Качество обслуживания в этом пункте становится все хуже. Во вторник, 16 ноября 2021 года после 13 часов 30 минут на этой точке обслуживал молодой парень. К сожалению, его манера общения с людьми была выдержана в худших традициях сервиса. Сам приемщик работал без маски(!), требовал надиктовывать номера заказов и прочую информацию с расстояния, визжал, чтобы к нему близко никто не подходил, хотя клиент был в защитной медицинской маске. Пусть уж лучше данный пункт не работал бы вообще, нежели, наскоро подобранные прости, Господи, операторы.
Ура! Наконец-то по этому адресу работает пункт выдачи Boxberry. Всегда пользовалась и буду пользоваться этим отделением. Приятный молодой человек, всегда помогает с упаковкой и рассчитывает более выгодный вариант отправки.
Заказал и оплатил куртку через Авито доставку.Уже 5 дней не могу получить.Никого нет.Звоню оператору ,говорят ничего не можем сделать заболел сотрудник.Подмены нет.Заказывал специально к дню рождения дочери.Обломали меня . Пункт ужасный окно открыто - дети бросают снежки.
Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. Мало что они посылку не доставили адресату, курьер позвонил и сказал, что привезут, а сам не привез. Так они еще посылку без уведомления отправили обратно отправителю своим решением. А теперь требуют плату за обратную пересылку. И все это из-за того, что по словам курьера он не дозвонилсядозвонился до получателя. Сплошная ложь и наглость. Мой совет никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы и передайте другим.
Сотрудника никогда нет на рабочем месте в рабочее аремя!!!! Чтобы его "поймать" , нужно прийти ни один раз! Я в вощмущении!!! Что за отношение к людям!!! Больше туда ни ногой!
Перед 23 февраля подруга для меня заказывала четыре товара на Юле с выдачей в этом пункте. От двух товаров пришлось отказаться из-за явного несоответствия заявленного в объявлении и по факту. Товары разложил в разные стороны и сказал сотруднице какие проводить как подтвержденные а какие проводить как отказ. Так как времени не было ждать пока она там всё оформит я оставил с ней свою подругу и полетел на работу. Поздним вечером я узнал, что сотрудница этого пункта провела как отказ те товары которые я просил подтвердить, и подтвердила те товары, вернее тот шлак от которого я отказался и Юла уже успела зачислить средства продавцам. При этом каким-то образом те товары которые она провела как отказ но которые я в свою очередь подтвердил этим вечером оказались дома у моей подруги, хотя по идее должны были остаться в пункте в ожидании отправки, причем со слов моей подруги она не расписалась ни на одной бумажке. Сотрудница её обнадёжила сказав что ничего страшного завтра она всё исправит, а завтра были уже выходные в связи с праздниками. Пока я находился в этом пункте при мне несколько раз эта сотрудница звонила своему руководству и спрашивала как ей и что делать в программе в которой они работают, т.е. я еще тогда заподозрил что-то неладное, но подумал, что все мы чему-то и когда-то учимся и главное что есть тот кто может помочь дистанционно. В общем в суете я не заметил как пролетели выходные и праздники и сегодня решил спросить у подруги как обстоят дела с возвратами. И каким было моё удивление когда она мне сказала, что один товар отправился обратно продавцу под честное слово, что после его получения он переведёт уже со своей карты деньги, а другой товар на который должны были оформить отказ как уверяли мою подругу что проблем не будет теперь находится у неё на веки вечные судя по всему и в этом я теперь буду разбираться как такое вообще возможно в юридическом поле отправлять товар обратно под честное слово, и как после обещания всё исправить ничего не было исправлено, и бонусом моей подруге нагрузили весь этот геморрой с низкой оценкой от продавца шлака и занесением её в черный список после того как Юла с лёгкой руки безмозглой практикантки зачислила ему деньги за этот шлак. Так что подумайте десять раз стоит ли обращаться в этот пункт выдачи ибо выдают там геморрой вместо качественного сервиса...
Нормальный пункт выдачи. Спокойно рассматриваешь товар, спокойно оформляешь, спокойно уходишь.
1
Show business's response
К147
Level 15 Local Expert
March 22, 2022
Открытие с опозданием в 20 минут, отделение очень маленькое, ничего не оборудовано, проверить не где!
Часы работы самые неудобные!
Худшее отделение Boxberry в котором бывал!
В этом отделении Boxberry, я отправлял посылку, забыл добавить к ней целую часть обещанного заказчику. Прибежал с частью посылки уже тогда - когда посылку упаковали, но мне помогли пересобрать ее и добавить недостающую часть! Я очень благодарен, спасибо!