Случилось так, что мне понадобилось отправить вещь покупателю с Авито. Посмотрел по карте, возле моего дома есть другой пункт Boxberry на улице Багрицкого. Но отзывы там были единицы, все поголовно жалуются и, видимо, с этим пунктом ничего не меняется, т.к. подобные отзывы не первый год. Посмотрел, что у меня есть по пути и обнаружил этот пункт возле Кутузовского проспекта, хоть оценка средняя решил не тратить время и сразу поехать сюда. И совсем не жалею. Сотрудник - молодой человек с именем Данила, все оформил быстро и доброжелательно. Полнос тью доволен посещением именно этого ПВЗ.
Отличный торговый центр! Есть все хорошие магазины, территория компактная, н е выматывает, просторно, кафешки, рестики, фуд корт, кинотеатр - все есть!
Ужасное отделение и вот почему
1. Нет вывески с улицы, что в этом доме в принципе есть пункт выдачи, я уже не говорю про то, что невозможно найти где именно в жилом доме он находится
2. Подсобное помещение, где хранятся ваши посылки, доступно для всех работников, которые работают на соседних прилавках (табачка, шаурма и тд), так что посылочка может незаметно пропасть
3. Неопределённость с графиком работы. Простоял сегодня 30 минут в отделении на славянском бульваре (с 10:00 до 10:30), работники так и не появились. Зато дверь в пункт выдачи открыта настеж, различные люди могут туда спокойно зайти и взять, что душе угодно
Прислали смс, что 31 декабря отделение не работает, а на самом деле все было открыто.
По всем этим причинам, включая неторопливую службу поддержки, подарок на Новый год не получен, настроение испорчено
Сразу хочу сказать, что претензий к персоналу в пункте приема у меня нет. Но удивляет практика Компании boxberry копить отправления 3-4 (а может и больше) дня в пункте приема до того, как отправить их на сортировку. Естественно, что-то теряется, а что-то приходит гораздо позже указанной даты получения.
Зачем обманывать клиентов?!
Будьте готовы к тому что при отправке посылки вам скажут «можете идти,сейчас упакуем»
А на деле вашу посылку вскроют и повредят. Как это случилось у меня. Концов не найдёте . Убили мне дорогую кофемашину
Чего искали,не понятно … зачем вскрывали крышку ,тоже вопрос
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
Нельзя отправить посылку с авито, потому что здесь не работал терминал боксберри. Специально потратила время приехала с огромным пакетом. Далее в двух других отделения боксберри (они везде на самом деле пункты выдачи озон) не было пакетов для отправки. Посылку отправить так не удалось. Зря потрачено время. Больше никогда не буду соглашаться на доставку боксбери.
Мне у них понрауилось, была первый раз. В жилом доме. Приятная девушка на обслуживании
Show business's response
Djakkman
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
Ни одной вывески на доме нет, что тут есть боксбери. После часа поисков, выяснилось что эта конторка находится в дальнем от метро торце здания в помещении под вывеской озона!
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2018
Если вы выбрали этот пункт, то будьте готовы к длительному ожиданию, если перед вами окажется кто-то кто оформляет авиа или железнодорожные билеты. Персонал может и добросовестный, но медлительный и настолько ответственный, что такая ответственность граничит уже с глупостью! Была ситуация, когда посылка по авито-доставке была оформлена на несовершеннолетнего ребенка и он пришел со своей матерью. Несмотря на все документы удостоверяющие личность ребенка и личность его матери им было предложено обратиться к нотариусу, что бы подросток у нотариуса заверил доверенность на мать в праве получения уже оплаченной ими посылки. Это при том, что мать является законным представителем ребенка, что авито не требует точных данных по получателю, там нет даже отчества и действует обычная расписка в получении и номер заказа...
Одним словом очень медленно, очереди, глупость непонятливых сотрудников, самодурство хозяйки, отсутствие приема посылок. Данная касса взяла на себя кучу названий: они и билетная касса, и boxberry, и DPD и еще много чего и все как через одно место