Некомпетентная женщина работает. На уже готовую заявку, в которой было вбито «оплачивает получатель» она взяла деньги! Отправьте бабушку на пенсию, пусть за внуками смотрит. Или на почту россии, там как раз сотрудники работают так же медленно. Не лояльный к клиентам менеджер пв. Кстати, по коду можно получить посылку даже на почте России, и без паспорта, даже если это отправление с авито, а тут только в этом пв и у этого оператора необходим паспорт! Лучше будем ездить на другой конец города, в другой пв, зато будет оставаться приятное впечатление после его посещения. Если вы будете не в состоянии физически забрать посылку, то вашим родственникам ни под каким предлогом её не выдадут, если не изменить получателя.
У меня вопрос к руководителям точки, вам ваши клиенты очень громко показывают на недостатки, почему вы до сих не решили вопрос с сотрудниками? Пришла забирать посылку, сотрудница грубо и бесцеремонно отказалась выдавать посылку потому что занята и вообще скоро закрывается. Уважаемый Боксберри, почему вы не контролируете свои точки выдачи посылок? Данный пункт является отвратительнейшим примером сервиса и обслуживания.
Сотрудники Boxberry не смогли вбить в программу "оплату при получении" и предложили оплатить доставку отправителю. Ладно, оплатил. Но при получении Boxberry еще раз содрала деньги за доставку.
2
Татьяна Вавилова
Level 7 Local Expert
April 8, 2021
Всегда можно сделать копии документов и распечатки. Цены приемлемые.