Boxberry
13 reviews
December 13, 2020
Уже не первый раз данный ПВЗ вызывает негативные эмоции и демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и сервиса. И проблема не в каком-то конкретном сотруднике. Налицо отсутствие каких-либо стандартов в компании. Руководство принимает в штат "отбитых" людей и не обучает корректно вести себя и общаться с посетителями.
Для примера: молодой человек допускает фразы из разряда: "Я уже устал за весь день и вообще сегодня выходной, а вы мне тут вопросы задаете".
Девушка (отказалась представиться) закрывает ПВЗ перед носом посетителей на час раньше графика работы (16:07) со словами: "Сегодня мы раньше закрываемся, я вот бумажку повесила и это ваши проблемы, что вас не предупредили!", а потом еще 20-30 мин сидит за закрытой рольставней и занимается какими-то своими делами...
В том случае, если изменение графика работы не ее самовольное решение, то вопрос к руководству - по какой причине об этом нигде нет информации? По какой причине вы не уважаете мое время? Почему не обучаете сотрудника корректно общаться, нормально преподносить информацию и быть гибким?
Полагаю в 16:07 еще можно было бы принять двух посетителей, которые ожидали своей очереди и добирались до вашего ПВЗ...
April 6, 2021
Работают по расписанию торговых рядов, вежливый персонал, быстрое получение заказанного товара
1
September 11, 2020
В пункте выдачи нельзя оплатить картой, хотя и в смс о поступлении и в навигаторе указано что можно. Сервис тоже дал сбой, неприветливый сотрудник Степан никак не попытался найти альтернативные варианты, не помог упаковать коробку. Во всём помогла девушка из очереди.
February 26, 2020
Не удобно, что нет безналичной оплаты.
В отличие от других точек - здесь есть время обеда, это нужно учитывать и смотреть график работы перед походом в пункт)
2
October 17, 2019
Забирали посылку , в отличии от других пунктов доставки , нет элементарного скотча, чтобы сделать ручки , для удобства , что бы тащить коробку
1
March 6, 2021
Бесплатная парковка. Выдают все быстро
February 25, 2021
Быстро и без лишней бюрократии получила тут заказ.
March 10, 2020
Всё хорошо, очереди «раскидывают» быстро.
April 1, 2020
Хорошая служба.
Шустрые ребята.
1
January 31, 2020
Быстрая упаковка и обработка заказа
February 18, 2020
Нет безналичной оплаты заказов
June 1, 2020
Хорошее место
March 9, 2020
Вполне рабочая история.