Приобретал автомобиль 25.06.2021 б/у тигуан 2011 года. При подборе помогали менеджеры Николай и Владимир. Менеджеры на высшем, уровне очень доходчиво объясняли плюсы и минусы интересующих автомобилей. При приобретении автомобиль был на ходу и ничего не предвещало беды. 26.06.2021 у автомобиля вылетел чек по маслу двигателя. Сразу обратился в салон с данной проблемой. 27.06.2021 автомобиль передал для проведения ремонтных работ. Запчасти для ремонта заказывали у официального дилера вольца. К сожалению полностью устранить проблему не удалось, но салон своевременно предупреждал об изменениях сроков. Дома в семье пришли к выводу что автомобиль с некоторыми трудностями нам не подходит, так как работа постоянно на машине. Обратились в салон, там нам пошли на встречу предлагали уйму компромиссных решений для урегулирования вопроса. Пришли к совместному решению сдать автомобиль обратно. Думали что возникнут проблемы, как часто пишут в интернете придётся только через суд добиваться возврата автомобиля в салон. НИФИГА подобного! В салоне вошли в наше положение, обсудили возникающие проблемы с банком и в течении НЕСКОЛЬКИХ часов, мы вернули автомобиль в салон, нам закрыли кредит. Все поездки осуществлялись на автомобиле салона с их водителем, предложили чай, кофе, обед в кафетерии. В плане отношения и манеры общения вообще по ощущениям побывал за границей, не думал что в России остались такие отзывчивые и учтивые люди! По итогу к сожалению автомобиль пришлось сдать, буду приобретать новый (правильно говорят что б/у автомобиль это кот в мешке) хотя мои знакомые брали машины в этом автосалоне и проблем не возникало, ездят в своё удовольствие и только мурлыкают мол как здорово в боравто машину приобрели. Мне же хоть и не повезло с авто, зато я убедился что брошенным на произвол судьбы покупателем я не стал. Если и буду брать б/у машину то только боравто на Независимости 84а. Отдельное спасибо менеджерам Владимиру, Николаю и их руководителю ****** Олеговичу ( имя извините я не запомнил)
Здравствуйте! Покупала автомобиль. Очень понравилась менеджер Иванова Светлана. Обслуживание вежливое, на все вопросы доходчиво ответила, рассказала много об автомобиле и услугах банка. Даже спустя неделю, после регистрации авто, я написала ей в Ватсап, возник вопрос, Светлана сразу же ответила и помогла в решении вопроса. Огромное спасибо! Прошу премировать)
Советую!!!Купили в этом салоне машину,
очень довольны. Огромную благодарность хотели бы выделить специалисту отдела кредитования Ушаковой Екатерине . Опытный специалист знающий своё дело и добрая ,отзывчивая девушка. Ушли с хорошим преобритением и с хорошим настроением.Минусов нету.
Приехал по оценке ремонта авто по графику на 11:00 была назначена встреча отсидел целый час и не кто не подошёл на ресепшене сказали что у них два мастера и они занимаются с клиентом одним двумя непонятно сервиса вообще нету зачем звонить клиенту назначать встречу а сами непонятно чем и кем занимаються