Просто отвратительный пункт выдачи, сотрудница полная блондинка на постоянной основе хамит, разговаривает в очень агрессивном тоне, переходит на личности. Здороваться тут вообще не принято, даже не рассчитывайте на такие излишества. Посылки от боксберри всегда приходят вскрытые, я задала вопрос почему, она начала орать, что я ее обвиняю во вскрытии, просто рынок стайл.
Заказали детский конструктор через Авито) из Санкт-Петербурга в Сертолово (29.7 км , за пару часов сами бы съездили забрали) , что это за логистика такая? Ждём 4й день ,посылки так и нет, не рекомендую
Подошла к двери пункта . Вышли две девушки ( сотрудницы ) закрыли перед носом дверь и по хамски сказали перерыв !! И пошли за угол курить. Отсутствовали минут 10 ! Вопрос: 1. Зачем два сотрудника , что бы они вместе ходили курить ?
Отвратительно все !!!!
Муж сделал заказ , ждём курьера второй день , связи с курьером нет , разбег по времени с 9 до 22
Выходные просидели дома , прождали курьера , неизвестно приедет не приедет (((
Поддержка ни чего не знает , несут какую-то чушь , как так ? 21 век ((
Вы доверяете посылки курьерам , которых не знаете, не знаете как с ними связаться , кто будет отвечать за это ??
Если есть выбор не связывайтесь с этой компанией
Просто без слов( курьера до сих пор нет , пишу от бессилия , чтоб другие не попали
Ужасно ,еле нашла,маленькая наклеечка на озоне,а так выдали быстро . Но ехало до меня по Питеру больше недели,ужасная доставка этот boxberry. Реально мне из другого города почтой россии быстрее пришло.
Никому не советую отправлять данной компанией посылки . Покупала коляску доставка была через Боксбери , Коляска получилась аж на 3 посылки была объявлена ценность на посылки в итоге при получении вскрыв все 3 посылки обнаружила что металические конструкции перецарапаны ... упаковка просто в пакет брезентовый плохо запечатаны ... ладно железо ничего страшного НО вскрыв посылку где была люлька от коляски ( упакована она просто атас ) в общем люлька была сломана и вся по периметру оббита кусками к слову люлька из натуральной виноградной лозы !!! На которую так же была объявлена ценность персонал предупреждён что б были окуратней при транспортировке . В общем увидев этот кошмар я хотела написать заявление на что мне сказали что я должна доплатить за доставку отказаться от этой посылки , я ещё раз объяснила что это Коляска !!!! Как я могу отказаться от люльки и забрать шасси ?! На что мне было сказано что в Сертолово никакие притензии они не принимают и мне нужно ехать с этим добром в филиал Боксбери ... забрала посылки оплатила доставку начала звонить в Боксберри на что мне сказали тоже самое вам нужно было отказаться от посылки которая была испорчена и отправитель получил бы посылку обратно и мог идти в суд !!!!! ЧТО ??? Опять объяснения что я не могу по частям оставить товар , более того на него объявлена ценность и при отправке зафиксировано в каком виде ее отправляли ничего не было сломано и оббито ! На что сказали отправить фото чеков оплаченной доставки и фото повреждённого товара , отправили фото и того и того после полученных чеков и фотографий сотрудники просто перестали отвечать на письма !!! Назревает вопрос вы там совсем ОХ… что ли ? Я плачу за доставку за объявленную ценность получаю поломанный товар и вы просто перестаёте выходить на связь ! К слову что было понимание отреставрировать люльку стоит 7000 тысяч рублей !!! А новая люлька стоит в районе 16.000 тысяч !!! Испоганили дорогущую коляску при этом не несут никакой ответственности за свои перевозки ( повторюсь я платила за ценность )!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ ДОСТАВКИ !
Очень глупые правила получения посылки!
Не отдавали оплаченую посылку в связи с тем что у меня на аккаунте Авито стоит другое имя!
Код подтверждения и телефон естественно совпадают!
Можно заказывать только то, что сложно испортить или сломать. Заказывала метровую деревянную линейку. Была в довольно жёсткой упаковке, но развернул ее я получила дрова. Разломана на 3 части.
4
...
Level 12 Local Expert
May 9, 2023
Получала посылку с Авито. По правилам - у получателя есть 15 мин на проверку товара. Если всё в порядке, то получатель называет подтверждающий код. И после этого вернуть товар нельзя. Если товар не подошел, то просто отдает назад. Но оператор требовала код сразу, до выдачи мне заказа. В довольно агрессивной форме.
Ужасная транспортная компания!!! потеряли мою посылку. ладно бы малюсенькая была! огромный короб xl. Даже искать не пытались. А там вещи моей мамы, которой не стало. как мне компенсировать эти воспоминания? в чате в вк, через одного пишут что не стоит связываться, много потеряшек.
Отвратительная компания. Служба поддержки некомпетентна, пишут однотипные ответы, решить вопрос не могут. Сроки доставки просрочили, ни на что повлиять не могут... автомобильная доставка от СПБ в Лен. Область у них занимает четверо суток. С какой же скоростью везут заказы, километр в час? Кроме раздражения ничего не вызывают.
Очень удобно, что этот пункт выдачи тут появился! Правда пользуемся им, как пунктом выдачи Ozon) ну и сотрудников бы более адекватных - часто бывало раньше, что дверь закрыта на ключ, а девушка то курит, то в туалете, то ест, то общается на улице со знакомыми... последнее время не было такого, может и навели порядок уже)