Boxberry
41 review
December 7, 2023
Негодный пункт. Несколько раз пользовалась, несколько раз осадок - то закрыт посреди рабочего дня, то очередь, то ароматы доширака в помещении, то «вежливость» сотрудников зашкаливает. Но вчера был просто апофеоз хамства. Не знаю фамилии сотрудника - он работал 06.12.2023-го. Довел до трясучки просто. Не выдал посылку без паспорта (ни скрин в телефоне, ни водительское удостоверение его не устроили). Ну ладно, такие правила. Уехала за паспортом, вернулась - закрыто, днем! Ушел решать свои бытовые нужды. Ну ладно. Даю штрихкод, «пробивает» и…. «Посылка не находится». ?! Полчаса назад находилась, а теперь не находится! И так несколько раз с издевательским видом - мол, «продавец отменил пересыл», и переключается демонстративно на другого клиента. А на мою возмущенную реакцию начинается откровенное хамство. «Если я сейчас еще раз услышу вашу ИСТЕРИКУ, то…» Во-первых, где истерика? Возмущение - да, но истерика? Во-вторых, что значит, «если… то….»?! Ты сидишь в сфере обслуживания и выдаешь мне какие-то угрозы? И ЧТО будет, интересно узнать?!.. В общем, после того, как я стала звонить на горячую линию Боксберри, он взял себя в руки, и чудесным образом моя посылка «нашлась».
Омерзительное чувство. Больше в этот пункт ни ногой. И куда смотрит руководство? Где ваша клиентоориентированность?
4
3
September 12, 2023
Присоединюсь к отзывам выше. Раньше этот пункт был ок, никаких нареканий. Сегодня встретилась там с бородатым сотрудником, отправляя посылку. Такой волны презрения и формализма, какой окатили меня там, я не встречала давно, даже в государственных органах. Если цель - снизить загрузку данного пункта то думаю этот дядечка отлично с ней справится. Лично я туда больше не ногой. Ставлю две звезды за то, что цель все-таки была достигнута - посылка была отправлена. Но, ребята, можно кого-то более клиентоориентированного (ладно, хотя бы просто нейтрального) видеть на приемке/отправлении? Все-таки услуги населению оказываете
1
1
July 7, 2023
Ранее этот пункт был просто замечательный, и вот я в очередной раз пришёл забирать заказ boxberry в данный пункт самовывоза, меня встретил бородатый мужичок, сомнительной внешности, весь дёрганый. Я показал ему код boxberry на своём телефоне, он потребовал показать паспорт, я показал, но этого ему не оказалось недостаточно, он сказал, что не выдаст мне заказ по причине отсутствия отчества в заказе. То есть ему не достаточно было кода из телефона и данных паспорта для выдачи заказа. Я рекомендовал ему позвонить в службу поддержки bosberry и уточнить правомерность его действий. На громкой связи в службе поддержки boxberry очень удивились его вопросу, ответили, что в РФ отчество не обязательно и достаточно для получения заказа получить код от получателя. Далее, он очень долго искал мой заказ, может быть специально. В общем потратил я 20 минут своего времени, испортил себе всё настроение на целый день. Не рекомендую вам использовать данный пункт выдачи, по крайней мере до смены этого.... Сам буду использовать другие пункты самовывоза.
3
1
December 14, 2022
Пункт хороший, девочки сотрудницы стараются. Стоимость пересылки нормальная, пункт удобно расположен, внутри тепло, зимой очень актуально. Рядом магазин с упаковкой подарков, очень удобно - посылку получила и сразу красиво упаковала, можно ещё шарики купить. И цветочный рядом ещё
4
September 4, 2023
Поддерживаю предыдущего комментатора. Раньше было все хорошо. Бородатый мужик - формалист, под любым предлогом заказ не выдает, а сам может на час куда-нибудь отлучится. Сегодня опять прихожу в 16!!!- очередь 10 человек, дверь закрыта. И да, до 20 это место не работает, потому что в 19 уже закрыто.Отвратительно. Откройте уже другое место выдачи, можно дальше
2
1
December 22, 2023
Не понравился пункт выдачи, сразу непонятно где он находится, я вообще Боксберри не люблю, но тут без вариантов было. Заказала посылку, вскрыть не дали, или отказываетесь или забирайте, а вещь из стекла. Сотрудники хамят, не рекомендую.
1
2
January 22, 2024
Сотрудник мужчина устанавливает свои правила. Заказала куртку светлую с примеркой, этот сотрудник даже не разрешил ее толком проверить, я сообщила что хочу ее примерить перед покупкой, сказал нельзя, позвонил в службу поддержки боксберри, чтобы мне это доказать, оператор ответила: «померить можно», назвав сотрудницу колл-центра не квалифицированной, забрал куртку, испачкав ее о пол, оформил возврат без моего ведома. Девушки работают прекрасно, а этот мужчина вечно грубит.
1
1
February 21, 2024
Не советую пользоваться услугами этого отделения. Некорректно рассчитывают стоимость доставки, а после - не хотят пересчитывать. Лучше не связывайтесь.
1
March 3, 2023
Расположение удобное район Дугина Гудкова. Получаю и отправляю посылки только здесь, девочки и помогают упаковать, и все расскажут, сколько ехать будет. Косяков не было. Да, иногда очереди, но сервис отличный! 5 звезд. 💫
3
November 5, 2023
норм курьерская служба быстро доставляют всё чётко 5 звезд ставлю лично у меня всё быстро делают!!!!
2
1
March 28, 2024
Грязно, очереди, тесно, жарко!) Короче, не рекомендую. Чуть дальше на Гудкова 20 или 22 отличный пункт!
December 28, 2022
Получать посылку в этом пункте понравилось - сотрудники доброжелательные, позитивные, быстро работают, стараются - молодцы!
3
December 27, 2022
Получала тут посылку, всё прошло отлично, сотрудники вежливые, улыбались, даже настроение подняли
3
September 14, 2023
Хороший офис, всегда отличное обслуживание
3
June 6, 2023
Посетил данный пункт 06.06.2023 года, следующая доставка будет 100℅ в другом пункте(((
2
3
June 28, 2023
Посылку принял спокойный, взрослый, умный, корректный приёмщик.
Всё в лучшем виде.
3
July 2, 2021
02.07.21 сидит некая Ольга если верить табличке на столе. Без фамилий и отчеств! Длинющая очередь.
И эта Ольга не то что не торопиться - она издеваться над клиентами!
Кидает чеки на пол, мол сам подбирай, и мерзко хихикает после каждой своей выходки!
2
5
August 24, 2022
Да что сказать за этот закуток. Зашол находил мне в ответ. Потом забрал посылку и свалил. Все как всегда....
3
April 23, 2022
Хорощий пункт выдачи, часто забираю там посылки. Огорчают только очереди. Может ещё оператора добавить?
4
February 19, 2023
5 баллов молодой девушке которая там работает.
3
April 21
Хороший ПВЗ
August 20, 2020
Девушка вечно не в настроении и хмурая ,лениво недовольная. Не скажу ,что хамит или грубит ,но манера неприятна в целом
недружелюбная ,неестественная .Не улыбается никогда.Всего боится ,все в штыки. Молодой человек напарник работает приятнее . Не негативит и не шлейфит недовольством .
3
1
August 4, 2022
Отделение находится там же где и озон
Снаружи вывески нет, еле нашëл
3
1
February 1, 2022
Вечно призодишь сотрудников нет на месте. Дверь закрыта призодится ждать по 20-30 минут
4
January 23, 2021
Постоянно пользуюсь этой услугой. Адекватные работники! Не понимаю от куда недовольства))) Всегда подскажут, упакуют и тд
2
October 21, 2019
Быстро недорого все в целости и вежливая девушка. Помогли упаковать чтобы удобно нести. Да очень понравилось.
6
December 29, 2022
Все быстро !спасибо
3
1
May 10, 2021
Оля очень вежливый сотрудник,и очень симпатичная,так что негативные отзывы не про неё!!!
3
January 15, 2023
Удобный пункт выдачи
3
October 9, 2021
Видимо сотрудники пунктов выдачи выгорают, почувтствовала себя как в госучреждении в регистратуре какой то.
1
2
August 19, 2020
Была один раз пока, забирала посылку, первое впечатление негативное. Нагрубили, да и еще посылка была надорвана.
1
2
October 18, 2020
Отличный пункт выдачи! Все быстро и удобно!
3
February 15, 2020
Очень быстро получила свои заказы, электронной подписала и убежала, по средам по этой улице работает эвакуатор
5
February 29, 2020
Маленькое отделение, но всегда доброжелательный подход к клиентам.
3
1
August 17, 2021
Еле нашел, снаружи вывески нет.
3
2
December 8, 2019
Вежливо, быстро. ПВЗ удобно расположен
7
November 21, 2019
Быстрая доставка! Удобное расположение ПВЗ
6
February 4, 2020
Там есть не порядочные. Сотрудницы. А курьеры нормальные.
2
5
January 7, 2020
Оперативное обслуживание
5
October 14, 2019
Отвратительное обслуживание.
2
4
January 13, 2019
удобно но тесно
5