Boxberry
Directions
Универмаг
100 m
6 reviews
September 16, 2024
Пришла отправить посылку как делала это много раз в этом же боксбери. Всегда делала это с паспортными данными на гос.услугах.
Женщина мне отказала. Объяснения что уже не первый раз я отправляю именно так, конечно же не помогли.
Потратила час чтобы взять из дома паспорт. Чтобы когда пришла там был другой специалист и при вопросе
- могу дать данные с гос услуг?
- Да конечно.
Либо определите четкие правила, либо объясните всему персоналу как собирать данные с клиента.
October 9, 2023
При наличии возможности оплатить наличными, при выдаче заказа мне отказали по причине отсутствия сдачи, предложили топать в дождь искать размен (!) . Такие смешные. Предлагала перевести мне сдачу на карту. Предложений 0,проактивности 0,клиентоориентированности 0. Предложила сотруднице позвонить ее руководителю решить вопрос - 0. Пожаловалась в Интернет магазин, где совершала покупку, может, через них смогут навести порядок :) Если они принимают деньги и имеют кассу, размен у них быть обязан, и это не моя проблема.
1
December 19, 2023
Всегда всё быстро и качественно. В самом пункте чисто, сотрудники вежливые и компетентные