Заказала товар через ПВЗ BOXBERRY. Товар каким то образом товар был разбит. Клиента никто не уведомил. . Не ставя в известность клиента пункт решил мой товар утилизировать. Статус заказа при окончании срока хранения заказа поставили, что клиент отказался от заказа. Магазин ждёт возврат товара чтоб вернуть клиенту деньги, а товара нет. Горячая линия внятного ответа не даёт, предлагает мне самой найти менеджера интернет-магазина для поиска мифического акта об утилизации который якобы был отправлен в магазин,но магазин его не получил почему то. Полное безразличие и халатность компании.Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
Отвратный пункт а точнее одна из женщин нынешняя работница имени не знаю придумывает правила на ходу что бы не принимать заказ где это видано …для отправки товаров которые заказаны через Юла (Boxberry ) .в других пунктах таких проблем нет .)
Написали в пятницу, что посылка ждет в пункте. В субботу оказалось, что ее там нет. Срок рассчитывали заранее, чтобы вручить подарок в воскресенье. Посылка непонятно где. День рождения испорчен. Не рекомендую боксберри
Отличный пункт выдачи. Выдача заказа очень быстрая. На 23.08.2023 пункт находится в павильоне Озона в здании Верного слева от входа, напротив автозапчастей.
Пункт Boxberry удобно расположен, но вывеску заметить трудно, если вы идёте туда впервые. Помещение очень маленькое, но если кроме вас в пункте никого нет, то это не мешает. Работа сотрудника - 5.
На раменской стороне Быково ни одного Боксберри нет, поэтому приходится ездить аж сюда. Пункт нормальный, принимают быстро, очередей ни разу не было при мне
Отвратительный пункт выдачи. Не работает в выходные, в будни всего до 8 часов. Часто вижу что закрываются раньше положенного. Отдают только при наличии паспорта, без паспорта бесполезно разговаривать с товарищем за прилавком. Любые аргументы игнорируются и плевать что привязан мой номер телефона. Благодаря "принципиальности" сотрудника буду обходить стороной этот сервис. Не рекомендую пользоваться их услугами
Уверен вы с трудом найдете это место , обойдя ближайшие валдберис и озон. Вывеска отсутствует.
По правилам жанра подобных пунктов , работник хамский, ни здраСТи ни доствидания. Функция осмотра товара по его мнению это вскрытие курьерской упаковки. А что в коробке? За этим я и прошу вскрыть вас,в моём присутствии, не его конечно дело. Очень недоволен сервисом. Посылка этой службой шла очень долго.
Нормальный пункт. Сдавала там и получала. Работают мужчины. Не очень сильно приветливые, скорее угрюмые, но работу свою выполняют хорошо. Расположен удобно, среди череды магазинчиков прямо рядом со станцией. Подъезд удобный , наличие парковки зависит от времени суток.
2
Наталья
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Некомпетентная работница работала сегодня
К сожалению имя не знаю , но это просто ужас…
Никакой клиентоориентированности. Разговаривает с клиентом вообще на ТЫ…
Очень неудобно ходить и искать этот пункт выдачи. На карте есть, а живьём нет.
С третьей попытки нашел этот пункт выдачи: на двери какая -тотабличка, что это все таки пункт бохбери увидел когда присматривался и увидел маленькую наклейку.
Заказ выдали четко, тут вопросов нет.
Ужасное место. Больше никогда пользоваться не буду этим пунктом. Первый раз заказала через именно этот пункт, везде посылки выдают и без паспорта и мужу, а здесь закозлился и ни в какую....крайне не рекомендую
Попытался отправить посылку 05.01.2023 в 19:12. Павильон был закрыт, на двери расписание ,что должен работать до 20:00. Никакой другой информации нет. Спешил на отправку ,зря ехал. Работают через одно место.
Крайне не приветливый приёмник, эдакий сотрудник морга, вы товарищи с людьми работаете в сфере оказания услуг, если какие то личные проблемы будьте добры оставляйте дома, а на работе будьте добры быть приветливы, не все посетители освоили телекинез чтобы с порога читать ваши мысли, меняйтесь к лучшему!!!
-1 оценка! Реально противный сотрудник, если там нужен паспорт напишите большими буквами чтоб все видели и знали! А не спрашивать сначало код а потом паспорт! И в смс надо указывать, не забудьте взять с собой паспорт!
Удалось быстро и без лишних хлопот отправить посылку. Очереди не было, несмотря на то, что отправляли вечером в будний день. Сотрудник вежливый, немногословный, отправку оформил буквально мгновенно. Возможно, просто повезло, но впечатление от посещения хорошее.
Почему при проверке в пункте выдачи нельзя включить прибор в розетку? Как проверить Эл. прибор если не включить? Это общее правило или специфика этого пункта?!
Приехала в 12.30 получить посылку,этот пункт не очень близко,пришлось доехать до переезда, потом с ребенком ,с коляской идти через переезд.А сотрудник пункта сказал,что у него технический перерыв,и закончится он,когда он покушает.Я понимаю,все должны кушать,но в пункте выдачи нет в графике перерыва.А я не могу ездить каждый день,вылавливая когда ж сотрудник выдаст посылку.Посылка не оплачена,и вот не хочется больше за ней идти.Но продавец то не виноват,что кто то не хочет выполнять свои обязанности.Никогда больше не воспользуюсь этим пунктом.На горячей линии сказали Ну так бывает.Т.е. им тоже плевать.Пропадает желание и боксберри пользоваться.
Работает один и тот же парень . Вечно не довольный , хамит . Почему не взять нормального сотрудника. А туда из за него идти не хочется 🙄 на него и так много плохих отзывов и ничего не меняется
Сидящий недовольный молодой человек, который сквозь зубы отвечает на вопросы которые касаются его работы, в итоге ушла, так как выполнять свои обязанности он отказался!
Парень нагловатый (и уже неоднократно при получении). На мой вопрос, можно ли выкинуть мусор (упаковка с посылки), сказал что нельзя. На моё удивление, стал рассказывать, что он не обязан забирать мусор, что в правилах Боксбери так и сказано (где?). Когда же я с юридической точки зрения и простой логики пояснил, что заказывал товар, а не упаковку, и что в Москве в Боксбери без проблем сами собирают всю ненужную упаковку. Он ответил, что у него полная урна. Тут уже я стал ссылаться на законы, обязывающие иметь урну у любой торговой точки, хотя бы на улице! Тогда он наконец-то "родил", что вон на улице есть недалеко. Кстати, в такую урну даже небольшой упаковочный материал не засунешь, что бы не пораниться (горизонтальная загрузка для окурков, видимо). Вряд ли когда-либо воспользуюсь Боксбери.
Очень удобный пункт доставки товаров из интернет-магазинов. Быстро и рядом с домом, внимательный молодой парень на ресепшен. Заказы из Америки с сайта iherb доставляются меньше, чем за две недели. Рекомендую.
без моего ведома сменили пункт выдачи на Жуковский ул. Келдыша, который с 1-3 не работал, в результате получил штрафные санкции от Заказчика. Посылка была отправлена более 1 недели назад. Никакого оповещения, никаких СМС не было.
Ужасная компания, не связывайтесь с ними никогда.............
Долго работаю с доставкой boxberry,но такого зоопарка еще не видел.Мало того что отправляет долго,посылка уже 3 день висит на пукте так еще парень который там принимает грубиян.Такое ощющение что он себя почувствовал незаменимым,где бы не отправлял или не получал рабочие очень пунктуальные и вежливые,а там........ интелектуальные возможности данного вида на уровне с тараканами.
Пользовался уже несколько раз. С Авито получал товар доставкой через Боксберри, и сам отправлял. Странно читать про наглого парня в отзывах. Нам он никогда не грубил, всё вежливо и чётко. Сам даже спрашивает - вскрывать будете? Никаких проблем.
4
Евгений
Level 24 Local Expert
August 6, 2021
Ремонт мобильных телефонов и не только. Ребята молодцы, делают быстро и качественно.