Boxberry
32 reviews
October 12, 2024
Будьте готовы что вашу посылку на этом пункте откажутся принимать сотрудники по абсолютно выдуманным причинам. Мол, может разбиться или разлиться. Знайте, что это абсолютно не соответствует правилам компании и сотрудники просто не хотят в случае чего нести ответственность))))
П.с. - сотруднице Алене пламенный привет, она единственный лучик солнца в этой темной безнадеге
1
July 22, 2023
Девушки работают внимательные, аккуратные и вежливые. Хожу сюда с самого открытия. Все посылки доходят в срок, иногда раньше и всегда в отличном состоянии. Благодарю и рекомендую 👍
1
May 14, 2023
Несмотря на то что пункт боксберри расположен не очень удобно не сразу нашли Зато хорошо что он вообще есть не так далеко. Отдельная благодарность девушке по имени Алёна, которая работает там. И целиком и полностью выполняет все свои обязанности
1
July 14, 2023
Пришла к закрытым дверям в 19.35, пятница 14 июля, постучала- высунулась голова малолетки и сказала что идет прием товара. За дверью слышались еще 2 голоса. Приемку товара можно вести одному, второму отпускать посетителей. Когда открылась дверь, оказалось там просто разговор, видимо с зашедшей подругой, хотела положить тяжолую посылку на стол, но подруга просто оттолкнула меня и прощалась с сотрудницей . Собралась очередь из 10 сел. Дальше сотрудницы отказалась принимать посылку! Что то невменяемо лепетала о запрете начальницы, на вопрос возможности меня связать с руководителем, аргументировала что оная в отпуске и беспокоить ее она не будет. Имя свое категорически отказалась называть ссылаясь опять на запрет начальницы! Смешно! Бейдж и ее именем на ней отсутствовал. Пришлось сделать ее фото!
Просьба к руководству уволить эту неумеху!
3
6
June 29, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Продавец прислал мне посылку через службу доставки боксберри с указанием, что примерка товаров РАЗРЕШЕНА (именно поэтому я и выбрала данный пункт выдачи). Оператор же сказала, что не даст примерить куртки на ребенка, хотя я специально заказала две на выбор. Когда я позвонила в боксберри, там мне подтвердили, что оператор не имеет права отказать мне в возможности примерить куртки, я передала телефон сотруднице, но ни я, ни представитель боксберри не смогли убедить ее, что примерка возможна. Та уперлась и твердила, что ее руководство запретило все примерки. Через боксберри пытаюсь добиться решения вопроса, но конечно больше никогда не укажу данный пункт для получения товаров и никому не рекомендую. Сотрудница угрожала мне какими-то жалобами (непонятно куда) за попытку примерить вещи на ребенка прямо здесь же, при ней, указывала, что меня снимает камера. Хамское и отвратительное отношение к клиентам.
2
1
April 21, 2023
Достаточно компетентный и дружелюбный персонал.
Увидел комментарии что люди пишут про книгу жалоб и предложений, про мусорку.
Люди, вы на столько уже обленились что не можете выбросить упаковку от СВОЕЙ ЖЕ ПОСЫЛКИ ??? Если это так, то мне очень жалко что общество превращается в ленивых свиноподобных существ.
Далее книга жалоб, а в чем проблема позвонить в службу поддержки клиентов озон/боксберри и сообщить о данном дефекте, нет надо выносить мозг оператору который бедный сидит по 11 часов в этом пункте и выполняет то что ему сказало руководство.
Далее, почему оператор не может отлучиться на 15 минут выйти хотябы просто покурить или банально сходить в уборную ?? Нет, клиенты сразу начинают психовать и за спиной оскорблять оператора, я считаю что из за не адекватных клиентов за частую, и падает рейтинг хороших пунктов.
(Отдельную благодарность хотел бы выделить оператору Юлии за то что помогла разобраться с возвратом и личным кабинетом боксбери, считаю что это очень даже опытный и компетентный работник)
6
1
August 18, 2023
Почему столько негативных отзывов, не понятно. Была сегодня, отправляла посылку. Девушка Юля очень доброжелательная, вежливая и компетентная. Оперативно все упаковала. Минимум потраченного времени. В самом пункте чистота и порядок. Только положительные эмоции. Спасибо за работу.
1
1
August 2, 2023
Добрый вечер. Большое спасибо сотруднику пункта. Я пришла за 2 минуты до закрытия. Забирала несколько заказов ( много товаров). Сотрудник быстро выдала заказ, подождала пока я всё сложу в свою сумку. С удовольствием пользуюсь этим пунктом.
1
August 18, 2023
Персонал хороший. Посылки приходят все вовремя, аккуратные.Спасибо за все доставки. Быстро, четко, профессионально!
1
August 2, 2023
Принес тяжёлую СВЧ для отправки через Авито доставку. Пункт выдачи был указан в приложении Авито доставки. Не приняли даже со своей упаковкой, сославшись на отсутствие обрешётки, которая не нужна по правилам Авито доставки. Сотрудница безразлична, могли хотя бы на двери написать, что не принимают. Потрачены силы и время. Буду жаловаться в Авито на нарушение правил.
1
2
November 14, 2023
Отзыв о сотруднице которая работала 13.11.2023 вечером. Перед походом сюда почитала отзывы, особенно запомнился отзыв от 14 июля с фото сотрудницы, к которой я к сожалению и попала
Она не поздоровалась, общалась в непонятном пренебрежительном тоне
Выдала мне квитанцию на подпись, информацию в которой она заполнила, держа в руках мой ПАСПОРТ. Невообразимым образом она умудрилась ошибиться в первой букве моей фамилии, я ей сказала об этом, ответ, как говорится, убил:
- ну это же не важнааа🙄🙄🙄🙄 если вам так важнааа, можете ручкой зачеркнуть и исправить как надо
А зарплату я получу за то, что выполняю ее работу? Может, заказы мне самой встать принимать? В чем смысл тогда этой квитанции, если данные не имеют значения? Зачем я давала свой документ в руки незнакомому человеку?
Сотрудница общалась с другим посетителем, и, видимо, где-то в этом диалоге прозвучала фраза адресованная мне, о том что оформление закончено. Но при этом она была где-то под столом в поисках коробки и как я должна была понять что и кому она говорит - загадка.
Она начала запаковывать мою посылку, я спрашиваю, нужно ли ещё что-то, ответ снова убил:
- ниче не нужнааа, я же сказала всеееее
Очень жаль, что ей целых два раза пришлось сказать мне об этом, это ведь так трудно.
Спасибо за интересный опыт, продолжу и дальше обходить стороной это место.
1
1
July 26, 2023
Пользуюсь сервисом достаточно давно, в данный пункт хожу регулярно, сотрудники, работают быстро. Спасибо, Я доволен 😀
1
April 8, 2023
Самы адский пункт выдачи по моему опыту. Отказались принять заранее оформленную через Авито посылку, т.к. "она дорогая и её разобьют".
Объяснили это "распоряжением менеджера".
Связаться с менеджером отказались.
Назвать ИП или ООО, которому пренажлежат, отказались.
Жалобная книга в пункте отсутствует (точнее лежит пустой буклет, с незаполненной информацией об организации).
5
2
September 18, 2023
Все хорошо, быстро отправила посылку, навигация присутствует, персонал приветливый
1
July 17, 2023
Отправили из одного отделения в другое, в другом сказали идите в третье. Сначала оказывали принять, потом нету коробок, говорят со своей надо было прийти, хотя онлайн заказ и там написано, что коробку дают. Потом вместо L коробки взяли две M.
Дают документ подписать, что отправляю коробку в ненадлежащем виде!!!!! Хотя сами её дают, делают видимо для того, что бы если сломали, то не было ответственности. Копию не дают на руки, пришлось фоткать. Расписались в документе только после того как потребовал.
И казалось бы куда ещё хуже?
И тут компания "не подвела", в заказе был применен промокод на скидку, было 700 рублей. (хотя в итоге поместили в другую коробку и должно быть ещё дешевле), но не для боксберри. Клиенту пришлось платить более 900 рублей.
Хотел сказать, что хуже только почта России, но нет, она сейчас работает значительно лучше.
Крайне плохое качество, никогда больше не буду пользоваться этой компанией и Вам не советую, только так можно видимо у них сделать качество лучше, просто отказавшись от них!
2
1
June 25, 2023
Оператор Юлия некомпетентно выполняет свою работу. Отказала мне в принятии заказа. Отправила в другой пункт выдачи, хотя я обратилась в рабочее время. Перерыва не было. Почему я должна ждать, когда для это ее рабочее время? Если один оператор не справляется, наймите помощника. Но почему я за свои деньги должна терпеть некомпетентность компании?
А после того, как я написала заявление в книгу жалоб, она отказалась принимать мою посылку.
То есть это адекватный сервис?
2
2
December 24, 2023
То работает, то не работает! Уже дважды так приходила, а отправить не смогла! Сейчас вообще сказали, что не будет работать до середины января! При этом ни где в интернете такой информации не указывают! Хоть бы написали, что временно не будет работать !
1
1
April 8, 2023
В пункте выдачи нет мусорного ведрв. Это что вообще такое, я должна за собой мусор выносить Вас же, а за что оплата. Отвратительное обслуживание
3
6
August 14, 2023
Хороший пункт, быстро обслужили, ничего не помято, груз в ценности и сохранности. Рекомендую👍
1
January 6, 2024
Почему нет приема посылок?
Когда будет возможен прием посылок сотрудники не знают.
1
1
April 23, 2023
Не ходите туда никогда! Отказались принимать посылку. Начальница этих отделений самая неадекватная женщина. Обходите всё стороной
2
3
July 26, 2023
Отличное обслуживание, удобная локация.
1
March 13, 2023
Рядом и быстро-быстро это главное. Есть 2 примерочные, но я не пользовалась
2
June 22, 2023
Одно помещение с озоном. Внутри есть указатели. Отправляют Авито доставку.
May 20, 2023
Мне все понравилось
Рекомендую к сотрудничеству
1
July 28, 2023
Фиг найдешь нужный пункт выдачи. Приходится спрашивать у прохожих
1
2
December 22, 2022
Заехала как-то отправить посылку. Минут 5 просто стояла и слушала, когда юноша беседу по телефону закончит. Договорил. Соизволил спросить, что надо?! Оказалось, что Авито доставку они не отправляют. Спасибо, больше не зайду.
5
2
November 13, 2023
Быстрое обслуживание.Хороший пункт!!!
November 17, 2023
Была два раза, пока очередей не было
August 1, 2023
Отказываются принимать оформленную посылку boxberry ,при ее стоимости более 10 тысяч рублей, ссылаясь на указание руководства.
1
3
November 7, 2022
Очень вежливый персонал
2
November 26, 2023
Вы лучшие ❤️😘