Boxberry
43 reviews
December 9, 2024
Отзыв про сотрудницу, которая портит настроение по щелчку пальца. Много раз отправлял разными компаниями, в том числе почтой России.
Уберите эту сотрудницу, которая не умеет работать с клиентами, у вас не один уже такой отзыв.
Проблема таже самая, что и в отзыве ниже, требует паспорт, указывает в негативном формате как упаковывать товар. ( Были лишние наклейки, решил оторвать, она начала говорить, зачем вы это делаете, так не надо делать....)
Какое её дело?
Update: мой отзыв отклонили, из принципа переписал отзыв, собственник, обрати внимание на персонал, это Треш!!!!
Update: буду бадаться)
November 11, 2023
Отличный пункт выдачи. Чисто, быстро. Сотрудник классная, «постоянных посетителей» помнит, быстро находит посылки. Да, все четко по инструкции - паспорт, код, расписаться, упаковать качественно. Но, собственно, если я от кого-то получаю посылку - хотелось бы, чтобы именно так тщательно упакованной она ко мне и пришла. Вопросов нет.
October 13, 2023
Заявлено расположение на первом этаже, но на самом деле ко входу ведёт высокая, крутая и узкая лестница, оборудованная пандусом, который подойдёт только для велосипеда/самоката. Я была с коляской-люлькой - для неё пандус слишком узкий, навстречу выходила девушка с прогулочной коляской - у нее та же проблема. Внутри тоже какой-то странный узкий проход, что-то типа коротенького кривого коридорчика.
В остальном всё стандартно. Есть примерочная кабинка, стол для распаковки. Очень любезная дама выдаёт покупки. Только из-за неё ставлю дополнительную звезду. Иначе бы оценила на 3 за такую входную группу.
October 18, 2023
Отличный пункт, всегда хорошо упаковывают товар, все подскажут, хожу только сюда с любой продукцией, на все габариты находится лучший вариант упаковки. Нравится такой подход сотрудника к работе. Спасибо
1
November 4, 2023
Пользуюсь этим пунктом с самого его открытия.
Прочитала случайно некоторые отзывы. Удивлена. Паспорт их попросили показать! Возможно, для кого-то это откровение, но наличие кода по процедуре выдачи не для всех операторов доставки (я про Боксберри, Сдэк, Озон, а не про персоналии) является достаточным. Зачем же упрекать человека, который работает в четком соответствии с требованиями процедуры выдачи... Вы же не хотите, чтобы Ваша посылка уплыла налево?
У меня нет нареканий к работе специалиста в этом пункте. Все по процедуре.
Проблем с упаковкой также не замечаю.
Спасибо. Все отлично.
September 21, 2023
Часто отправляю из этого пункта посылки. Каждый раз остаюсь довольна обслуживанием. Один из немногих пунктов, где сервис на высоте. Всегда есть все необходимое для упаковки.
June 1, 2023
Раньше всегда отправляла на Адмирала Макарова и там каждый раз проблемы (то не работает что-то, то бумаги нет, то заказ найти не могут)
Вот в очередной раз там какие-то проблемы и не смогли принять отправление.
Вбила в навигатор ближайший и как я рада что узнала об этом пункте.
Очередей нет, сотрудник вежливый, клиентоориентированный, работает быстро.
Только положительные эмоции.
Теперь только сюда ездить буду
May 18, 2023
Хороший пункт выдачи boxberry, оставляют быстро и чётко, и отправлял и получал здесь посылки boxberry, немного своеобразное общение менеджера , работают до 9:00 вечера, это очень удобно
April 1, 2023
Одна из работниц в этом пункте обязательно окунет любого посетителя в негатив и постарается испортить настроение на ровном месте. То попытается продать бесплатную упаковку Boxberry, то устроит сложности с оформлением. 31.03.23 зашёл забрать посылку Авито, эта незнающая свою работу женщина потребовала паспорт, хотя для получения давно уже есть код получения в смс. Категорически отказалась от кода. Показал паспорт, тогда потребовала код!!! Так зачем теперь код, если я уже и так показал паспорт и все данные адресата совпали?!!! Зачем тогда вообще нужен код?! Ну введите тогда еще и разрешение на бумаге от местного МВД о том, что мне можно получить мою посылку. Заодно и разрешение от всех родственников.
Не рекомендую никому выбирать этот пункт для получения посылок.
4
3
January 23, 2024
Отличный пунки отправки. Всегда есть упаковочный материал, коробки для упаковки. Отправка проходит быстро, нет очередей
January 26, 2024
Постоянно пользуюсь этим пунктом. Никогда нет никаких очередей, любая упаковка всегда в наличии. Очень доброжелательная приемщица
Рекомендую !!!
November 6, 2023
Отличный сотрудник в пункте выдачи. Все четко и по делу. Не безразлично относится к клиенту и заинтересована в качественной упаковке отправляемых вещей.
Очень ответственный человек
August 15, 2024
Написано, что рабирает с 9, на деле сотрудник есть, но говорит, что работает пункт с 10. Посылку принимать отказался.
2
April 30, 2023
Получала здесь несколько посылок Авито, все оперативно, без проблем, ни какого негатива. Но сегодня попала, как раз на эту неадекватную женщину, про которую тут пишут многие, как я почитала. Один негатив и испорченное настроение. Пункт сменю теперь и ни кому не рекомендую сюда обращаться, пока не уволят этот неадекват и не возьмут нормального, доброжелательного сотрудника.
2
2
March 27, 2023
Соглашусь со всеми негативными отзывами про оператора: язвит, просит не перебивать, с техникой, если ошибка у нее, решать не будет, сделает Вас виноватым и т.п. и т.д.
При мне девушку с маленьких пакетом формата а4 попросила сложить "пакет по прямее", не знаю, как можно сложить пакет прямее, девушка тоже не поняла.
Мне сказала, что скотч больше не выдаст, я его очень много потратила. Платишь за посылку не маленькие дегьги, а скотч ей жалко.
Точно пишите, что ведет себя, как хозяйка и королева. Напомнило что-то из серии бесплатных государственных услуг: почта, паспортный стол, хотя и там уже давно не так.
3
2
June 21, 2023
Поменяйте пожалуйста сотрудника, это невыносимо просто. Визит сегодня, час назад. Отправку свою отнесу в другой пункт выдачи и отправлю оттуда. Первый раз из наверное 50 или даже 100, что я отправляла боксбери (причем в разных пвз), мне сказали распаковать то, что я паковала туеву хучу времени...Также просит паспорт зачем-то, когда есть код, паковать не помогает. Короче, жесть.
1
1
May 29, 2023
Отличный пункт! Очень удобно забирать и отправлять посылки, сотрудница вежливая, знает правила отправки и приёма посылок, помогает их запаковать, а перед уходом и хорошего дня желает. Впечатления только положительные. Рекомендую!
1
January 5, 2023
К работнику претензий нет. Он старается как может. Но сама контора BOXBERRY - неприятно удивила меня и сотни клиентов, которые хотели получить посылки в пункте на Адмирала Макарова 23, а вынуждены были пилить по льду и не чищеным улицам в пункт на Головинском шоссе, ТК якобы в выбранном пункте нет места для хранения (кому-то врали, что пункт закрывается, хотя это не так). Перенос был сделан БЕЗ согласования с клиентами. Что-то поменять или как-то решить вопрос диспетчер колл центра BOXBERRY отказалась, повторяя как попугай, что они имеют право в одностороннем порядке производить такие маневры. Где это написано??? Пишите ВЕЗДЕ эту информацию красными большими буквами, чтоб никто не стал с вами иметь дело!!
В одностороннем порядке BOXBERRY решила организовать клиентам сюрприз. На самом деле на Адмирала Макарова 23 как раз было пусто. Я там забирала посылку, которую приняли раньше. То есть мне пришлось не в одном месте забрать посылки, как я планировала, возле дома, а идти в два.
А вот на ГОЛОВИНСКОМ шоссе было дикое столпотворение. Что у вас с логистикой???!!! Неучи!
Крошечный пункт, где всё валяется на полу кучей в грязной воде, натёкшей с обуви посетителей. Нет ни стеллажей, ни места где просто можно встать, ни толком померять. Кому в голову пришла эта идея? Делать перенос пункта выдачи, не спросив покупателя, который всё оплатил уже. Отвратительная работа!
1
1
January 14, 2023
Что за сотрудник вас на Адмирала Макарова? Попросила пакет, она сказала не могу провести, покапалась в программе провела, за место пакета мне указали на рулон грязной плёнки, попросила коробку так как плёнку в руки взять неприятно из-за того, что она лежит на полу давно и грязная, мне сказали не могу, я уже пакет провела. Может скажите тёте что пакет и грязная плёнка это разные вещи? Хамское отношение к клиентам, верните наш пункт на водном стадионе нормальный пож-та. Очень неприятные впечатления, просто фуу
3
January 31, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи! Работает очень приятная женщина, всегда поднимается настроение, когда забираем товары у нее🙂 Все быстро и удобно 👍
2
2
July 9, 2024
Просто издевательство. Ходим три дня, не можем отправить посылку. Каждый день текст меняется!!!
1
May 8, 2023
Отличный пункт, вежливый сотрудник, помогает всегда и подсказывает. Моя благодарность
1
March 15, 2023
Отвратительное обслуживание. Если есть потребность отправить или получить отправление то рекомендую выбрать любой другой пункт boxberry. Это поможет избежать впечатления посещения почты России по факту визита.
1
2
October 26, 2023
Всегда вежливый, аккуратный знающий свое дело сотрудник, спасибо вам)
March 8, 2023
К сервису вопросов нет - один из лучших, по моему мнению и опыту отправки посылок по РФ.
А вот данный конкретный пункт выдачи/оформления заказа в лице хозяйки медной горы или по-просту "скабрезной бабёнки", сидящей там (по-другому не могу назвать, простите) - это что-то с чем-то.
Пришел единожды сюда и больше не вернусь. С момента входа до выхода вы будете ощущать себя в гостях у королевы, у которой здесь свой порядок, отличный от других пунктов: от "вот вам коробка, сам согни, заклей, оформи и поклонись в ноги за подсказки" до "вам нужен наполнитель для посылки? вон в мусорке же лежит бумага и пленка от старых заказов (с номерами телефонов, адресами и ФИО других заказчиков) - берите и снова не забудьте поклониться мне за это".
Все это под звуки регулярного поцокивания и тяжелых вздохов. А глаза закатываются столько раз за 15 минут посещения, что на момент у вас может возникнуть сомнение - не Элджей ли часом здесь работает...
фу-фу-фу, в общем
3
1
February 22, 2024
21 февраля отправляла посылку.
Всё быстро, девушка очень милая и доброжелательная, только к ней приятно заходить🥰
March 13, 2023
Отвратительный пункт, пришел чтоб отправить посылку в boxberry а вышел оплеванный как будто после посещения почты России в канун нового года. Обслуживающий персонал абсолютно неадекватен, хамит и не хочет работать.
3
1
October 4, 2023
Отвратительный пункт, царица на пункте бесит неимоверно. Очень жаль, что закрыли нормальный пункт у метро. У этой дамы пупырку чтобы получить, надо продать душу, а за скотч она убить готова. А чтобы наклеить бумажку, ей надо вон там согнуть, там подержать, там повернуть. Инвалид какой-то, который не в состоянии сам бумажку скотчем приклеить.
February 8, 2023
Вполне нормальный пункт, отправлял тут Авито доставкой, единственное, нюанс, что boxberry тут в пункте озона, поэтому я не сразу понял куда идти)
December 27, 2022
Оперативно приняли отправление. Несмотря на предновогодний завал, стараются максимально быстро все обработать.
December 25, 2022
Отвратительная система хранения. Все заказы ищутся перебираетесь всего что есть в комнате и подсобном помещении. Не менее 15 минут на человека. Озон и Боксберри в одном пункте.
January 23, 2023
Ужасный сервис , на отправку терминал не работает и на вопрос , будет ли работать завтра
Получила ответ - я не обязана знать и Вам отвечать
👍🏻 сервис
1
2
June 2, 2024
Очень приветливый персонал
February 2, 2023
Приходил несколько раз - всегда попадал к очень вежливому и доброжелательному сотруднику.
Может мне везло, но поздним вечером и утром в будни очередей не было
1
December 6, 2022
Проведите , пожалуйста , инструктаж сотруднику Татьяне, как работать с программой и обслуживать клиетов. Работает очень медленно, постоянно болтает о своём , перебивать при этом её нельзя, язвит. Упаковывать не помогает, даже если образовалась очередь. Из плюсов - в пункте всегда чисто
4
February 11, 2023
Спасибо большое за сервис Татьяне!
Солнечная!
February 22, 2023
отношение хамское, на вопросы не отвечают
ушла в другой пункт 👎
1
2
April 19, 2023
Персонал... Возвращаться сюда не хочется.
1
November 12, 2022
Организации не сообщает , что работает только на выдачу посылок
1
1
January 30, 2023
Все быстро выдают и принимают
June 4, 2023
Отличные кадры)
November 29, 2022
Всё хорошо
December 27, 2022
Очередь