Я думал, что на Декабристов 20 худший пункт… Как же я ошибался! Посетил данный пункт 20.07.22, вечером. Руководствовался тем, что удобно расположен рядом с моим местом проживания и графиком работы до 21:00.
Итак, по порядку:
1. Внутри грязь и срач, летают мухи, разбросаны коробки и пакеты, дверь в недостроенный санузел внутри пункта открыта настежь, в общем, картина, как после погрома.
2. Работник (точнее работница) абсолютно плохо разговаривает на русском языке и практически не понимает, что ей говорят. Отправлял посылку в Мурманск, она попросила ДАТЬ ЕЙ ПРОЧИТАТЬ НА ЛИСТОЧКЕ НАЗВАНИЕ ГОРОДА, потому что на слух она вообще не понимала, какой город я ей называю!
3. Помимо всего прочего, по пункту бегал маленький ребёнок этой самой сотрудницы, видимо дома его оставить нельзя было, она решила привести его(её) с собой на работу.
4. Бумаги нет от слова «совсем»! Я понимаю, что экономия, но печатать на одном листе несколько заказов - это перебор. С собой квитанцию не дали, попросили сфотографировать только то, что наклеили на посылку.
Подводя итоги: сервис boxberry постепенно скатывается в дно. Открывать пункты стали, видимо, приезжие с гор или аулов субъекты, которым наплевать на всё, кроме заработка. Больше в этот пункт ни ногой!
Отличный сервис. Работают прекрасные и очень вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Хотя во многих пунктах Боксберри обычно грубят. Мне нравится, всегда получаю здесь
Пункт грязный. Сегодня сдавала возврат девушка, которая не понимала меня на русском языке и не смогла толком ответить не нашла по номеру зарегистрированный возврат! Просила писать ей номер на бумаге.... В итоге я пошла в другой пункт там оформила за пять минут!!? При этом я потеряла полтора часа из за того что сажать работать кого попало!!! Безобразие.
Ужасный пункт) коробки стоят на унитазе вместо полок, очень грязно, везде все валяется, целая куча мусора в углу, не было фирменных плотных конвертов, о которых было написано в боксберри
Хотел забрать посылку в 9 утра, т.к потом на работу идти. Но не получилось. Сотрудника просто нет на рабочем месте, не знаю когда еще смогу посылку забрать.
Обращалась несколько раз в boxberry, из них пару раз оператор на плохом русском пыталась объяснить, что приём не работает, хотя было ощущение, что она просто ленится или ещё не освоила данную процедуру.
Ужаснный сервис. Не советую пользоваться. Заказ пришел битый. Деньги за доставку не вернули...сотруднки не компитентны.
2
Nikolay
Level 15 Local Expert
March 22, 2022
Сотрудник часто опаздывает к открытию.
Сотрудник плохо понимает и плохо говорит по-русски.
Сотрудник работает максимально нерасторопно.
В пункте выдачи часто не убрано.
В пункте выдачи очень душно в жаркую погоду.