Boxberry
Directions
Тургеневская улица
148 m
29 reviews
February 10, 2023
Заказал доставку через данную ТК, заказ задержали на 11 дней мотивирую тем что курьер попал в ДТП, 27.12.2022г мне выдали мою посылку которая оказалась разорвана, испачкана, не в той комплектации которую мне отправили! Я отказался забирать посылку, написал заявление с претензией! После звонка операторам ТК и объяснении мне обещали разобраться с данным вопросом и решить проблему! По словам оператора на Новогодние праздники они не работают поэтому мой вопрос будет решён после праздников в течении месяца! В итоге ТК отправила мою ОПЛАЧЕННУЮ посылку отправителю взяла с него расписку о том что Он не имеет претензий, не поставив меня в известность! Итог сей басни такова - 42000р и остатки посылки у отправителя, Он не выходит на связь, ТК умыла руки! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
2
1
August 18, 2020
Потрясающий персонал, обслуживание на высшем уровне.
Всегда заказываю на Ленина 71, потому что очень приятно когда отношение персонала положительное!
Очень советую данный пункт выдачи, лучший!
А те, недалёкие которые говорят про горячую линию. Друзья, вы что хотите что бы человек работающий в пункте давал вам свой личный номер? Очевидно же, что все доп вопросы решаются на уровне главного офиса, чуть подумайте мозгом
2
1
November 1, 2021
Качество обслуживание на низком уровне.
Сотрудники не могут разобраться в своих должностных обязанностях. Клиентоориентированность отсутствует.
Надеюсь не повториться схожая ситуация.
1
1