Боулинг-клуб
31 review
May 2
Слушайте, ребята, если вы нанимаете юных сотрудников, это круто, но научите их, пожалуйста, базовым навыкам общения с клиентами! История такая: подхожу к ресепшену, спокойно объясняю, что наша дорожка сломалась. Ожидаю: «Ой, извините, сейчас всё исправим!» Вместо этого — обвинения в духе «вы сами всё сломали» и лекция, как будто я первоклассник. Серьёзно?
Начинаю объяснять, что я не новичок, знаю, как работает оборудование, но мне просто не верят и убеждают в том, что я не прав. Сотрудница, скорчив лицо, будто я ей день испортил, всё-таки идёт «чинить». Через 30 минут — сюрприз! — дорожка снова накрылась. Починить не смогли, перевели на другую. В общей сложности из 2 часов брони - минут 30 можно вычеркивать.
Клиент не должен чувствовать себя виноватым за ваши косяки и оборудование со времен динозавров. Настройте процессы, чтобы оборудование проверяли до, а не после жалоб. И да, улыбка на ресепшене — это не опция, а must-have. Сделайте так, чтобы я хотел вернуться, а не писать такие посты!
2
February 3
+
Позвонила вечером, зарезервировала на день рождения где-то за неделю -полторы. Разговаривали вежливо, все объяснили . Сказали где посмотреть меню.
Было убрано. БОЛЬШОЕ СПАСИБО музыка не орала . Это было замечательно мы были с маленьким ребенком
Шары хорошие, дорожки чистые , антисептики стоят. Если нужны бортики поставят , если нет -уберут. Столы чистые .Люди воспитанные и вежливые.
Еда нормальная, ничего потустороннего и живого не находили. Официанты вежливые .
Все понравилось
⭐⭐⭐⭐⭐
1
January 24
Такая же история, что и у большинства посетителей данного сомнительного заведения. Бронировали дорожку с утра, при бронировании казалось бы пришло подтверждение, но как нам потом объяснили это нам пришло подтверждение, что заявка пришла к ним. Задали логичный вопрос: почему вы тогда не ответили на эту заявку за весь день ( сомневаюсь, что у них туча заявок на почте и они могли потерять нашу заявку). Все друг на друга перекидывают ответственность, никто не признает своей ошибки и некомпетентности. Детский сад из сотрудников набрали на работу и начальник-(ца) видимо из себя представляет то же самое. Не советую там планировать свои выходные и праздники, лишний раз расстраиваться не будете. Максимальное безразличие к клиентам и как я прочитал из других отзывов еще и отвратительное обслуживание. Больше сюда ни ногой
1
May 21
не понимаю гневных комментариев в адрес данного заведения. сегодня праздновали день рождения, всё прошло отлично, ДОРОЖКИ ИСПРАВНЫ, персонал прекрасный(огромное спасибо менеджеру максиму и официантке яне!!!) очень душевная атмосфера, думаю прийти с друзьями снова.
May 21
забронировали дорожку, чтобы отпраздновать день рождения с друзьями. всё прошло отлично, прекрасное обслуживание . огромное спасибо менеджеру Максиму и официанту Яне!!!
May 21
Хорошее место для праздников , и сходок компаний , персонал отзывчивый , большое количество шаров разных размеров
February 2
Боулинг очень уставший.. на дорожке зависает подача кегль. Сотрудник то и дело бегает что-то там поправляет, чтобы система заработала. При ценнике 1500руб/час, такое себе удовольствие.
1
January 24
Отлично заведение, вкусная еда, атмосферно
1
May 21
Хорошее место для встречи с компанией , сходил бы еще раз .
1
April 1
Бронировали дорожку за 2 недели, пришли, в результате бронь слетела. Вечер испорчен
1
June 30, 2024
Заказали праздник, как итог дорожки не работали около часа, персонал некомпетентный, все время ссылался на начальство, никакой инициативы по устранению происшествия
1
1
October 22, 2024
Отличное заведение, приветливый персонал и вкусная еда!!
1
November 10, 2024
На весь боулинг пахнет туалетом, все столы и стулья грязные
Неоправданно высокие цены для такого места
1
August 5, 2022
Дырки в полу - тут сразу вопрос про безопасность "а не провалюсь ли я под пол?", шары все затёртые, обслуживание по типу "я не слышал что вы мне говорили", постоянно ломается механизм дорожки которые выставляет кегли, вместо нормальной игры ждёшь когда он отвиснет а если не отвиснет - идешь за администратором все это тратит оплаченное время которое не возвращается, а так же впечатления от игры. По предварительной записи обманывают, нам пообещали что на одну дорожку можно 8 человек в итоге на месте нам отказали уверяя что никто не мог такого нам обещать - небыли заинтересованы в клиентах "что нам кто то там обещал" , поставили перед выбором либо оплачиваете 2 часа на 6 человек либо уходите.
Так же хочу заметить выдачу обуви, она пахнет, страшная, выдавалась в старых кошачьих лотках которые давно потеряли свой естественный вид, так же это портит впечатления, надеюсь что я не подхватил какую либо грибковую болезнь. Сюда больше не приду и вам не рекомендую)
11
1
January 2
Не могу дозвониться 3 дня уже
1
February 19, 2023
Испортили день рождение ребенку,заказали 2 дорожки на 2 часа,когда приехали в итоге нам дали одну ,хотя бронь была за 2 недели ,на что нам администратор сказал что это мы виноваты,в меню нету ничего официант забывал половину заказа,полный бардак .набрали студенток которые ответить не могут за свои ошибки а только обвинять гостей,позор и еще раз позор
14
3
February 27, 2023
Прекрасно провели время, замечательный коллектив, теплая атмосфера, очень отзывчивый персонал, спасибо!!!!!
1
4
February 20
Дозвониться не возможно
1
May 27, 2023
1000 руб/час. Оборудование и шары уже не новые, но время провели с удовольствием. Местный бар
показался дороговат. Пиво 0,5 - 250.
1
October 26, 2024
Сделали бронь, а ее нет... Спасибо за "хорошие" выходные
1
1
August 15, 2023
Старенький боулинг, все осталось с прежних времен, но работает) отмечу персонал, ребята работают классно!
4
April 15, 2024
Отличное место для активного отдыха
1
July 13, 2022
Снял звезду за внешний вид,когда то было все красиво,но все устарело и требует ремонт,вторую звезду снял безразличное отношение персонала,но если исправить эти недочёты очень даже интересно.
3
January 2, 2023
Приятное место для состязания в кругу друзей. Услужливый персонал.
December 1, 2024
Годится....
October 16, 2023
По выходным очень много детей…. Шумно… монитор был от другой дорожки …
2
January 21, 2024
В целом хорошее место
1
February 7, 2023
Боулинг на последнем издыхании, обслуживание тоже
4
November 12, 2022
Отличное место для время провождения.
January 9, 2024
Слишком дорого
1
February 26, 2023
Отлично провели время.