Очень мне понравился этот пункт boxberry - приёма и отправки бандеролей и посылок. Сотрудники все вежливые и внимательные, оформляют всё быстро, упаковывают аккуратно. Выдают посылки в красивых фирменных пакетах. Молодцы! Так держать!
Плюсов нет совсем.
Купил товар, доставка была этим оператором... Пришёл получать, сказали, что нужен паспорт. На вопрос, зачем, сказали, что чтобы убедиться, что это вы. Я спросил, а что убедиться можно по паспорту, на что мне сказали, что нет, но по документу, которым можно подтвердить личность... Я сказал, что у меня есть ВУ. Но этот документ для этой конторы - не документ.
Все ПВЗ давно не требуют паспорт. Даже ГИБДД устраивает электронная версия ВУ в приложении Госуслуги Авто.
Бред. Для такого и одной звезды 🌟 это очень-очень много!
1
3
Анна С.
Level 7 Local Expert
March 22
Ужасный пункт с ужасным графиком работы. Находится вместе с озоном, один человек выдает заказы, но график работы абсолютно другой. Не рекоменду вообще
Боксберри решили, что их внутренние правила важнее закона РФ. По генеральной доверенности (!!!), смс-коду и оригиналу паспорта не выдают посылку доверенному лицу!!! Управляющий и персонал неадекваты! Избегайте этого места
Хожу сюда регулярно отправлять посылки, не смотря на большую нагрузку периодически, много людей, ребята красавчики, на позитиве, грубого слова от них не слышал, особенно Диму хочу выделить, сотрудник года, на таких ребятах все держится! Так держать!
На прошлой неделе отправляла "доставку авито". Не было пакетов. С грехом пополам упаковали в стрейч-пленку. Надеюсь, получатель не будет сильно в шоке. Сегодня мне вообще сказали, что отправка только в МОËМ пакете и с МОИМ скотчем. Осталось только меня же отправить везти посылку...
Отдам должное приемщику - мальчик предельно вежлив, не смотря на всё мои "фи".
6
archi1284
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Просьба к администрации данного ПВЗ провести доп. обучение по общению с клиентами, а то молодые работники (возможно даже студенты на подработке) мнят из себя как минимум великих контроллеров-начальников и придираются к каждой буковке в получаемых отправлениях, а если не дай бог паспорт забудешь, то это все, трагедия, а посылки так отдают с таким видом «свысока», что складывается ощущение, что это они лично сами доставили, и ты им еще денег должен доплатить. Двигаются при этом еле-еле, и при очереди даже в 2-3 человека ждешь по 20-30 минут. Отсутствие на рабочем месте на постоянные перекуры в рабочее время тоже видимо часть рабочего процесса. Такое отношение замечено неоднократно. Научите их быть более лояльными, и корону можно и снять, все таки не в Газпроме работают.