Отправлял Авито доставку через boxberry, отправили по другой накладной не тому человеку, но с моими данными отправителя. В итоге остался и без денег и без товара. На пункте сказал обращаться в саму компанию. Компания boxberry ничего не отвечает, как вернётся, а точнее если вернётся то можете забрать товар назад.
UPD: Товар вернулся в пункт но сотрудники отказываются его мне возвращать да же с накладной и паспортом, требуют код авито которого нет, поддержа отвечает это не наши проблемы решайти сами, и уже прошел месяц так ничего и не поменялось. Спасибо за потерянные деньги, время и нервы
Когда пришел в пункт отправки работница Евгения в грубой форме ответила - что вам нужно?и выразила на своем лице массу неудовольствия , что у меня отправка авито. После в невежественный форме сказала дать паспорт . Я уточнил можно ли показать права или гос. Услуги - опять ответила а очень грубой форме. Работник работает 1 день и позволяет так себя вести с клиентами. Прошу провести беседу с данным сотрудником. О компетенции работы с клиентами. Такие хамы не должны работать!!!
12 июня отправляла посылку.
Девушка-блондинка на приёме совсем… блондинка.
Я забыла паспорт, она говорит «Авито вообще без паспорта не принимает». Я спросила, при чём здесь Авито, если у меня отправка Боксберри.
Ответ: Ну просто я сказала.
Второе: отправляла постер, свёрнутый в трубочку, попросила отправить в коробке.
В итоге узнала, что отправили в пакете. Постер, разумеется, смят.
Судя по отрицательным отзывам пункта мер не предпринимается. Пользоваться я не перестану, удобно территориально, но за сотрудниками теперь знаю, что надо следить коршуном.
Быстро получил посылку, проблем не возникло. Чистый ПВЗ, вежливый сотрудник, очереди не было. Пункт выдачи рекомендую. Остался доволен получением посылки.
Show business's response
Zanzibara
Level 3 Local Expert
March 13
Boxberry находится в пвз Яндекс Маркета. Пришел, назвал номер заказа, забрал заказ. Все просто. Иногда пишут взять с собой паспорт, имейте в виду.
Сдавала посылку по авито. Все прошло позитивно - сотрудник проявил бдительность, потребовал паспорт, в пургу пришлось идти, потом заполнили накладную - это еще 5 минут. приносила посылку в своей коробке, не уверена, была бы подходящая в данном пункте (хотя пустой тары много).
Худший пункт выдачи на моей памяти. Отправлял автомобильное зеркало авито-доставкой. Упаковки нет (если найдете в помойке, то есть). Пупырки нет. Скотча заклеить нет. Обещают заклеить сами, но как нибудь потом, сейчас некогда. Пользуйтесь другими службами. У нас на районе боксберри не приживается.