " посылают" в боксберри , так как там чайный магазин и они никакого отношения к боксберри не имеют. Невозможно получить информацию. Разочарована
2
2
October 30, 2022
На двери написано, что работают без перерывов, а я в четверг подходила к ним, чтобы отправить посылку, у них как раз случился "перерыв" на принятие поставки с посылками. Сотрудников было двое, приемкой занимались оба в соседнем помещении, клиентов на отправку, как я, никто не обслуживал, ролл ставни были опущены. Не знаю, сколько это длилось. Я прождала минут 10, а передо мной еще двое людей были, я пришла, они уже ждали. Неприятненько... Без перерывов так без перерывов.
January 21, 2023
Пункт превратился в отстой. Да и сам боксберри такой же, когда ввел выдачу доставки только по коду. Сел телефон и все. Код на почту не высылают, по паспорту не выдают. Что за бред? А этот пункт конкретно, даже когда он открыт- боксберри не обслуживает, мол по субботам до 16:00. Хотя рядом пункт боксберри работает ежедневно и до 21:00. Почему разные стандарты? Почему по паспорту не выдаете посылки или не дублируете код на почту? Отвратительно. Еще и тетка в возрасте на простое удивление или вопрос начинает нервным тараторным голосом с претензией что-то объяснять и мол она тут ни при чем. Научите женщину спокойно объяснять обстоятельства.
2
April 29
Сегодня заказ получила.всё хорошо.
November 20, 2021
Отличные ребята. Быстро все делают. Помогают упаковать. Недорого, в СДЭКе в 2 раза дороже.
February 16, 2022
мой любимый боксебри! милый и приветливый персонал, никогда нет очереди, часто хожу сюда отправлять авито доставки и всегда довольна ❤️
4
October 2, 2024
Постоянный технический перерыв 15 минут длиною в час (а может и дольше). Кто ценит свое время - не ходите сюда
January 17, 2024
Хорошая точка, приветливый персонал
January 10, 2022
Прикольный по совместительству магазинчик чая, но на карте неправильно указано, как заходить в boxberry. Нужно со стороны КрасноеБелое заходить.
5
November 6, 2023
Не приветливый и недовольный специалист, который неохотно отвечает на вопросы.
April 17, 2022
Отличный пункт, достаточно быстрое обслуживание, вежливый персонал.
3
February 15, 2022
Очень тяжело найти месторасположение пункта выдачи - мало того, что толковой вывески нет, так ещё и внутри здания в закутке
1
1
August 3, 2024
Быстрая выдача заказов, мало место для ожидания.
July 25, 2021
Отправлял авито доставку, заставили упаковывать самостоятельно, хотя по правилам сама транспортная компания должна это делать
5
1
December 21, 2021
Хороший пункт выдачи, чистый, внимательный и обходительный персонал.
1
December 21, 2022
Спасибо за отличный сервис! Всегда все четко и быстро👌🏽
1
December 19, 2021
Вежливое обслуживание, приняли заказ быстро. Остались приятные впечатления
September 30, 2024
Хороший пункт
November 26, 2022
Все круто, правда только с Сусаниным только найти можно.
1