Boxberry
97 reviews
July 26, 2024
Удобное расположение, быстрая выдача, вежливые сотрудники. Оценка «отлично».
Обновление 26.07.2024: выдача очень медленная, мужчина явно плохо справляется со своей работой, много говорит и ругается матом при ожидающих свой заказ посетителях. Это как минимум не профессионально, поскольку сотрудник на работе, рассказывает истории из жизни, в это время очередь увеличивается. Передо мной заказ был на возврат, печать не может найти, в платежами какая проблема. В итоге я простоял минимум минут 20 прежде чем получить заказ. При всем моем понимании наличия человеческого фактора это непозволительно долго. Оценку снижаю, но обязательно еще зайду и проверю исправилась ли ситуация, выберу опять вечернее время до закрытия минут за 30 как и в этот раз. Готов дополнить свой отзыв и исправить оценку на более высокую, если увижу, что руководством ПВЗ была проделана работа по исправлению ситуации, путем как минимум проведения разъяснительной работы о поведении сотрудников на рабочем месте.
2
1
January 18, 2024
Удобное расположение, сотрудники всегда помогают с упаковкой/распаковкой, быстрое обслуживание, ответят на все вопросы, очередь когда есть, то быстро обслуживают. Рекомендую данный пункт
1
1
May 2, 2024
Плюс один - рядом с домом.
Помещение маленькое, зимой приходится стоять на морозе в очереди. Места примерки, упаковки, осмотра нет.
Систематические опоздания сотрудников. И другие не приятные моменты.
1
1
October 13, 2023
Мне не понравилось . Я многие годы жила в 7 доме и удивлена, что рядом с Шуваловским, такие, не современные пункты приëма и выдачи посылок. Персонал состоит) из одного мужчины, который явно уставший и разговаривать с вами не собирается. Не уютный пункт.) Я туда больше не пойду.
5
January 10, 2023
Действительно единственный пункт в округе и самый плохой из всех, где была.
Владельцы, обратите, пожалуйста, внимание на поведение сотрудника мужчины (девушка всегда очень участлива и любезна, помогает с упаковкой). В вс 8ого января заехала в пункт, попала на технический перерыв 20 минут до 16.00. Подождала. Дальше человек с максимальным недовольством и в достаточно пренебрежительной форме меня обслужил. Все-таки вы клиентская служба, надо уметь с людьми общаться адекватно.
Не написала бы, если бы это был первый раз, когда пункт работал на Мичуринском 25к3 все было гораздо дружелюбнее
8
June 20, 2023
Уважаемый боксберри, то что у Вас сотрудники в конец охамели, это ничего не сказать. Я сегодня приходила отправить две посылки Авито. К мужчине который у Вас работает там на данный момент у меня очень много вопросов.
1. Он не проверил мои документы, он меня заставил в слух зачитывать свои паспортные данные, рядом с другими посетителями. Этож печенька полная!Он поленился даже чресла свои оторвать от рабоче места!
2. Я не знаю как у Вас работает программа, но у меня теперь так же, очень много вопросов к Теле2, почему они передают Вам мои персональные данные. Мой номер телефона зарегистрирован на маму и почему-то у Вас подтягивается ее имя и фамилия для отправки. Чудеса в решете, причем меня пытались переубедить, что это аккаунт Авито моей мамы и что-то путаю. Моя мама пенсионер, которая до сих пор ходит с наличкой. Какое нахрен Авито?
3. Из-за того, что Ваш чудо сотрудник не проверил все данные, моя посылка ушла с момими паспортными данными от имени моей матери. Сотрудник ОТКАЗАЛСЯ менять имя и фамилию отправителя! Сказал, что переделывать ничего не будет. Я в просто в совершенном "удивлении".
4. Ваш сотрудник, просто вульгарное хамло, которому абсолютно не место в таком месте, как работа с людьми .
9
1
February 22, 2024
Отличный пункт выдачи, в тепле принимаешь посылки, сотрудники всегда адекватные, два раза помогали после закрытия пункта. Люблю их за вежливость.
1
March 18, 2023
Самый странный пункт выдачи, нету ни стола для упаковки, ничего для удобства клиентов, большую посылку в маленькое окошко 20/30 не просунуть, не адеквтаоное отношение к клиентам, будто делают одолжение, долгое ожидание, могут печатать какие-то свои документы по 10 мин, заставляя клиентов ждать, уйти на перерыв на 20 минут, когда остальные пункты выдачи позволяют себе максимум 5 минут. Также еще и работают до 17. Могут позволить себе дерзко общаться, делая вид самых умных, клиенты же должны все знать. лучше поехать куда-нибудь в соседней пункт на раменках, чем отправлять в этом. Также какую либо доп информация, если они вдруг не отправляют посылки от Авито, они так неадекватно отвечают, с подтекстом мы мол не принимаем, идите с тупыми вопросами.
8
February 27, 2023
Не однозначное впечатление об этом пункте. Сотрудники не все приветливые и готовые помочь, ощущение что некоторый из них делают большое одолжение оказывая услугу. Боишься задать лишний вопрос, потому что отвечают через силу. Так как это единственный пункт в нашем районе в шаговой доступности, приходится ходить ,чтобы отправить или получить посылку. Один раз посылка для получения была потеряна, скорее всего не из за этого пункта именно, а всей системы. Остальные отправления всегда доходили, в этом плане нареканий нет.
5
April 20, 2023
Сотрудник хамло. После того, как я открыла окно и поздоровалась продолжал игнорировать меня еще минут семь (дощелкал пакеты, которые были в руках, куда-то их положил, пошел за другими пакетами, начал щелкать их.....). Уверял меня, что код получения должен был прийти мне в вайбер (у меня нет вайбера) или сообщения (в сообщениях кода не было, получила уведомление от авито о том что посылка пришла). Спросил фамилию, покопался в компьютере, чето потыкал, кинул в меня посылкой и продолжил заниматься своими делами. Паспорт не спросил.
1
1
October 17, 2023
Удобное расположение и график работы. Вежливые сотрудники. На все вопросы ответили и помогли с моим вопросом. Рекомендую!
January 18, 2024
Мало места, не организовано пространство для удобства упаковки отправления
Ребята молодцы, добавили столики и пуфики
1
1
November 30, 2023
Единственный пункт выдачи в районе. Неудобно, что лестница не оборудована пандусом - огромный минус для людей с ограниченными возможностями и для родителей с маленькими детьми
October 19, 2023
Молодой человек, в 19:30 (19.10.23) сказал что закрывается и не собирается принимать заказы (в очереди стоял один челове на выдачу и 2 + я на отправку)
Мы за пол часа как то работаем иначе ? Или ьоксбери так держит Марку
+ ко всему нигде не написано визуально что пвз работает до 8
January 2, 2024
Работа компании порадовала, заказ пришел в указаный срок,хорошо упакованный,выдали быстро.Единственный минус вывеска на двери маленькая , сразу и не увидешь!
January 22, 2024
Вместо того чтобы отпустить очередь из 6 человек сотрудник пункта выдачи закрылся с сотрудником полиции и писал заявление потому что он потерял карту. А мы должны стоять на морозе и ждать.
September 12, 2023
Отвратительно грубый мужчина, весь в татуировках делает одолжение принимая «отправление»… жуть… Как будто из трешевых фильмов сцена в рюмочной. «Да, что нужно? Говорите! Номер!подпишите!» брррр… больше не буду выбирать этот пункт…
2
1
April 3, 2023
Вопрос к мужчине сотруднику этого пункта. Он отказался выдать оплаченный мною заказ без оригинала паспорта, хотя тут же отдал посылку другому клиенту по предъявлению водительских прав даже не взглянув на них. Это произошло 3.04.23. Большой царек на маленьком месте. Служба Boxberry, прошу оштрафовать его, раз уж вы так жестко следуете правилам.
7
December 16, 2023
Персонал вежливый, сразу выдали заказ. Очередей нет. Но маленькое помещение, негде померить заказанный товар. Пол грязный, заносится снег.
February 20, 2024
Все отлично! Поменялся менеджерский состав и сейчас все милые и работа спорится!
February 24, 2023
Маленькое помещение, всегда много людей, надо ждать минимум 15-20 минут, но менеджер приемщик работает профессионально, удобно недалеко от дома.
2
1
December 31, 2022
Именно через этот офис отправила и получила за лет не помню уже сколько охапку посылок) что еще добавить? Удобное расположение - раз, график работы приятен для получения/отправления - два, и самое важное - работники компетентные, всегда готовые помочь и ответить на дурацкие вопросы об отправлениях)
3
June 10, 2023
Ужас ужасный,ходила 5 раз с паспортом и мужчина немолодой брюнет откровенно наслаждался тем что отчество не указано в заказе.Я была в шоке- это откровенно хамство и садистская улыбка на его лице.Не хожу,если он там сидит.
4
October 10, 2023
Очень удобный ПВЗ, приветливый культурный персонал, почти нет очередей.спасибо
1
October 14, 2022
Самый ужасный пункт, из 5 которых я была.
2 раза приезжала сюда.
1 раз из за незнания, 2 раз из за отсутствия выбора.
И оба раза неудачные
Первый раз у них не работала программа, хотя в соседнем Бохберри работала, а второй раз у них перерыв был 20 мин!!!! В самый час пик. Вот приходится сидеть, ждать. Очень неудобно.
К тому же приехала я в 16:40 а у них было написано что перерыв до 17:15 🤦🏻
Ну что за неуважение?
4
May 22, 2023
Это САМЫЙ отстойный пункт Boxberry! Позор для всей компании - из-за таких ............ все уважение пропадает вместе с желанием пользоваться услугой!!! Выбирайте другие пункты выдачи.
3
1
March 28, 2023
Отвратительный пункт выдачи, всегда очереди на 15-20 минут. В финале этой очереди будьте готовы получить порцию отменного хамства от сотрудника (мужчина, если можно так назвать). Рекомендую избегать данную службу..
5
November 1, 2023
Очень маленькая вывеска !!!! С первого раза невозможно разглядеть ,два раза на такси вокруг дома объехали пока нашли.
December 8, 2021
1. При заказе с Авито, адрес выдачи посылок указан не верно.
2. Посылка вместо 2 дней, шла 5 дней. (Статус передана в доставку не менялся 5 дней)
3. В пункте выдачи выдали посылку
Далее при выявлении сильно поврежденной упаковки, прям до самого товара и вопросу к сотруднику как быть с этой проблемой - он просто развел руками, сказав
"Ой, а я думал вы ушли, и я закрыл вашу заявку".
По факту я отошел от окна на пару шагов для комфортного осмотра посылки.
Сам факт того, что сотрудник стоял на своем и утверждал что вы ушли и я закрыл заказ - просто вымораживает.
Будьте бдительны при получении посылок. Сотрудник не предупреждает заранее о закрытии заявки. И далее полность снимает с себя ответственность если ваша посылка будет повреждена.
Порекомендовал мне обращаться к продавцу напрямую. (хотя продавец отправлял цельный товар, есть фотоподтверждение).
boxberry - ужасный сервис, сотрудники и качество доставки.
Тоже самое могу сказать и про их пунткы выдачи.
Внутри была деревянная шкатулка, которую умудрились повредить через упаковку поставщика, коробку производителя и защитную пленку изделия.
8
May 12, 2024
Очень компетентная девушка, спасибо ей за решение моего вопроса.
January 25, 2022
Худший сервис доставки, что я видел. Дважды заказывал авито доставку через boxberry и оба раза проблемы. Посылка по городу из Москвы в Москву едет неделю, статус не меняется 5 дней! В третий раз переносятся сроки доставки. Поддержки по факту никакой нет. Налицо полный бардак внутри компании и полное отсутствие процессов.
Не советую пользоваться этим колхозом, намного быстрее работает Почта России.
К пункту выдачи тоже много вопросов, хамоватая девушка разговаривает так, будто пришел просить денег. Постоянно сидит в телефоне, отвечает нехотя и с раздражением. Пункт открывается позже обозначенного времени и иногда закрывается раньше положенного.
В общем в последний раз связываюсь с boxberry.
5
1
December 25, 2022
Посещала один раз, все хорошо, кроме того, что пункт Boxberry очень сложно найти, вывеска очень маленькая и вход со стороны дома где нет подъездов.
1
September 18, 2023
Мужчина в окошке сказал что не отправит. Якобы нет интернета. Уже в третьем пункте я не могу отправить посылку. Отвратительно
February 26, 2024
Очень интересно на каком основании не принимаются хрупкие товары:)
1
May 30, 2022
Всегда много людей! Но очередь очень быстрая! Девочки работают молниеносно! Очень вежливые! Легко найти само место
1
1
September 29, 2022
Приятная девушка работает. Несколько раз пользовалась этим пунктом. Удобно,что около дома. С коляской увы не зайти. Крутая лестница.
March 8, 2023
График работы устанавливают сами. Пришёл - не работает, хотя до этого звонил по многоканальному - сказали открыто до 20:00. Больше сюда не закажу.
3
1
October 13, 2023
Не было пупырки, вообще-то это расходный материал, если заказывать во время, то явно она была бы
January 3, 2022
1. Вечно нет коробок, приемщица с ногтями говорит- ПРИНОСИТЕ СВОИ!
2. Приемщица с ногтями сидит в телефоне не обращает внимания на клиентов, потом возмущенно поднимает голову и саркастическим тоном спрашивает что мне нужно, как будто делает одолжение.
Разговаривает сквозь зубы, когда ей предлагаешь номер написаныый на бумажке - срывается, повышает тон - НУ ПРОДИКТУЙТЕ!!!""
Заказы обрабатывает очень долго, видимо копит, приносишь ей заказ с Авито и он только спустя пару часов появляется в личном кабинете как отправленнный, иногда после закрытия отделения, так уже потерял два заказа, люди видят что не отправлено и отменяют заказ.
Стараюсь не пользоваться теперь Боксберри, прошу совершать покупки через Почту.
7
October 16, 2023
Хороший пункт. Вежливая и внимательная сотрудница.
1
August 8, 2023
Отвратительный пункт, сотрудники работают медленно, в помещении дышать нечем. Огромная очередь.
1
1
August 11, 2022
Внимательные девушки-администраторы,которые быстро и качественно делают свою работу!
January 3, 2023
Странные правила получения посылок. Не будо больше пользоваться, если нужна будет примерка. Либо тип, сидящий там, не в себе
4
March 13, 2023
За год ни разу не попал к ним в тот момент когда у них нет перерыва, собственно ни разу открытия и не дождался.
2
1
August 7, 2023
Не работает до 22, микро окно на прием посылок. В выходные вообще в 5 закрывается
1
1
February 19, 2023
Оператор общается с клиентами через крошечное окно. Мне попался не очень дружелюбный оператор.
1
1
July 4, 2023
Неудобно, что нельзя получить товар без паспорт, но в остальном хорошо
2
February 1, 2023
Хороший пункт, помогли с упаковкой, быстро оформили. Рекомендую.
January 12, 2023
Очень ужасная отношения к людям
Общаются грубо
Все время , что то не работает
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ПУНКТ
4
November 25, 2022
Очередь была и так всё долго оформляли(( в этот раз хоть место на парковке нашлось и то радует
1