Boxberry
39 reviews
October 12, 2024
Один из самых лучших пунктов выдачи! Всегда быстро (если нет неподготовленных душнил), чисто и душевно! Отдельный респект Виктории, она как пчелка. Шустра, терпелива, клиентоориентированна, вежлива и добросовестна!
September 3, 2024
Жаль, что лучшая сотрудница ушла из ПВЗ. Довольно расторопная и с приличным багажом знания - некоторые вопросы если они и возникали, то решались быстро. Надеюсь ПВЗ не зачахнет. 5 звёзд ставлю за неё и авансом на будущее в надежде на как минимум предыдущий уровень и компетенцию оказания услуг...
May 2
Ужасная сотрудница,обсуждать клиентов и орать на них прямо в пункте выдачи это перебор,даже по человеческим меркам
March 3, 2024
Для кого-то отзыв покажется субъективным, зашёл в отделение в 21:01 понимаю, что опоздал, но на выдачи стоял клиент, который проверял свою посылку, попросил выдать товар, отказали, если чисто по человечески пикнуть штрихкод и отдать занело бы 30 секунд, но нет, я из принципа не буду делать,так как мое рабочее время закончилось, рабочее, тут понимаю, что касается времени, но тогда и послал бы за одно уже человека получаещего товар . Двоякая ситуаци, но все равно не доволен. Разговор занял больше времени, чем получение по факту. 03.03.25
2
4
February 26, 2024
26.02.2024 я пришла в данный пункт получить свою отплаченную посылку от мегамаркет. Работник отказался мне дать померить кроссовки, хотя я выбирала пункт выдачи с примеркой. Хамил, оскорблял и угрожал мне, что если я ещё раз приду в данный пункт все мои посылки будут потеряны.
Обращаюсь к руководству, посмотрите камеры и смените персонал. Вы теряете клиентов из-за такого неквалифицированного персонала!!!
2
May 4, 2024
Приходишь согласно графику работы пункта,а пункт закрыт. Никакой бумажки на двери о причинах закрытия,и перерыв технический еще даже не скоро,т.е нет ни одной вменяемой причины для закрытия.Как итог 40 минут ожидания,звонишь в единую справочную узнать почему же пункт не работает,а тебе отвечаю ,что не могут связаться с владельцем пункта и не могут дать тебе ответ почему он не работает. Просто продолжайте туда приходить,стучаться, пытаясь туда попасть,когда нибудь он же заработает)))
1
February 23, 2023
РЕДАКТИРУЮ ОТЗЫВ!!! И корректирую оценку с 2 до 4,6
Ребята очень сильно подтянулись, оперативно, с огромным желанием помочь! С чистотой справляются по мере загруженности, без дела не сидят, даже когда нет народу. Ну а само помещение небольшое и тут ничего не поделать!
ПРЕДЫДУЩАЯ ВЕРСИЯ!
Тесновато, долго и грязно! Причина простая - слишком много на себя взвалили - и WB и БоксБери и ещё что то. Народу всегда много, приходится ждать на улице. С поиском доставок отдельная тема, можно простоять в очереди и твою посылку не найдут. При мне это было несколько раз, потом и сам оказался в такой ситуации.
Из плюсов - персонал старается и весь «в мыле», но они не «осьминоги» и все не успевают)
December 16, 2023
Ужасный пункт выдачи. Работать должны с 10, пришла в 10.05 закрыто, 10.30 закрыто! Как так? Не хотите работать-закрывайтесь. И это не первый раз. Всех прошу отправлять почтой, но бывает что кто-то обязательно отправит в этот ужасный пункт. Научитесь работать наконец и думать о людях!
2
May 9, 2024
Пьяная сотрудница стояла и курила у запертой двери с табличкой, написанной на картонке от руки "перерыв до 17.10. " Я пришла в 16.45. О причине перерыва она не уточнила, зашла в помещение и закрыла дверь
День посещения 8 апреля
1
August 13, 2024
Пункт с 5 перерывами, когда по регламенту 1. Все мв люди, но камон.
Девушка сотрудник не приветлива, акты об отправке не выдает
1
October 26, 2023
Маленькое помещение, ступить негде, при входе картон, внутри картон, обертки, два сотрудника и все равно не справляются, не знаю, может в мое посещение так вышло, но раньше было лучше, отправляла и получала посылки через этот пункт, такого не было, сейчас же не особо….
2
March 2
ВСЕГДА ВСЕ БЫСТРО.
August 1, 2023
Время 11:32до сих пор в пункте никого нет, очень безответственный пункт, стоим вместе с такими же как я ждем, пока соизволят открыть-это был последний заказ в этот пункт
3
November 23, 2023
Пришла сегодня в этот пункт выдачи в 10:15-10-20, он наглухо закрыт, внутри через стеклянную дверь никого не видно. И как мне теперь получить свою посылку?
2
September 8, 2024
Вежливые сотрудники всешда все быстро
January 4, 2022
Отвратительное отделение.
Пришла посылка 26.12.21 в итоге никто в отделении не удосужился её оприходовать и уведомить клиента, что можно ее забрать.
03.01.22 ставят статус не забрали и отправляют назад.
Как клиент заберет посылку не зная, что она пришла? В отслеживании статус едет в город получателя и смс нет.
Вот так они возят подарки к НГ, мало того что с опозданиями, так еще и катают посылку туда-сюда.
4
June 5, 2024
С 10 часов закрыто, висит бумажка перерыв 15 минут, на часах уже 10.53
February 7, 2022
Это отзыв о компании. Не первый раз безосновательно задерживают посылки.
В этот раз превзошли
сами себя
Задержали на 4 дня, сообщили о наличии в пункте выдачи. Не выдали посылку т.к. из 3 мест прибыло два при этом знали об этом и оповестили о готовности посылки к выдаче
1
January 25, 2022
Самая безответная, неадекватная служба доставки. Потеряли посылку отправленную от юр. лица через их курьера. А теперь говорят так как не было объявленной стоимости, не какого возмещения не будет. Сразу поменялась риторика менеджера. Ни какого диалога с клиентом. Мрак полный. Не рекомендую связыватся с этими мошенниками.
1
May 12, 2021
Очень хорошая женщина работает. Отправляла посылку по Boxberry 12.05.2021. Всё четко и быстро делает. Вежливая. Премию ей срочно дайте!!!
March 22, 2023
Раньше приходила сюда отправлять посылки, все нравилось. Сегодня (22.03.23 в 18:50 работала девушка и упакуйте сами, и скотчем заклейте сами. Раньше такого не было. Намучалась с этим скотчем. Настроение упало.
2
1
December 27, 2022
Отзыв не о boxberry в целом , а именно об этом ПВЗ.
Помещение миниатюрное, но чистое.
Возможны очереди тк сотрудники работают на несколько сервисов сразу (включая WB), но для такой нагрузки справляются очень оперативно. Также сотрудники (попадала к светлой девушке и мужчине) всегда вежливы, коммуникабельны и готовы помочь. Пока только приятное впечатление от посещения.
1
April 18, 2024
Маленькое помещение, вечером часто бывают очереди.
August 31, 2023
Отправлял заказ покупателю в Авито. Приняли быстро и без проблем.
June 21, 2021
На карте не совсем понятно где располагается данное отделение - вход со двора вывеска Яндекс маркет . Женщина, которая сидит в отделении принимала мои ответы с недоумением, задавала вопросы и удивлялась почему я не знаю ответы по оформлению накладной боксбери. Не компетентна в вопросах по отправке.
3
December 31, 2021
Раньше бы поставила 5 без вопросов. Сейчас едва 2. И это относится ко всей компании Boxberry. Потеряли заказ. Горячая линия отправляет в ПСЗ. ПСЗ отправляет к руководству. Где потерян заказ — неясно. Праздник однозначно подпорчен.
1
January 24, 2023
Нет указателей, рекламы, ОЧЕНЬ сложно найти, внутри грязно, идёт ремонт, персонал разговаривает грубо. Хуже мест не видела.
2
April 16, 2021
Да , я остался доволен курьерскими услугами приехали во время и позвонили заранее спасибо большое.
1
December 1, 2023
Закрыто в график работы отделения
Грязный пункт выдачи
2
July 10, 2022
Первый раз забегал , сидит приятный мужчина, со всем помог, все быстро выдал
November 23, 2021
Все бы не чего, но подъехать на машине это проблема!!!!!! Не теряйте время, только пешком.
1
June 25, 2023
Нормально выход со стороны подъезда
January 16, 2024
Очин удобна
September 4, 2022
Пришёл в боксберри, нету ни пакетиков, ни коробок, отключите тогда это отделение
1
August 22, 2021
Обычный пункт выдачи ))) пришел, получил, ушел !
December 19, 2021
задержали на два дня доставку
1
May 11, 2022
Во дворе парковки нет
March 21, 2021
Вход изнутри.
3
August 20, 2021
Посылка всегда ждёт.