Мне повезло попасть в смену Айнур. Увы, я оказалась неопытным получателем заказов Boxberry и не знала, что потребуется пин-код для получения. При том, что заказ был оформлен на маму, потребовалось несколько раз с ней созвониться. Айнур спокойно и доброжелательно объясняла, что нужно сделать, и переключалась на выдачу и приём других заказов, не допустив возникновения большой очереди. Огромная благодарность и желание вернуться ещё.
Очень не люблю, когда сотрудники покидают рабочее место и пишут: "перерыв 15 минут", а во сколько ушёл ни слова...
Но еще хуже, когда уходят и не пишут НИЧЕГО!
Пришла, постояла в пустоте пять минут, ушла в соседний магазин, вернулась минут еще через десять, а там уже стоит очередь из семи человек, которые так же не в курсе когда и кого ждать и ждать ли вообще!
Чистенький многофункциональный салон «логистики»)) очередей нет, все быстро и компетентно. Торговое еще заселяется, вывесок и указателей особо нет, нужно поискать отдел)
Плохой пункт выдачи. Сотрудники неприветливые, в ответ могут нагрубить.
Работают медленно. 15 минут стояла ждала пока одну коробку паковали на отправку, и это за мной еще три человека стояли.
В этот пункт точно больше никогда не закажу свои доставки.
1
1
Свет
Level 23 Local Expert
December 24, 2024
главный плюс - это то, что он там в принципе есть... в остальном - грязный, маленький закуток, в котором не пройти из за коробок .
1. Магазин напутал с именами. В приложении боксберри одно имя получателя,у них в базе другое. В магазине то же,которое в приложении. Решить не могут и выдать мне как владельцу и номера телефона, и почта моя - не могут.
2. Пока перед тобой кто-то что-то меняет, тебе оплаченный заказ отдать не могут, так как нельзя открыть вторую вкладку. Что за бред, емае, закройте первую!
Очень не советую тратить свое время с этим пунктом выдачи.
Очень трудно найти. Нужно заняться указателями! Я не понимаю почему в отзывах пишут 3 этаж, но вам абсолютно точно нужно подняться на ВТОРОЙ этаж на эскалаторе, пойти назад, и там по левой стороне за углом Яндекс маркет.
В торговом центре ремонт, всё в бетонной пыли, никто ничего не знает, этот пункт выдачи просто отсутствует. Позвонила в Боксберри по телефону, там меня внимательно выслушали, сказали, что переключат на специалиста, и то ли не смогли переключить, то ли бросили трубку. Честно говоря, я в шоке.
Описания как найти нет, указателей то же, находится в углу на втором этаже. В пункте Яндекс маркета. Только выдача посылок, отправить через них авито или просто посылку нельзя.
Сегодня хотела отправить посылку, но мне сказали, что это сделать нельзя. Так что прежде чем ехать туда, звоните и уточняйте, чтобы зря не тратить время.
13.12.21 после 25-минутного ожидания выяснилось,что оплату картой не принимают. Налично и только без сдачи. Пришлось спуститься с 3 на 1 этаж к банкомату,у которого тоже очередь. Потом подняться за посылкой. Итого на получение - 40 минут. Запасайтесь терпением и наличкой (без сдачи:) )
Спасибо за последний отзыв))) в целом уже отчаялась и хотела пойти домой 😂 с указателями Беда
я
Level 16 Local Expert
June 9, 2023
Трудно найти, выдают оказывается в закутке на втором этаже в пункте Яндекса. Очень не удобно
nekrys
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
Укажите корректно этаж! Боксберри на втором этаже! И стрелочку не мешало бы нарисовать при выходе с эскалатора. Девочкам на выдаче вообще пофиг на эти предложения клиентов...