Boxberry
Directions
Rizhskaya
294 m
Trifonovskaya Street
10 m
34 reviews
April 7, 2021
Я в шоке! Отправляла посылку из Красноярска в Москву. Оформила заявку через приложение, отправителю дала код посылки. Прихожу получать , а стоимость возросла в 1,5 раза! Звоню на горячую линию и мне говорят, ваш заказ отправлен пакетом Xl и поэтому стоимость изменилась. А у меня 3 вещи: книга, выпрямитель и ремень от куртки! В общем отправителю, я уверена, не сообщили о том, что стоимость возросла! Причина замены пакета скорее всего это просто тупа отсутствие того размера которы указала в заказе я! Оператор Виктория с номером 5176 по горячей линии защищала оператора отправившего посылку и изменившего пакет. Естественно себя компании перестраховывает согласием и подписью человека который не отслеживал стоимость, так как заказ оформляла я! Урок? Да! Неприятно?! Очень неприятно!!!! Просто никакого клиентского сервиса - днище!!!
Боксберри, как я радовалась вами и как вы ужасно поступили! Никакой клиентоориентированности, мол сами виноваты. Ну, спасибо «Сам дурак!» , так ещё меня никто в сфере услуг не оскорблял. Прикреплю потом фото посылки болтающейся на дне пакета XL!
4
February 9, 2022
Очень раздражительная женщина работает в этом пункте. Была в нем два раза в разные дни. Сначала мой парень отправлял посылку, она с ним общалась совершенно ненормальным образом, было ощущение, что он ей личную обиду нанёс. Очень пренебрежительно. Я подумала «ну бывает, день такой у человека». Но сегодня я была там сама, отправляла авито доставку. Ситуация такая же только со мной. С порога требует маску, хотя очевидно, что у меня всего 2 руки (в одной пакет с посылкой, в другой варежки, зима на улице все таки). Затем снова с маской, на 10 секунд опустила ее, чтобы протереть нос, тут же «маску нормально наденьте». Такое ощущение что у женщины отсутствует периферическое зрение. Я не верю что она не видела, что я была занята немножко, чтобы сиюминутно это сделать.
2
1
December 13, 2022
👎👎👎👎Худшее отделение из всевозможных
Работать там не хотят
Приходила однажды, сказали ждать час, пока они там наболтаются или с целью, чтобы я ушла
Но я не ушла и очень неохотно принимали отправку через авито у меня, причём почти сразу
Прихожу в другой раз, всё завалено, сидят общаются, дела до меня нет, кое как кто-то подвинулся из них, и как только я сказала об услуге, они сказали, что их не оказывают, хотя даже табличка на которой написано, что оказывают"отправка авито -боксберри ", так же сам авито показывает, что ходить туда и уже отправляла у них
Что-то шопотом пробормотали и всё
Если хотите испортить себе настроение, получить порцию отвратительного отношения, а также смотреть, как отнекиваются от работы своей, будь то отправка или забрать свою посылку, то вам сюда 👎👎👎👎👎👎