Moscow, Planernaya Street, 7ТЦ ТПУ Планерная, этаж 2
Boxberry
Directions
Planernaya
178 m
Planernaya Metro station
60 m
13 reviews
December 27, 2023
Работают два деда, очень медленно, всегда очередь до магазина Zola. Особенно сейчас перед новым годом, я несколько раз стояла в очереди минут по 40. Решила сходить днем в обеденный перерыв, когда поменьше народу. Пришла, передо мной было два мужчины, за мной встала ещё одна девушка, мы простояли 15 минут и перед моим носом дед, который выдает посылки, повесил табличку "перерыв на 15 минут" и закрыл дверь, при этом он видел, что мы уже долго стоим и больше никого нет, мы вдвоём.... Даже на Почте России обслуживание и клиентоориентированность лучше. Я не против работающих пенсионеров, я против хамов и дедов, которые ненавидят молодых девушек.
5
January 15, 2024
12 января мне пришло сообщение что я могу забрать часы из отдела доставки. Пришёл. Долго тыкали в мой телефон - штрихкод, номер заказа итд. Мужчина мне сказал что да, пришёл поддон с этими заказами, а ваш поддон, где ваши часы не пришёл. Я мол написал им Заявку какую-то, жду ответа. Придите завтра. Я пришёл на следующий день. Всё опять показал. Он нашёл коробку с часами и говорит (прям как Печкин почти) только я вам её не отдам. Потому что она"не поставлена на баланс". Попробуйте прийти завтра. Ну я не пришёл, не успевал, на работе задержался.
Пришёл вчера, в воскреснье. Утром. Там сидит молодой человек, уже другой. Тоже самое мне сказал что "на баланс, тра-ля-ля", что Ответа на их письмо по поводу моего заказа не было, позвоните в Службу поддержки. Я позвонил, связался с оператором. Всё ему рассказал, назвал номер заказа, фамилию, всё что нужно. Он просто подытожил, что теперь "Это ускорит процесс". Часы мне опять не отдали. И в этот же день, вечером мне опять приходит Сообщение на Авито, идите мол, забирайте свои часы до 18 января. Мне уже продавец пишет, что да как!? Сама тоже написала в Службу поддержки. Ей пришёл ответ, мол пусть идёт и забирает иначе обратно отправим 18 января. Ну то есть я получил часы только в третий заход. Что хочу сказать. Ребята, в городе Москве, в 21 веке так работать нельзя. Это вам не поздний СССР, когда можно было так наплевательски вести себя с клиентами. Я бы понял если бы в глухом таёжном селе так было бы. Но друзья, повторяю так работать в наще время нельзя. Оценка ниже среднего.
Исправляйтесь пожалуйста.
1
December 27, 2023
Очень медленный ПВЗ/ППЗ. Пожалуй, самый медленный на районе. На отправку Boxberry ушло 55 минут и это в будний день днем, когда потока людей нет, было человек 8, которые ожидали, когда закончится перерыв (около 40 минут). А на то, чтобы забрать посылку вечером еще дольше. Очереди по 20 человек, все начинают ругаться в очереди, потому что люди устают ждать и садятся на скамейки. Если Вы дорожите своим временем, то советую выбирать другой ПВЗ/ППЗ. Точка очень маленькая, захламленная. Забрать посылку заняло около 45 минут. Я даже успела отойти за водой и вернуться обратно
2