Время работы указано до 21:00, приехали вовремя нужно было отправить товар Авито доставкой, пришли , менеджера нет ( через пару минут девушка подошла с улицы и сказала что уже отправлять не могут. Если время работы общедоступно указано, то услуги должны оказываться до указано времени. Иначе указывайте по каким причинам и до сколько услуги вашей компании могут быть оказаны. Чтобы клиенты могли ориентироваться. Беспорядок!!! Девушка где-то на улице, в помещении никого нет, подошли не сразу, вещи уже были собраны у девушки, говорит я уже ухожу. Время когда мы прибыли было 20:55, отправить нужно было телефон. Сразу указывайте до скольки ваша компания может принимать к отправке и выдавать посылки, что это такое!?! Клиента не интересует по каким причинам Вы не оказываете услуги в обозначенное рабочее время! Есть законы, которые необходимо соблюдать! И где это нормально, чтобы сотрудники в сфере обслуживания еще в рабочее время покидала рабочее место, уже уходила домой и отказывала из-за этого выполнять свою работу. Это нарушение!
Большой житный минус!!! Низкая оценка и статус полный отстой этому пункту потому, что нет элементарно урны для коробок от посылок , администратор пункта заявляет гордо, что коробки забирайте с собой ! Неужели так тяжело сделать урну для коробок и выносить в конце смены ?! Люди с детьми грудными коляской заходят и обязаны выносить мусор в контейнер, который находится , как заявляет администратор , через дорогу , а на минуточку это объездная трасса со скоростным движением! Нет желания вообще получать там посылки и повышать рейтинг этого пункта!!! 💩💩💩👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Очень быстро , удобно, обслужили без всяких проблем и задержек , всем советую!
Самое главное доброжелательный и компетентный сотрудник!
Буду обращаться ещё!))
Худший пункт выдачи из тех что знаю!
В первый раз, мне сказали вынести упаковочную пленку от посылки, в мусорный контейнер, который находился через дорогу от пункта выдачи.
Во второй раз, При выборе места получения посылки, важно было оплата картой. Выбрала этот пункт. По факту оплата картой не возможна, так как терминал не работает с момента открытия (со слов сотрудника). И с его же слов, это моя проблема.
По итогу. Территориально расположен удобно, есть где припарковаться. Но! Ехать туда не хочется. Персонал нужно сначала обучить общению с клиентами.
Приехал отправлять посылку Авито доставкой, получил отказ от менеджера так как он не захотел принимать товар стоимостью в 20 т р.
Формулировал он это тем что в его практике он принял товар стоимостью в 100 т.р и попал!
Теперь он не принимает посылок дороже 5 т.р!
Ужасное отделение боксберри!! Нужно было отправить посылку за 10 000 не взяли, под предлогом дорого, в итоге потеряла клиента, это как вообще? Что значит дорого? Вы это сами решаете что дорого отправлять, а что нет. Мне было удобно именно здесь отправить посылку, на авито сроки были, как теперь исправите это?
Пункт находится в "озоне", пришел по адресу а где именно он находится не видно. Обошел дом по кругу и случайно увидел маленький значек на двери озон. Обслуживание приятное, быстрое,качественое!
Администратор Некомпетентный специолист ,товар непринял ,отказ по своиму личному желанию в приеме посылок,хочу нехочу .Не рекомендую,обращатся в этот пункт выдачи
Самая ужасная т.к. выбрал пункт выдачи, ждал. Пришло сообщение, что готов к выдаче. Тут же Прислали смс , что пункт выдачи изменён и теперь придется ехать на другой конец города. И ещё плюс ко всему, из за своих перемещений, задержали выдачу на 3 дня.
1
4
Show business's response
Алексей К
Level 2 Local Expert
February 15
3-й раз отправлял посылку и последний. Получил отказ в обслуживании от девочки приемщицы 15.02.2025г около 16:00 . На вопрос где уголок потребителя, ответ - у нас его нет! Хотел отправить прогулочную коляску. То у них нет коробки, то посылка не должна превышать 120см. Поехал в другое отделение, все приняли сразу, дали две коробки из которых собрали одну и помогли запаковать.
4
Show business's response
Магомед Мамедов
Level 12 Local Expert
November 28, 2024
шикарный пунтк выдачи.
есть дпд,боксбери очень удобно отправлять посылки!Персонал хороший,все оперативно!