Moscow, Akademika Ilyushina Street, 16этаж цокольный
Boxberry
Directions
Aeroport
1.23 km
MCD Grazhdanskaya
143 m
61 review
January 11, 2022
Точка выдачи в которой работает уже много лет некомпетентный сотрудник. Посылку в общей сумме я получал на протяжении двух дней. В первый день, когда я пришел в данный пункт выдачи первые 15 минут я просто не могу зайти потому что не работал домофон от магнитной двери. Как отмечали ранее в комментариях этот замок не работает регулярно. Стучать куда то было бесполезно никто не открывал. В конечном счете вышел сотрудник данной точки, открыл дверь. однако он никого не пропускал внутрь потому что стоял в проходе и пытался починить домофон.
Сотрудник не способен набрать номер заказа на клавиатуре. Он пытается выдать заказ по фамилии. А если в отправлении не указана фамилия то начинает орать, что такой посылки у него нет. По номеру заказа он не может набрать буквы на клавиатуре под диктовку. При любом удобном случае вставляет что надо звонить в главный центр BoxBerry и ругаться. В первый день посылку мне не выдали потому что сотрудник утверждал что посылка не была доставлена на пункт выдачи, хотя у меня было уведомление и код выдачи.
На второй день повторилась ровно та же ситуация. Сотрудник пытался найти по фамилии и так совпало что был человек с такой же фамилией. Мне пытались выдать заказ другого человека. В итоге спустя 5 минут ругани с сотрудником он согласился сделать поиск по номеру заказа. С 4й попытки он смог правильно написать правильно заказ в поиск и выдать посылку. Еще отпустил комментарий что в следующий раз надо в заказе указывать фамилию и имя чтобы ему легче было. Не заказывайте посылки в данный пункт выдачи если есть альтернатива.
Терминал оплаты судя по комментариям не работает уже год! При входе висит бумажка "по техническим причинам банковский терминал не работает". Видимо он никогда и не работал, а сотрудник обманывает что он есть
1
January 2, 2022
Очень жалко работников пунктов выдачи боксберри. Получала посылки в разных частях города — это всегда не отремонтированные подвалы, где люди работают в чудовищных условиях. Грязно, темно, и либо холодно, либо жарко и душно как вот здесь на Ильюшина. Попахивает нарушением Трудового кодекса.
Из плюсов только пластиковый экран, отделяющий работника от клиента но сомневаюсь что он как-то спасает
December 7, 2020
Ужасный пункт выдачи, грубый персонал, пришла днём - развернули и сказали, что сейчас вообще ничего выдавать не собираются, вечером стояла в очереди полчаса, пока работник пункта ходил туда обратно, изображая активную деятельность, хотя по сути просто ходя разговаривая по телефону...
В подсобке сидит человек 10, работает только один, все сотрудники без масок и перчаток
6