Boxberry
Directions
Solntsevo
400 m
Exhibition hall
46 m
85 reviews
February 9
Очень разочарован обслуживанием в данном пункте приёма посылок. Несмотря на то, что моя посылка полностью соответствовала всем требованиям (правильно упакована, вес и габариты в норме, документы заполнены корректно), сотрудники отказались её принимать без объяснения причин. Более того, общение с персоналом оставило крайне неприятное впечатление: грубость, нежелание помочь и полное отсутствие клиентоориентированности.
В сдеке такой груз приняли без каких либо сложностей. Требования сравнил - они оказались полностью одинаковые.
Такой подход к работе неприемлем. Ожидаешь, что в пункте приёма посылок помогут решить вопрос, а не создадут дополнительные трудности. Больше не планирую пользоваться услугами этого пункта и не рекомендую его другим.
1
June 1
В данном ПВЗ с Клиентами общаться не умеют, корректных правил отправки посылок не знают и узнать с помощью консультаций с службой поддержки не хотят. Отказали в отправке накладных.
Но даже отказывать нужно уметь корректно, а не хамскими выражениями.
May 4, 2024
А мне нравится этот пункт выдачи. Они меня, конечно, послали пару раз из-за отсутствия паспорта при оформлении, но были же чертовски правы в этом.) Очереди бывают. Потому что все подобные пункты вокруг просто ужаснейшие, этот единственный с адекватными работниками. А ещё у ребят хорошее чувство юмора. Просто внимательнее оформляйте свои посылки — и будет огонь.