Boxberry
Directions
Volna Hotel
183 m
10 reviews
March 28
Оператор данного ПВЗ Боксберри является мошенником. 27.03.2025 он по надуманной причине отказал в выдаче оплаченного заказа. Диспетчер "горячей линии" поддержала его, выставив для выдачи заказа заведомо невыполнимые требования. Через 10 минут, после того, как покинул данный ПВЗ получаю СМС-сообщение "заказ выдан, подтвердите получение". Расчёт на то, что не каждый покупатель согласится посещать этот пункт по несколько раз в день при сумме заказа менее 500р. А невостребованные товары через 7 дней "утилизируются" , т. е. присваиваются.
June 21, 2023
Самый отвратный пункт. Приехали отправить вещи на пвз, в итоге мало того, что сама себе не смогла без паспорта отправить, ни фото, ни наличие в базе не подошло, пришлось идти за паспортом. Так в итоге спрашиваем как более выгодно отослать вещи, советует пакеты каждый по 700р а их два выходит! Когда коробом стоит отправить все вещи 730р,это издевательство? Короб тоже предлагает ХЛ, когда влезет в Л.,тоже чтоб подороже. Программа зависает после списания денег и отправка заняла не менее получаса. Так самое интересное, когда работник смог распечатать накладную, то весело сказал, что мы можем идти, правда коробка была не закрыта и не оклеена, когда и мы попросили при нас оклеить, то работник стал поясничать и демонстративно заклеивать, не забыл спросить будем ли мы на склад смотреть как он её кладёт. Почему то его возмутило, что и мы хотим, чтоб он действовал по правилам.
2
December 24, 2023
Прекрасный пункт выдачи, всегда ответят на вопросы, есть упаковка, девочки помогут оформить и упаковать, подскажут если что-то непонятно и не понимаю негатива, так как это условия отправления или получения, пишите тогда сразу в поддержку, а не сливайте негатив на сотрудников
1