Boxberry
28 reviews
April 19, 2024
Пришла отправлять Авито доставку - в ней было написано через Боксбери.
Девушка сотрудник по нажимала в моем приложении и выбрала ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ, а причину НЕ УСПЕВАЮ ОТПРАВИТЬ!
Потому что заказ надо было отправить другим способом!
Можно пожалуйста обратиться к организации Боксбери- чтоб обучали сотрудников как поступать в таких ситуациях! Я и свое время потратила! А клиента я не знаю - я ей написала через Авито, но думаю после такого казуса она не захочет вновь у меня заказать товар!
Мне НЕ ПРИЯТНО ТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ из-за некомпетентных работников боксбери!
Как зовут эту девушку я не узнала - моих нервов не хватило и я ушла из этого ПВЗ.
Сотрудник - девушка, которая работала 19.04.2024 - 17:00.
БЛАГОДАРЮ!!
4
September 17, 2023
Ужасный пункт выдачи , ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники которые как будто специально упаковывают долго , чтобы образовывались очереди, чтобы к ним никто не ходил , не знают правил работы
В других пунктам отправка занимает максимум 3-5 минут , здесь провела 40 минут передо мной было 2 человека, заклеивают скотчем каждую часть коробки по отдельности держась пальчиками как будто за какую то грязь складывают отправления одно за другим и бумажки рядом отпускают клиентов и потом допаковыют, если Ваши посылки перепутают не удивляйтесь
Пока ждала отправки 2 человек видела минимум 5 накладных предыдущих клиентов !!!и это работа 2 сотрудников , ни одного как в других точках.
2
September 29, 2023
Пришла посылка через Авито доставку. В Авито стоит, что в пункте выдачи, а в пункте выдачи ее нет, точнее, они не просто не видят и не хотят искать. Если бы не моя настойчивость , то ушла бы не с чем! Нашли! Но отправитель не мой. Настаивают, что это моя посылка. Разбираемся. Выясняется, что совпадает несколько цифр в посылках, поэтому молодой человек решил, что это моя. Еще минут 15 и он находит мою посылку. И она приходит битой внутри, даже не распаковывал. Начинает составлять акт отказа от товара- нет бланков, пишет все от руки, просто фамилии - я такое впервые видела(((
Тут дело не только в некомпетентности, а даже и в нежелании научиться чему-то новому, чтобы повысить качество обслуживания в данном пункте.
В итоге- в системе Авито не отображено вообще, что покупатель не стал брать посылку.
4
August 9, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Оформила заранее отправление в приложении, дабы меньше времени тратить на это в пункте, по итогу - «ой, мы его не видим, давайте оформим заново», только вот стоимость становится совершенно другая! Работают дети, которые двух слов связать не могут. Принесла товар в коробке, оформив заказ с упаковкой «коробка М», на что оператор пвз заявил: «ну.. у вас же уже товар в коробке, зачем вам еще одна?». После моего крайне доходчивого и, простите, грубого замечания о некомпетентности, пошел за коробкой.
В этот пункт не советую ходить, чтобы не тратить свое время и нервы на глуповатых операторов.
June 3, 2024
Ужасный пвз! Пытался отправить груз за счет получателя с регистрацией на точке. Очень долго и упорно оператор пыталась заставить взять оплату отправления на себя, действуя в разрез правил указанных на сайте и подтвержденных оператором на линии. В итоге пришлось оформить через приложение груз самостоятельно и заставить пикнуть штрихкод, после чего посылка была принята на условиях сайта.
Крайне не рекомендую. Лучше голубями. Компетенция и клиентоориентированность никакие.
March 6, 2024
Отличный пункт выдачи заказов, вежливый персонал, быстро и спокойно выдали заказ.
October 22, 2024
Не ходите сюда никогда , то посылку потеряют то интернета нет отвратительный пункт
September 5, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Пришёл к 10.05 дверь полузакрыта, внутри никого, мешки на полу разложены, бери что хочешь. Вечером очередь, сотрудник еле ползает. Не рекомендую этот пункт выдачи.
1
April 1, 2024
Сдали посылку. Отправитель и получатель - одно лицо. Приемщица указала неправильный номер телефона. Теперь сложности с получением.
February 25, 2024
В здании пришлось поискать конечно. Сам пункт нормальный, сотрудники вежливые, помогли с упаковкой.
October 15, 2024
Пришли в будний день, а написано два дня не работают, выходной, это кааак?
October 18, 2023
Очередей нет, посылки выдают быстро и без проблем. В самом помещении чисто и просторно
1
December 23, 2023
Не особо понравилось обслуживание, с оператором общаться было не приятно. Но заказ выдали бысто и без приключений
July 28, 2024
Быстро обслуживание. Персонал приветливый
November 13, 2023
Хороший пункт
Очереди занимают минут 5-10
Не знала номер заказа и нашли по фамилии, показала документы, сказала код и посылка моя
1
August 16, 2023
Молодой человек вынудил ожить отправлять посылку в другой отдел, потому что он не знает как это делать, и гарантии дать не может. Учите своих сотрудников!
1
January 8, 2024
Мне, наверное, повезло. Девушка быстро и очень корректно приняла посылки, при этом два пункта Боксберри поблизости не принимали посылки "по техническим причинам". И по метели пришлось мотаться по пунктам приема.
March 8, 2024
Все хорошо, хорошие сотрудники, работают быстро
1
February 27, 2024
Плохой пункт, хоть перед мной и был 1 человек, но с ним долго маялись, порядка 10 минут
1
December 29, 2023
Самый уютный пункт!Всегда вежливый персонал.
1
August 24, 2023
Открываются и закрываются когда им угодно. Написано открыты с 9 утра, сейчас 10:10. Вечера было то же самое.
3
October 9, 2023
Отправление посылки заняло 40 мин. Персонал не знает как работать юр. посылками от слова совсем.
1
May 24, 2024
Очень приветливые сотрудники
October 7, 2023
Пункт работает. Очередей нет. Сотрудники справляются со своими обязанностями.
February 22, 2024
Никаких указателей как их искать
September 17, 2023
Ужасный пункт выдачи, сотрудники не компетентные.
April 15, 2024
невозможно найти вход.
1
December 7, 2023
Хорошее обслуживание
1