Bosch
82 reviews
May 26, 2023
Прекрасный выставочный зал Bosch. Жаль, конечно, что уже не магазин и купить прямо здесь ничего нельзя.
Мы смотрели просто всю бытовую технику в новую квартиру. Отличный консультант, высокий молодой человек! Все нам показал-рассказал, ответил на все вопросы, посоветовал, исходя из наших пожеланий, цена/качество, никуда не спешил. По каждой позиции дал просто исчерпывающую консультацию: где, кто производит, где купить сейчас, что с гарантией и т.д.
И еще вкуснейшим кофе нас угостил. Просто не хотелось уходить. Спасибо!
1
May 12, 2023
Мне все понравилось, очень хороший консультант( высокий молодой парень) не спросил имя, все обьянил, все рассказал угостил кофе.
рекоментую для посещения перед покупкой техни ки и ознокомнения с асортиментом.
1
January 14, 2023
Отличный магазин с грамотными менеджерами. Да простят сотрудники м видео, но они рядом не стояли, по осведомленности и доброжелательностью менеджеров магазина Бош. Я отказалась от пылесоса заказанного в м видео, и купила в данном магазине. Менеджер показала, рассказала и помогла с оформлением. Очень рекомендую к посещению.
September 6, 2022
Заходишь, покупателей нет или мало, стоят челов ек 6 персонала, все «предлагают помочь». На бумажках возле товаров много характеристик мелким шрифтом, а цен нет ) чтоб узнать цену надо вступать в диалог с манагерами и стараться не сильно удивляться когда называются цены раза в 1,5 выше чем в соседних магазах где стоит та же самая техника. Вобщем если нужен обычный товар бош то вам не сюда, а если в какой то топовой комплектации или в редком исполнении то сюда.
December 12, 2022
Очень приятная девушка консультант Ирина, все показала и рассказала , были сомнения по покупки техники этой фирмы, но они все развеялись после ознакомления с функциями
January 12, 2022
Покупала стиральную машину и средства для первоначальной чистки. В маг азине все было хорошо, да и машинку доставили в срок, но не привезли чистящие средства. Заходили в магазин, сказали, что позвонят из транспортной компании и все привезут - не позвонили, написала письмо по электронной почте - нет ответа, дозвонилась - сказали, что перезвонят - не перезвонили, снова дозвониться не смогла, а уже почти месяц прошел. Это, конечно, мелочь по сравнению с техникой, но все равно неприятно.
2
February 15, 2022
Товарищи, это очень классный магазин.
Покупали подруге разные мелочи для оснастки новой кухни, очень качественные товары, прямо радостно, что есть такие точки в Москве, где можно не глядя брать хорршие вещи!
2
March 27, 2023
Неплохой шоурум компании. Можно посмотре ть , потрогать и получить полную консультацию о технике Bosch перед покупкой.
December 15, 2021
Может быть, за "живых клиентов", зашедших лично в магазин BOSH в ТЦ "АВИАПАРК", их сотрудники и держатся, но на тех, кто записывается к ним на предварительную консультацию, однозначно сотрудникам BOSH наплевать.
Мне нужно было максимум 10 минут внимания сотрудников BOSH, чтобы определиться, какую из двух духовок мне выбрать - после этого я была готова заказать сразу с доставкой 2 товара - варочную индукционную панель и духовой шкаф. - Для этого я записалась на официальном сайте BOSH на консультацию по телефону в ТЦ "АВИАПАРК" на 13 декабря с 11 до 12 часов дня, но никто не позвонил мне ни в 11, ни в 12, ни в 12, ни в 14 , ни в 15, ни в 16, ни в 17 ни в день заявки ни на следующий день.
Надеясь всё-таки на обратную связь, я пошла другим путём - связалась с сотрудниками BOSH на их официальной странице в инстаграм, сообщив о том, что консультация по записи в ТЦ "АВИАПАРК" 13 декабря с 11 до 12 часов мне, к сожалению, до сих пор не оказана: на что BOSH попросил уточнить мой номер телефона, чтобы они передали информацию своим коллегам. - Из чего я делаю вывод, что сотрудники BOSH сами не могут посмотреть ИЛИ НЕ ХОТЯТ ДАЖЕ СМОТРЕТЬ какая заявка у них не отработана в такой-то день в такой-то час по такому-то адресу. В век интернет-покупок в городе мегаполисе BOSH пренебрегает интернет-покупателями. Я никак не ожидала встретить такое отношение к клиентам у казалось бы приличного бренда. Увы и ах!
---
Не удивлюсь, если в ответ на мой отзыв BOSH напишет "Нам важен Ваш отзыв о нашей работе. Мы обязательно будем работать над улучшением сервиса" или "Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством сервиса. Ваши отзывы важны для нас, именно благодаря им мы совершенствуемся"....
3
2
September 26, 2021
Благодарность сотрудникам этого магазина.Пару недель назад за 7 минут до закрытия купили в этом магазине комбайн. Нам все рассказали и показали. Большое спасибо. Буду вас рекомендовать. А было все так, приехали в Авиапарк в начале десятого вечера. И пошли в Эльдорадо. В зале один продавец, попросли нам помочь-никого. Об'явили на весь зал что магазин закрывается через 15 минут. И ушли.И на втором этаже возле Икеа увидели Bosh. Пришли и купили отличную вещь!
1
1
February 3, 2022
Рекламируют ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ, выдаваемые при покупке чего-то там - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Получил такой сертификат при покупке кухонного комбайна, с условием суммовой скидки при покупке аксессуаров до 10.01.22.
29.12.21 заказал по нему товар.
10.01.22 посетил магазин: товара нет, продавец магазина клятвенно заверила что сертификат продлят и учтут, когда товар придёт.
Товар по моему заказу от 29.12.21 пришел 28.01.22. С сертификатом меня отфутболили - "А он закончился".
На вопрос "Но... Я же думал... Мне обещали" ответ буквально следующий: "Никто вам ничего не обещал, продавец просто высказала мнение".
Резюме: учитывать сертификат как бонус к покупке можно только если вы сразу представляете, что на него купить и УТОЧНИЛИ НАЛИЧИЕ этого товара в магазине.
Если товара нет, сертификат становится бесполезной бумажкой - под заказ вам не успеют привезти.
March 29, 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом бытовой техники Bosh. Отзывчивые менеджеры (но всегда заняты, так как в зале всегда есть клиенты). Приобрела в магазине стиралку и кофемашину, а также некоторые аксессуары для поддержания техники. Доставка в указанное время. Рекомендую магазин для посещения.
3
3
February 3, 2022
Не рекомендую магазин. Заказали в воскресенье технику, обещали в среду все доставить. При этом даже временного интервала не указывается, просто сидите дома с 9 до 22. Ладно! В среду приходит СМС: ваша доставка будет сделана завтра. Вот среда уже к вечеру подходит, курьер по телефону сказал, что просто не знает когда, ждите. В общем, крайне не рекомендую магазин.
ПС а да! По «круглосуточной горячей линии» просто трубку не берут
1
1
December 1, 2021
Может мне повезло? Однако, сегодня, заехав в этот магазин в поисках достойного холодильника (у меня жена фанат Бош, кстати предыдущий старичок 20 лет отправляется на дачу), нас приняли весьма достойно. Консультант (или не знаю как правильно они называются сейчас) Игорь дал исчерпывающую для нас информацию по товару и доступным скидкам. От покупки воздержались только по причине нехватки средств на текущий момент. Кредиты с детства ненавижу, поэтому подождем зарплату и вперед. Кстати, промониторил цены. Здесь, пожалуй, выгоднее всего. Не поленитесь, зайдите лично, вам понравится.
PS. искали холодильник 6 серии.
2
July 17, 2022
Отличный шоу-рум, все рассказали, посоветовали, помогли с выбором, вежливые грамотные сотрудники.
January 18, 2022
Салон оставил очень приятное впечатление. Консультант Мария все очень подробно рассказала, ответила на вопросы. Подсказала как получить максимальную скидку. Выбрали стиральную машину, ждем доставку.
December 30, 2021
Во первых обратная связь отсутствует как таковая, пока сам не разыщещь свой заказ ничего с места не двинется, сотрудникам бош вообще глубоко наплевать на клиента. 3 дня ждал доставку и в день доставки взял отгул за вой счёт а эти бараны из транспортной компании целый день ездили вокруг по разным адресам но почему то не смогли заехать ко мне. Звонок в бош вообще поразил, типа мы вообще не при делах и не отвечаем за действия транспортной компании, а ничего что продавец и получатель денег вы. Вообщем это первый и единственный раз покупки в этом магазине. Категорически никому не советую покупать технику в "официальном магазине" бош, вокруг куча магазинов с теми же ценами а то и дешевле.
2
1
January 23, 2022
Сам магазин не плохой, но консультанты вообще не заинтересованы с работой с клиентами. 23.01.22 пришли, простояли в очереди к консультантам в течении 20 минут и ушли. Люди стоящие с нами в очереди за консультацией ругались, говорили, что уже не первый раз сегодня заходят и не могут попасть за консультацией.
Консультанты конечно же оказывают консультации,но очень медленно и видно, что оперативнее делать свою работу они не хотят.
July 3, 2021
Ваш колл-центр работает отвратительно. Хотела узнать наличие товара в конкретном магазине в Москве. Спросили телефон, марку модель и на этом все. Звонила в обед. Примерно в 15. До окончания работы из магазина так и не позвонили. Печально. Значит буду заказывать и покупать там, где более ответственно относятся к своим клиентам.
Надеюсь мой отзыв увидит ваше руководство и примет меры.
8
1
January 17, 2022
Магазин не понравился от слова совсем, ассортимент техники очень бедный (интересовали варочная панель, духовой шкаф и посудомойка), консультантов мало и сложилось впечатление их незаинтересованности в продаже товаров, если не сказать безразличия.
November 12, 2021
Отвратительный сервис и менеджеры. Сегодня привезли битую технику, целый день на телефоне, чтобы заменить битый товар, по 45 минут ожидания три раза. Заплатить 177 т.р. получить битый товар и теперь ждать неделю, чтобы какой-то специалист подтвердил, что она битая. При этом все общаются по телефону так, будто я им что-то должен или прошу неадекватные вещи. Просто мерзость.
2
2
December 18, 2021
Больше ни ногой в этот магазин.
Полностью оплаченный заказ, договорились о дате доставки. Ждал целый день. Курьер не позвонил. Когда выяснил его номер и смог дозвониться. Курьер ответил переносите дату ваш заказ я доставлять не буду. Компании бош насрать на клиентов. Разбирайся сам как хочешь. Ты же денег уже занёс. И гуляй без товара
1
November 26, 2022
Bosch это надёжно и качественно... по сравнению с китайскими брендами
December 4, 2021
Хороший магазин, приветливые и терпеливые консультанты, знающие своё дело. Можно смело обращаться
1
October 12, 2020
Нормально вообще. Попали на акцию. Магазин только открылся и мы с женой зашли посмотреть технику в свою квартиру. Купили плиту и варочную панель по 33.000 каждая. А если на 60.000 покупаешь, то в подарок миксер за 8.000. Ещё нам сказали про скидку в 10%, если возьмём 4 предмета и мы еще взяли кофемолку и чайник. И все нам обошлось в 66.000руб. Ну не выгода ли? Вот так с милостью Господа мы набрали по цене двух пять предметов. 👍
3
1
April 9, 2021
Продавцы внимательные, вежливые. Так ка к помещение маленькое, вживую посмотреть технику не всегда можно. Выбирала посудомойку по интернету, в результате привезли не такую как обещал продавец. Будьте внимательны!
1
4
December 30, 2020
Отвратительный сервис и обман. Купил сушильную машину, привезли некомплект, отсутствовала внутренняя полка. За день до нового года. А чтобы вернуть некомплектный и скорее всего бывший в употреблении товар можно только после вызова мастера и составления акта. Мастер придёт через 2 недели, деньги вообще непонятно когда получу. Навстречу ни в чем не идут, праздник испорчен, категорически не рекомендую этот магазин.
Ещё, перед тем как оформить покупку, обратил внимание на пару, которая пыталась вернуть такой же сушильный шкаф. А может быть мне и отправили тот шкаф, который возвращала пара передо мною. Давно я с таким отношением не сталкивался. Если бережёте нервы, обходите стороной, лучше в мвидео или эльдорадо...
3
6
April 6, 2021
Магазин разочаровал(((, на витринах представлено очень мало продукции, но это не относится к минусам. Ознакомились с представленными моделями, получили консультацию, определились и... дальше полный игнор! Посидели подождали, никто на нас не обращал внимания и в итоге мы уехали в магазин на Цветном бульваре!
3
2
May 28, 2022
Классный магазин ,есть посудомоечные машины и стиральные и цены разные есть по 45 см и по 60 см.Выбор есть и классный товар .
1
June 15, 2023
Хорошая и качественная техника)
May 23, 2021
Отвратительный магазин с равнодушными неклиентоориентированными продавцами-консультантами.
Выбор сделали в интернет-магазине, а утром выходного дня приехали купить понравившийся товар.
При наличии как минимум, трех консультантов, ни один из них к нам с дочерью так и не подошел даже после наших настойчивых просьб о необходимости выполнения с воей непосредственной работы.
Менеджеры демонстративно разговаривали по телефону либо тщательно скрывались за стеллажами. Непозволительное поведение для магазина, торгующего бытовой техникой высокого класса.
9
1
January 28, 2023
Отличная техника продовцы на вышем уровне
June 30, 2023
Хороший магазин. Но узкой посудомойки нет.
May 24, 2021
Пошёл покупать холодильник благодаря менеджеру купил много ч его практически за те- же деньги, очень понравилось обслуживание и ассортимент.
3
1
September 30, 2021
Если бы не персонал и руководитель отделения, поставил бы два, магазин маленький, сопровождение отвратительное и только персонал что то пытается сделать
5
October 16, 2021
Хороший магазин, много представленной техники, грамотные консультанты
2
April 27, 2021
Приезда масетра ждал 10 дней, в день приезда позвонил со скрытого номе ра. Мне последний раз со скрытых номеров звонили мошенники. В результате еще ждите 10 дней.
Девиз сервиса - сделать все чтобы не приехать к клиенту.
Отвратительно. Бош уже не тот.
5
1
August 11, 2021
Клиентоориентированности ноль! В коллцентре вообще непонятно кто сидит, в магазины не дозвонишься, на оставленные заявки не перезванивают. Вообще не тянете на заявленный уровень, научитесь работать
5
1
August 30, 2021
Продается только бытовая техника, нет инструментов . Консультанты не очень хорошо владеют информацией о товаре, спросил про кофемашины, ничего толком не могут объяснить .
2
October 23, 2021
Магазин два раза отказался продать товара на 50 000 рублей. Неудачное, но зато принципиальное место. )
Купить быстро товар не возможно. Все консультанты заняты. Люди которые пришли за товаром уходят злые и без товара.
Pleer.ru заказал и нет проблем.
Магазин на Вернадского такой же. Консультанты не заинтересованы в продаже товара. Люди часами общаются с консультантами, а покупка на кассе занимает 10 минут. Сдохнуть можно. Не тратьте время.
2
2
February 2, 2022
Хороший магазин, представлено много моделей техники, чтобы посмотреть вдивую)
April 7, 2021
Приятное обслуживание и подарки за покупки. Но есть огромное НО. Продавцы не дают рекомендаций по использованию крупной техники. Сами не рассказывают и читать нечего: Нужны технические специалисты, считаю
3
April 26, 2021
Уютный магазин, приветливый персонал, качество обслуживания на высшем уровне.
3
1
August 4, 2021
Номер договора 0101-007157, оплатил товар наличными 26.07.2021, до сих пор жду доставку. Ужасное отношение к своим обязательствам. Не рекомендую этот магазин.
2
4
February 20, 2022
Нормально, помещение маленькое, выбор всё-таки ограничен по ассортименту
January 23, 2022
Есть проблемы с организацией доставки, но сама точка - отлично.
September 25, 2021
Спросить некого, все менеджеры своими "делами" зняты, зачем вообще это т шоу рум. Быстрее в интернете прочитать и заказать на озоне.
1
February 2, 2022
Заказали посудомоечную машину, договорились о дне доставки, в этот день специально подгадали, чтобы быть дома. В итоге ничего не привезли. День потрачен, придется менят ь все планы на следующий день. Не заказывайте здесь, если не хотите, чтобы Вас так подвели.
May 7, 2022
Выбор приличный, но на цветном бульваре лучше.
November 17, 2020
Приятно, что у Bosch появился свой магазин в оффлайне. Добавить бы площадь под инструменты, да навести дисциплину у некоторых консультантов - и будет идеально для фанатов марки.
2