Забирал заказ с Авито через боксбери, очень вежливая женщина в возрасте, очень быстро все вынесла и оформила, все показала и сориентировала, остался доволен этим пунктом выдачи
7 сентября хотела отправить посылки от интернет магазина (Боксбери)
Документы (акты) с собой не взяла,потому что бывают расхождения с актом и пункты выдачи обычно печатают свои акты приёма-передачи,чтобы исключить из акта посылки,которых нет физически в данный момент.
В акт напечатанный пунктом попадают только отправления которые приняты по факту.
Раньше таких проблем с боксбери никогда не было ,пока я не попала в пункт находящейся по адресу ул. Трёхгорный Вал, 24.
Не ходите ,не тратьте своё время
Надеюсь ,что сотрудников научат печатать акты или бумагу не экономить!
Клиентоориентированность пока 0,надеюсь ,что будет ,что-то меняться!
Гуля просто лучшая!❤️ Всегда поднимает настроение своей лучезарной улыбкой и супер профессиональным подходом! Благодаря Гуле для меня это лучший пункт Боксберри, хожу только в него)))
Сотрудник этого отделения - женщина , жаль не знаю имени, надо будет в слд раз спросить, по полному праву может называться - лучший сотрудник года!!!
Всегда приветлива , обращается по имени, с уважением , а какая у неё высокая трудоспособность! Она очень быстро и качественно упаковывает заказы , делает с любовью , не сидит на месте , всегда в движении! Я часто отравляю заказы разными транспортными заказами, но всегда хочется вернуться к ней!
Я ещё такая Маша растеряна, часто могу оставить что то из личных вещей в отделении , так она всегда догонит , вернёт!
Она яркий пример всем другим сотрудникам в Других отделениях!
Руководству обратить внимание и выписать ей всё премии бонусы и прочие привелегии!
В этом пункте работает прекрасная женщина, всегда поможет по любому заказу, инициативно упакует всё наилучшим образом, вежливая, дружелюбная. Побольше бы таких прекрасных людей. Спасибо, стараюсь теперь заказывать только сюда.
Сотрудник пвз Гуля, помогла упаковать посылку,заполнить документы. За качество обслуживания твёрдая пятёрка! Рекомендую пользоваться этим пунктом доставки.
Лучший пункт выдачи! Гуля ♥️ выдает сервис класса люкс!
Каждый раз остаюсь довольна сервисом. Помогала упаковывать очень хрупкие вещи, доезжали в сохранности!
Сотрудники работают отлично,НО не принимает пункт оплату картой, принимают только наличные,об этом узнаёшь, когда приходишь получать товар,и начинается танец с бубнами в поисках банкоматов....отстой в общем
Простой вопрос о маленькой коробке вывел из себя сотрудника пункта. Цитата «у нас есть всё кроме совести». После начался каламбур с разными высказываниями, что каждый приходит и спрашивает, начала резкими движениями упаковывать товар и с издевкой спрашивать «вас устраивает?». Причем это утро, около 11 часов. Боюсь представить, что там вечером происходит
В пункте выдачи работает просто невероятная девушка Гуля, таких вежливых сотрудников в ПВЗ я не встречала ни разу, сразу поднялось настроение и обычный заказ на Авито стал подарком, Гуля, спасибо вам!
В данном отделении боксберри/озон работает самый лучший сотрудник пвз! К сожалению, не знаю имя женщины , но она всегда такая приветливая, активная и так быстро обрабатывает заказ, что больше нигде такого не видела! Сил и удачи
Один из лучших пунктов выдачи, в котором довелось бывать - сотрудник (не помню имя женщины) очень четко обрабатывает все заказы, сразу при вас упаковывает, при этом реально проходит не больше 1 минуты. В общем, я теперь все авито доставки прошу оформлять в боксберри, потому что впечатлилась именно этим отделением))
2
4
Марина М.
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Сегодня я отправляла два заказа через авито в этом пункте.
Мои товары были упакованы аккуратно в пакеты по размеру товара,насчет чего мне работник пункта сказал,что в таком виде не примет и нужна именно коробка под эти товары(на заказе были мягкий маленький кошелек и небольшая дамская сумка),которые как оказалось они не выдают.
Я отметила ему,что всегда выдавали хотя бы пакеты,которые заклеиваются клейкой лентой,даже пару дней назад в этом же пункте,когда я отправляла другой заказ.
На что мне сотрудник сказал,что им нельзя выдавать даже пакеты.
В итоге он заставил меня лазить в мусорках,ища там подходящие коробки под товар,потому что сказал,что по-другому их просто не примет на отправку.
Я при всех клиентах искала эти коробки в мусорках,потому что мне срочно нужно было отправить именно в этот день,коробки были разодранные и совсем неподходящие под товарный вид,открыто говоря просто мусор,на что он просто обмотал эти драные,коробки,которые даже не закрываются,скотчем и не отдал даже накладные на отправку
Написала в поддержку авито,на что они мне ответили,что хоть какую-то упаковку в пункте должны были выдать,я просила пакеты,под эти товары не нужна была коробка,они не хрупкие и не габаритные
Прошу разобраться с данной ситуацией
Больше ничего заказывать не буду.
Пункт совместный с OZON, проверяла покупку и спросила куда я могу выбросить упаковку.
На что получаю ответ:"Не выбрасывайте пожалуйста, у нас здесь НЕТ МУСОРКИ".
РЕБЯТА ЭТО КАК ТАК???
У всех есть, Вам забыли купить?
Пакетов также нет.
Милейший сотрудник.
Так качественно еще мне не разу не упаковывали посылку, быстро, вежливо. Чистый пункт приема.
Нужно ранвнятся на данную сотрудницу всем отделениям.
Спасибо!
Я вас просто умоляю ,цените таких сотрудников ,милейшая ,добрая женщина ,находишься в пункте 2-3 минуты ,а заряд хорошего настроения на целый день ,только тут говорят ,с удовольствие принесу Ваш заказ, честно ,для меня это был приятный шок ,всё идеально ,знаете своего дела 100-%,ещё раз прошу и обращаюсь к руководству !!!Цените таких людей .
3
1
Show business's response
Natalia
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Отправляю по 200 посылок в год разными ТК, по моему опыту настолько конструктивного, доброжелательного, оперативного, ответственного сотрудника быть по определению не могло в природе, сотрудник (прекрасная женщина) действительно заслуживает восхищения, жаль, что наши отзывы только будут увеличивать Вам поток, хотя объективно все-все пункты должны стремиться к такому качеству, но увы - Вы исключение и я рада, что именно в моём районе!
2
1
ПЕА
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Работает Абдуллаева Гуля на приемке/выдаче товаров. Взяла за правило тех, кто боксберри считать людьми второго сорта, сперва всегда обслужит озон. Сегодня 19.08.24 создала очередь на 8 человек, путалась в выдаче товара клиентке, а потом, не закончив до конца с ней, решила без очереди озон выдавать, да не одному клиенту, а сразу всем, кто находился в этом маленьком и душном помещении.
Я отправляла товар, была по очереди третья, а ушла последняя.
Прошу принять меры к сотруднику Гуле Абдуллаевой.
Подтверждаю отзыв: "Какая прекрасная девушка сегодня здесь принимала у меня посылку на отправку. Ставлю пять баллов за клиентоориентированность." Это именно так! А что нам, клиентам, нужно? Зашёл, сразу спросила о цели визита, просканировала код, осмотрела посылку, порекомендовала дополнительную упаковку, быстро оформила.... Всё!!! Нет, не всё, ещё лёгкая, приятная, короткая беседа "о погоде " и улыбка, простая, от души!!!!
Обожаю эту женщину (с тёмными волосами и в очках) Всегда все сделает, упакует,выдаст.Очень жизнерадостная, с чувством юмора. Ходим теперь только в этот пункт приема
Мой восторг и уважение вашей сотруднице (если правильно запомнила, зовут Гуля). Пожалуй лучшая сотрудница пунктов доставки из тех, что мне встречались! Присоединяюсь к остальным положительным отзывам, берегите её! :)
Уже не первый раз пользуюсь услугами данного пункта.Очень доброжелательная женщина работает на приеме и отправке.Всегда отлично упакуют и пожелают хорошего дня.Всем бы отделениям таких сотрудников!5⭐️
5 звезд за сотрудника. Очень приятная женщина. Подскажет, бережно упакует вашу посылку, ускорит процесс приемки и выдачи вещей, если накопилось несколько людей в очереди.
В боксберри работает абсолютно гениальная женщина, которая упаковывает посылки и оформляет заказы, как ниндзя. Больше никогда не пойду на красную Пресню 28, где работают хамы. Только сюда к милой женщине.
Женщина работает прекрасная, отзывчивая, но не было коробки большого размера, говорит им не привозят. Пришлось переть тяжеленную посылку на себе назад. И отменять заказ авито