Самый ужасный пункт, за весь мой многолетний опыт отправлений и получений.
1. Найти трудно, вывеска крошечная, напольные указатели почти стёрты, пришлось у людей спрашивать🤦🏻♀️
2. Пункт маленький, заставленный всяким хламом (сломанный ксерокс, ободранная кошачья когтеточка). Это всё есть, а элементарного нет.🤦🏻♀️
3. Нет даже СТОЛА, чтобы распаковать и рассмотреть покупку. Пришлось использовать грязный пол, ничего больше не оставалось.🤦🏻♀️
То есть если посылка книжного формата, можно использовать стойку сотрудника. БОльший формат будете рассматривать на грязном полу… будьте готовы!
4. Сотрудница… (попытаюсь охарактеризовать культурно), преисполнена плохо скрываемой ненавистью к посетителям, и всё это с натянутой, дежурной, кривой улыбочкой.
Когда я естественно возмутилась, по поводу отсутствия стола и предложенного пола, получила издевательский ответ, что это нормально. Из чего делаю вывод, что человек ничего хорошего в жизни не видел, и гадские условия для неё норма. Сочувствую!!!
5. Резюме: если у Вас накопилось слишком много позитивного настроения, то Вам сюда! Испортят качественно и надолго!!!
2024 год, Москва, позорище, а не ПВЗ.
Хожу сюда 2 года как минимум! (заказы по работе принимаю) Отличнейшие сотрудники ! Всегда дружелюбны и доброжелательны ! Честное слово - я как дома, или как с друзьями общаюсь. Желаю Сугубо))) Успехов ! Спасибо Большое !
Для данного пункта и одной звезды много. Через тернии и всякий хлам, коробки, я преодолела путь к пункту. На выдаче/приемке сидит с недовольным лицом сотрудница (блондинка). Здрасьте сквозь зубы, даже не оторвав головы от компьютера, грубо и по хамски отвечает, реагирует раздражительно.
Начнём с того, что в данном пункте выдаче постоянно мешки у входа, в том месте где клиентская зона. Нет сканера(в пвз нет сканера, это оборудование, наверное, которое должно быть в каждом пвз), нет скотча(я показал товар сотруднице пвз и стал упаковывать, сделал пару матков и мне говорят, что я "нерационально использую скотч", давайте тогда вообще упаковывать не будем, что за глупость). Сотрудница отдельная песня, вечно недовольная и грубая(как будто я ей задолжал и не отдаю обещанный платёж(прихожу второй раз). Единственный пвз рядом с метро, который работает с 9 часов утра. Больше туда не пойду.
Работает отвратительная сотрудница, разговаривает хамски, как будто пришли не на пункт выдачи, а к ней домой
Руководству думаю нужно пересмотреть выбор сотрудников, так как после такого желание приходить отпадает напрочь
Отвратительноное хамство сотрудника,дамоча видимо соскучилась по аульской деревне раз так позволяет разговаривать с клиентами,можно смело с ноги дверь им открывать,только такой тон видимо приветствуется
Отличный пункт , не знаю почему там снизу там много написано , но скажу свое мнение
Постояно приходу сюда отравлять что-нибудь , всегда приятно помогут и упокоют , главное по человечески общаться …
Рекомендую
Удобно что рядом со станцией метро. Очень торопилась и успела забрать перед работой. Балберис и озон очень далеко 😔 молодцы что бокс бери рядом с метро
Работает грубая и некомпетентная сотрудница, заказ был С ПРИМЕРКОЙ, но она сразу же подтвердила получение заказа. Товар не подошел по размеру, но не принять его не получилось из-за действий работницы ПВЗ!
Во всех остальных ПВЗ проблем с примеркой никогда не возникало, если товар не подходил, то его можно было сразу сдать, и автоматически происходил возврат денежных средств в течение нескольких дней. В этом же случае придется снова возвращаться и оформлять возврат другими способами!!!
Посещение было около 11:20-11:30 16.12.2023, заказ заканчивается на 2559
Нет места чтобы примерить одежды, если вы её заказали. Почти не ловит интернет, поэтому если идете туда, сделайте все заранее. Оттуда ни в приложение не зайти, ни денег никуда не перевести. При малейшем промедлении начинают торопить. Совершенно неудобно
Неуважительное обслуживание, товар не упаковывают, только после моего замечания, оператор достала пакет.
Сканера нет, примерочных кабин нет, расположение при близком расположении от метро- не найдешь!
Очень маленький грязный закуток, да и оператор ещё хамит. .
Не рекомендую к посещению данный пункт
очень грубая девушка сидела вечером на смене 29 июня. сначала в грубой манере попросила меня перестать есть батончик, тк ее тошнит (я понимаю, что может быть плохо, но все мы люди и за вежливость вроде не надо налоги платить), я завернула батончик и жду оформления. я перепутала номер отправителя и получателя за что извинилась. в ответ посыпались обвинения «я же вам сразу говорила, вы чем слушаете?». сотрудница с максимально неприятной миной и закатанными глазами перезаполняет форму и еще паспорт почти вырвала с рук. после этого она начала максимально тихо разговаривать. я стою в 30 см от нее, если не меньше, и НИЧЕГО не слышу. естественно мне приходится переспрашивать, от чего она еще больше бесится. три раза переспросила стоимость доставки и то до конца не была уверена, что правильную сумму перевела. я понимаю, что у всех может быть плохой день, но не нужно из-за этого вести себя по мудацки с человеком, который вежливо с тобой общается.
Зря потраченное время!!
Отказались брать фарфор, мол хрупкая.
С каких пор? Несколько раз отправляла и получала!!! Проблем не было. А тут мадам работать не хочет. Сама решает отправлять товар или нет! Что за отношение? В списке запрещённого нет, доставка оформлена? Да. Упаковать в коробку осталось. О сохранности товара я сама позаботилась и упаковала в пупырчатую плёнку. Но нет.. Не хочет принимать.
Благо рядом другой пункт выдачи есть.
И там о Боже всё отправляют.
Нужно было тут получить заказ. Нашла с трудом. Вывески нормальной нет. Пункт очень маленький, коробки везде. Жаль сотрудников, работают в таких ужасных условиях, ни солнечного света, ни воздуха, теснота, и тяжести. Работодатель, ладно клиент пришел и ушёл, но как в этом месте люди работают по 12 чавов, не понятно.
Очень удобное расположение! Вышел с метро и прям сразу пункт выдачи. После работы всегда захожу. Очень приветствующий персонал, девушки всегда опрятно и приятно одеты 👍 обязательно рекомендую, 5 звёзд 🔥
Ужасно грубая женщина принимала заказ. Я в первый раз в 21 веке в такой крупной компании сталкиваюсь с таким отношением. Чтобы ТАК грубо, по-хамски говорили, орали и не отвечали на мой нормально заданный вопрос...
В который раз сюда прихожу и мне хамит один и тот же человек, который работает на этом пункте, в следующий раз буду ходить принципиально в другой пункт боксберри
Самый ужаснейшей пункт выдачи на щелковской. Дама на пункте выдачи максимально не адекватная. Не советую данный пункт выдачи никому , рядом с метро ещё один есть , там хоть сотрудники адекватные, а не хабалистые …а ещё и ко всему у них никогда не бывает упаковки только беспонтовые пакеты.
Если вы не хотите терять клиентов советую провести разговор с этой женщиной а лучше вообще сменить сотрудника, а то вы так всех клиентов потеряете .
Смотрю внизу люди тоже в восторге от этой волшебной
Расположение....пока найдешь, проще самой доставить. Слишком маленькик наклейки на входе. И походу все пункты боксберри испытывают кризис или на грани банкротства. Скотча нигде нет, упаковок тоже, причем никаких. Куда не зайдешь, с порога тебя встречает хамоватого вида сотрудник и орет что скотча и коробок с пакетами нет, приходите со своим. Очень испортились. А еще, один раз отправила посылку с книгами 15 шт, все лежало плотно в коробке, не могло ни перевернуться ни тереться друг об друга, стояли все боком и плотно. А когда получатель вскрыл коробку, то все 15 книг лежали по 3 стопочки. Из этого я делаю вывод, что они ширудят по коробкам.стали уже хуже почты рф. С боксберри больше не связываюсь. И вам не советую
Сотрудница разговаривает в грубой форме. При оформлении заказа сослалась на правила боксберри я попросила показать их она просто отмахнулась в прямом смысле… осадок на вечер субботы крайне неприятный остался от такого отношения… в других пунктах выдачи при любой ситуации выходишь в хорошем настроении и сотрудники всегда на позитиве
Столкнулся с ранее описанной ситуацией. Пришел в 19.00, а все двери и окна закрыты. Пока стоял около пункта связался с администрацией данной Компании с жалобой на отсутствие сотрудника. Обещали разобраться и перезвонить. Перезвонили практически сразу и сказали, что сотрудник на месте, а я ни туда пришел)). Я уверил, что стою где нужно,перед логотипом Компании и всеми указателями, которые указывают именно на дверь и окно выдачи пункта. Полагаю, что сотрудник врал по телефону, что он на месте. Итог: данный пункт не выдерживает какой-либо критики. Руководству Компании настоятельно рекомендую прикрыть эту точку!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Оператор Григорьева Евгения Васильевна конечно верх всего. Больше пользоваться этим пунктом выдачи не буду никогда.
Отвратительная женщина работает в этом пункте! Портит всю репутацию сервиса. Абсолютно некомпетентная в вопросах, которые хоть немного выходят за рамки простой выдачи заказов (с этим еще справляется). Не знает правил отправки и получения заказов, указанных на их же сайте и не желает их знать. Кричит и ругается на посетителей.
И да, много раз получал заказ, в половине случаев не было на месте в рабочее время, стоял ждал.
6
3
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Нет очередей. Девушка очень приятная, приняла вещь, очень тщательно упаковала. Вежливая. Снимаю одну звезду, потому что сложно найти, приходится пройти лабиринт.
Пункт маленький и очень загруженный, буквально завален коробками и мешками! Как там не задыхаются сотрудники вообще не ясно - ни вытяжек, ни окон, лишь кондиционер который кислорода не добавляет. Указатель висит всего один…
У данного пункта выдачи нет печати чтобы поставить на акте-приема передачи отправлений. Сколько обращался, постоянно попадал на перерывы. Пришлось пользоваться услугами такого же пвз, но через дорогу. Там и печать есть и график соблюдается.
4
Show business's response
Эля
Level 15 Local Expert
November 15, 2022
Сотрудница - хамка. Сидит сложа руки, попивает кофеек. Упаковки никакой нет, хотя обязана быть.
Если к следующему разу отношение не поменяется и чудесным образом не появится упаковка - буду вызывать специальную службу.
О, сколько я искала это отделение! Раза три мимо прошла. Яндекс выводит не к тому входу, входить надо в стеклянные двери со стороны Уральской. А ребятам стоит повесить вывеску поярче!
2
Show business's response
Независимый наблюдатель
Level 10 Local Expert
July 30, 2024
Найти нереально, жарко, душно, пыльно, сесть негде.
Женщина сотрудница в свои 60 лет стесняется назвать свое имя, видимо не хватает смелости, хотя хамить клиентам может. Ужасное отношение, таких людей в общество пускать нельзя
Почти 20 минут ждала, пока кто-нибудь придет из технического перерыва (никакого номера телефона не оставили), чтобы узнать, что в этом пункте невозможно отправить посылку (уже заранее оформленную на передачу именно в этом пункте!) В итоге пришлось воспользоваться доставкой другого сервиса.