Сделайте что-нибудь с сотрудниками, такое ощущение, что они совсем не умеют делать свою работу. Пришел оформить возврат в магазин, потратил кучу времени. Магазин мне сказал прийти в отделение назвать из ИНН и отправить возврат. Я так и сделал, но сотрудница видимо не компетентна и у нее не получалось, просила какую-то накладную и так далее… Зачем-то задавала мне вопросы: «А почему тут не померили?»… ну а какая ей разница? Политика магазина 30 дней на возврат, я не хочу мерить в отделении одежду - это мое право. Дала мне бланк какой-то, сказала заполнять, хотя там уже все заполнено , просто куча потраченного времени. Лучше бы в другое отделение сходил, первый раз такое встречаю. Просьба организации принять меры
Всем привет 👋 Готов рассказать полтора часа жизни молодого отца двоих детей.
🟢Пришел отправить заказ boxberry.
🟡Захожу говорю здравствуйте, в ответ ничего, девушка сидела ела пиццу и запивала соком, при этом смотря фильм. Ну ладно думаю я, пожелал приятного аппетита, а в ответ снова ничего, тут немного расстроился.
🟡Говорю мне нужно отправить посылку, а она мне - оригинал паспорта. Я: к сожалению не знал что он нужен, есть фото или в гос.услугах могу показать. На что ответ - только оригинал.
🟡На что я отвечаю - ну я пришел к вам с Белкино пешком, может без оригинала примете?
🟡А она снова нет. Очень сильно я был раздосадован и отправился обратно за паспортом.
🟡Кстати, сегодня 24.11.2024 отличная погода гулять, так как после снега с дождем подморозило и тратуары скользкие.
🟡Второй раз конечно решил ехать на машине, благо вчера, 23 ноября, как описал выше был снег с дождем и машина вся покрыта наледью с замерзшим снегом. Ну что же, почистил, поскрябл и поехал.
🟡Приезжаю, захожу, сидит пьет сок и смотрит фильм. И тут она мне - здравствуйте и достает наушник из уха. Говорю здравствуйте еще раз, всего лишь час не виделись.
🟡Дал паспорт, штрихкод, она все проверила и говорит готово.
🟡Я говорю - положите посылку в коробку чтобы не повредить, и она положила, начинает закрывать коробку. Я видя это прошу положить пленку или бумагу, чтобы зафиксировать посылку в коробке, но тут был неожиданный поворот…
🟡Девушка решила выдать заказ двум другим людям
🟡 Ну ничего подумал я, подождал.
🟡 Спустя 7-10 минут она уже закинула пленку пузырчатую в коробку с моей посылкой и говорит, что с ней ничего не случится
🟡И отправила меня восвояси, не выдав мне никакой накладной и не замотав фирменным скотчем коробку при мне
🟡 И я ушел…
🟢 Конечно признаю, что коробку и пленку я попросил у нее специально, но на это как клиент, я имею право.
🟢Вернувшись домой⬇️
🟢 Очень в смешанных чувствах остался. Почему она решила, что принимать заказ нужно только так, как принято в компании, то есть по оригиналу паспорта, а не одевать бейдж, не здороваться, есть пиццу, пить сок и смотреть фильм - это можно?!
✅Ну тогда получается boxberry самая лояльная компания 👍
🟢Полтора часа моей жизни с 13:45 по 15:15 24.11.2024
Пожалейте бедных сотрудников пункта выдачи, установите им кондиционер. Если на улице выше + 25 градусов, то внутри находиться нереально.
Ладно нам покупателям, забрал и ушел. А им там целый день сидеть.
Пришла туда с коляской, с новорождённым ребёнком, отстояла очередь и мне отказали выдать товар т. к. не было паспорта, хотя в телефоне у меня и фото паспорта и на госуслугах введены все паспортные данные.