Тот самый случай, когда все в магазине прекрасно. Особенно, самый важный ресурс-это люди! А конкретно в магазине, это ПЕРСОНАЛ.
Очень приветливый, зн ает свое дело. В этом магазине Вам все расскажут подробно, помогут с выбором, в случае возникновения проблем с техникой, оперативно решат вопрос.
🤝🤝🤝
Товар находится на гарантии. В ходе эксплуатации, спустя несколько месяцев, при включении фена, поддаются искры. При длительной сушке волос заметили жженный запах, и в руках чувствовался токовые импульсы. Я обратилась в сервис. Они сказали, что это норма , потому что в фене ионовая катушка, которая может искрить. Проконсультировавшись с сотрудником Роспотребнадзора и прочитав огромное количество отзывов о возможных ситуациях в интернете , вердикт был выявлен: неисправность мотора , которая может привести к возгоранию. Что влечет ущерб здоровья мне, моему ребенку и собаке. Когда я предложила этим феном сотруднику посушить ребенку волосы , он сказал, что не использовал бы его в таких ситуациях. Тем не менее , фен приняли в сервис. От ремонта я отказалась. Потому что это будет не безопасно в дальнейшей эксплуатации. Через несколько дней мне пришло письмо на телефон, об отказе в моем обращении .
Приобрела Кофейную станция C820 Noir за 423 000 рублей!!!!!!! Принеся домой поняла, что у кофеварки есть дефект с жерновами и трамбовочным винтом, тут же сообщила об этом менеджеру. Вызвали настройщика, который подтвердил...что жернова долго перемалывают кофе и на рожке при перемалывание по краям размазывается кофе, которое потом осыпается вниз и создает грязь. Дальше больше!!!!! через пару дней стал вываливаться трамбовочный винт и после варки кофе стала прилипать таблетка кофе к машине а рожок остается пустым!!
Машину Борк забрал на экспертизу... и что Вы думаете мне сказали???!!! что машина работает исправно!!!! что все дефекты это не дефекты и мне кажется!!! (это называется газлайтинг)
На все мои звонки в Борк меня просто отпинывают...любезно рассказывая..что помочь ничем не могут!
Как только Вы купили ...ВСЕ!!!
Даже с учетом того, что я являюсь постоянным и давним клиентом БОРК, который скупил пол магазина.... меня просто послали подальше!! Любой звонок в БОРК заканчивается ничем!!
Более того, как я поняла вся партия этих кофеварок имеет брак и они зная это просто их продают!!!!
Сказать, что я в шоке от сервиса БОРК .....я потратила практически пол миллиона рублей, получила кофеварку с браком... вымотала себе кучу нервов столкнувшись с сотрудниками БОРК, которые заточены под то, что бы Вас просто послать подальше а не решать свои косяки (в шоке от того, что даже на постоянного клиента тут просто чихали.. что уж говорит про человека, который совершил разовую покупку)
У меня пол дома завалено техникой БОРК (не вся техника хорошая,,половина в помойку...но даже при таком сервис меня просо послал)
УЖАСНО! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ КОФЕВАРКУ!! ПАРТИЯ ИМЕЕТ БРАК!!! И они ее продают
А все сотрудники БОРК просто любезно Вас сообщают, что Вам все кажется,,, и просто с с любезностью Вас шлют куда подальше. Вот и весь сервис...........