Bora-Bora
189 reviews
January 28
Заказала роллы в центральный район
Оператор был на столько приветлив
Очень понравилось как сработала девушка .
Быстро привезли роллы
я и увидела
Очень большие и самое главное это самые вкусные роллы которые я ела
Спасибо большое поварам кто их приготовил
Вы одни из лучших в городе Тольятти 💓 заказ был 22 января
Спасибо что вы есть 💓
С каждым годом все лучше и лучше
1
March 19
Ребят! Ну все на высоте! Вы крутые! Роллы вкусные, доставка бесплатная, соус и имбирь бесплатно, просто благодать, роллы большие! Сегодня вот усовершенствовали ролл, с соусом топ вообще! Идеально вписался! И самое главное МНОГО РЫБЫ И ОНА ОООООЧ ВКУСНАЯ !
April 20
Ролы Бора-Бора мы заказываем уже не первый год. В понедельник заказали по случаю дня рождения после долгого перерыва. Могу сказать, что качество роллов очень упало, соус вообще был странного вкуса и пах не очень... Но самое обидное - отравились!!! Да так не слабо, что вот только в себя немного пришли, и то еще не до конца. Хорошо ещё, что ребенок не ел, иначе бы просто отзывом дело уж точно не обошлось! Так что больше никому эти ролы рекомендовать не будем, да и сами, конечно, тоже больше не рискнем заказывать. Вот, интересно, может мы не одни такие? Написали об этом в Вконтакте, так отзыв мужа сразу удалили и добавили его в чёрный список 😳 Конечно, отмазались, что они тут не при чём, хотя травиться нам больше было нечем, вся еда домашняя, проверенная, причём отравились только мы с мужем и только мы ели эти ролы.
1
March 15
Ужасное заведение которое не воспринимает критики. Заказали роллы на день рождение и пришли ужасные роллы,рис переварен,роллы которые жареные такок ощущение как будто в масле прям купали или масло старое не знаю,3тысячи стоил сет и не понимаю за что такие цены ломят,готовить повар явно не умеет,еще и на честный отзыв кинули просто в чс,умейте критику воспринимать а не просто кидать в чс)
2
April 10
Всё прекрасно, но роллы- разорви *** вызывают неприятные ощущения. Неужели нельзя сделать размер морского дуэта, который стоит очень не дёшево 550₽, чтобы было комфортно жевать, а не давиться со слезами в глазах?! Васаби- обожаю острый. Ваш- сколько ни клади, не дождёшься остроты. Странная клиентоориентированность
December 5, 2024
Наверное единственная доставка роллов, в которую хочется звонить снова и снова. Роллы полноразмерные и вкусные, за 2,5 что заказываю здесь ни разу еще не отравился, чего нельзя сказать про другие доставки этой категории. Ни разу не путали заказ и горячие роллы привозили горячими, за что уважение.
February 5
Фото не делали , роллы крупные , больше , чем обычно ). Взяли впервые, сами за ними заехали , быстро получили , ждали совсем не долго, роллы понравились , будем заказывать еще... Роллы рекомендую 👍
October 12, 2024
Большое спасибо бора бора за длительное сотрудничество! На протяжении 5 лет все было прекрасно, до сегодняшнего дня
В связи с важным для нас мероприятием, в очередной раз выпал пал на нашу любимую доставку. Но рано или поздно хорошему приходит конец. Заказали сет «галактика», к определенному времени. Пришли гости, сели за стол, приезжает курьер. Дети начали разбирать роллы, я заметила что это не тот сет что мы заказывали, позвонила описала ситуацию, меня попросили направить фото в чат, там отвечают: «мы сожалеем, держите скидку» я продолжаю вести диалог с оператором, тк мы заплатили за сет который как минимум по составу больше, не говоря уже о себестоимости! Мне предлагают вернуть Филадельфию и они довезут мне холодные роллы. Напомню, дети уже сидели и за обе щеки уплетали! Естественно вернуть Филадельфию мы не можем. Звоню опять же по телефону, разговариваю с оператором, девушка уходит говорить с администратором и возвращается все с такой же информацией. Предлагают еще вариант: доплатить за филадельфию 510р, когда я за весь сет заплатила 1470
Прошу применить скидку, указанную в сообщении, к этой Филадельфии, на что со стороны «администрации» опять идет отказ
Считаю что такой сервис, крайне не удовлетворительный и не соответствует той планке на который находится данная доставка, итог вечера: настроение испорчено!
10
4
December 24, 2024
Роллы лично вкусные. Рыбы и креветок не жалеют, граммовки за свои деньги отличные.
4* за то, что имбирь был не самый свежий в заказе. Послевкусие было сомнительное от него.
1
October 3, 2024
Сделали заказ. Выбрали роллы - «Запеченая Филадельфия», «Норвегия», «Запеченый ролл с креветкой» и «Майбах».
Вместо «Майбаха» и «Запеченой Филадельфиии» привезли другие роллы.
Ответ поддержки: выберите один ролл в подарок на следующий заказ.
Для понимания: вместо роллов с креветкой и красной рыбой, получили ролл с ветчиной и сыром, а также острый ролл с курицей)))
Ниже прикрепляю фотографию с доказательством моих слов
Был постоянным клиентом - после такой «клиентоориентированности» придется сменить доставку роллов(
7
March 16
Заказывали сет роллов Императорский, за 3000 рублей. Рис переварили, приехали в ужасном состоянии. А отзывы в группе удаляют плохие и кидают в ЧС.
1
December 30, 2024
Как и все тут пишут - да операторы хамы, позвонила оформить доставку, но как будто я им денег должна так разговаривают, в итоге оставила заказ, оставила отзыв в вк про оператора, они психанули 😂 и анулировали заказ, я об этом даже не знала, а если я гостей жду, в итоге пригласили Алминистратора Андрея хам редкостный! Научите технике продаж и услуг своих работников! Да, конечно будете во всех чс ну и потеряли постоянного клиента! Ужасное настроение просто хамство и просто чс
August 21, 2024
Очень вкусные роллы. Заказывали два раза, за лето, просто огонь 👍 и по цене прилично и рыба хорошими кусочками, и риса не много. А то у некоторых один рис или рыба полосками как бумага. Поварам большое спасибо
1
3
October 25, 2024
Заказали Калифорнию, в меню указан в составе сливочный сыр и на фотографии нарисованы роллы с большим количеством сыра. По факту прислали сухие роллы без сыра и несьедобным не зрелым, жёстким и горьким авокадо в половину ролла, который ну невозможно есть. После того, как написала им с просьбой не вводить в заблуждение - меня просто заблокировали, видимо, чтобы не писали плохие отзывы в группе. До этого постоянно там заказывали, качество стало заметно хуже, а клиентоориентированность вообще на нуле 👎
5
February 6, 2024
Отношение к клиентам отвратительное. Это свойственно тем, у которых появилось небольшой поток клиентов. Но своим отношением вы его снизите 100%. Заказывали в выходные сет Токио в Тимофеевку, 150рэ доставка, сказали как обычно 2часа плюс минус30 минут, собственно нас всегда это устраивало. Курьер приехал раньше, собственно не ждали в это время, курьер предварительно позвонил на вайбер, в тот момент когда мы разговаривали по обычному телефону, соответственно звонок не прошёл. Перезвонив диспетчеру, об уточнении, нам сообщили, что курьер приезжал, но не дозвонился , что готов вернуться но дополнительно необходимо доплатить еще150рэ. Мы люди не бедные и не в деньгах дело. Но к нам ни кто не приезжал же...мы сообщили диспетчеру , что ни кто не звонил в домофон, только есть пропущенный звонок в вабер(которым собственно и не пользуемся). Диспетчер попросила время для уточнения у директора. Вообщем нам не понравился диалог....приехал, привёз- звони на нормальный телефон, звони в звонок. Связывайся с диспетчером, пусть он созванивается с клиентом, решает вопрос. Вечер испорчен, боро боро потеряли постоянных клиентов в тч всех наших знакомых, и родственников. Как буд-то вы одни. Пси)))
12
November 17, 2024
Очень не вкусные роллы, прям хуже среднего. Заказала ролл Филадельфия с криветкой привезли обычную с огурцом но при этом взяв оплату как с криветкой. Ну думаю ладно, но и на вкус это ужасно все без вкусное. Взяла ещё пиццу Цезарь так её тоже есть невозможно, вкуса совсем никого, курица словно сырая там, вместо салата Айсберг накрошили пол качана обычной капусты.
3
September 16, 2024
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!
Вот такой сет роллов нам вчера привезли, за 1500р поели риса с творожным сыром, рыба в филадельфии безвкусная. Заказ привезли в 9 вечера, решили съесть, т.к. были голодные и решить проблему на следующий день, однако столкнулся с ответом, что все в порядке)) У компании проблемы со зрением, неумение признавать ошибки и ПОЛНОЕ отсутствие лояльности, отлетел в черный список со словами "заказывайте в другом месте")
4
1
April 20, 2024
С клиентами работать в случае проблемы не умеют. Людей блочат в группе. Хамят и угрожают юристом. Вот ответ человека работающего с людьми: "Вы скиньте фото целого ролла, а не 1 кусочка! И пугать нас так не надо, пишите если у вас больше нет других дел! К нам тоже юрист без дела сидит сейчас, статью о клевете по ук рф никто не отменял, особенно часть 2…." "Вот вашему другу нужно было позвонить сразу и если бы там не было креветки, ему бы все поменяли! А не скидывать фото 1 кусочка спустя время! Может креветки сами вытащили или просто крайний кусок был." Так как друга заблочили, решила узнать, почему не решают проблему с клиентами. Клиентоориентированность нулевая! Меня тоже добавили в чёрный список. В чс отправляют всех, кто обращается с вопросом по качеству роллов.
15
January 16, 2024
ужасное отношение к клиентам.
заказываем не первый раз, но с таким столкнулись впервые!
заказали сет роллов( берем его постоянно), привезли в положенное вроде бы время, ничего не предвещало беды, НО
подруге попался светлый волос ВНУТРИ РОЛЛА( у нас у обеих волосы темные), замеченные роллы были со вкусом гари, но внешне все было хорошо, посветили фонариком - нори коричневого цвета.
обратились в личные сообщения группы за помощью, на что получили одно хамство и обвинения в свою сторону
мол, что у них все повара работают в шапочках и они завтра все проверят по камерам, точно ли это у них выпал волос, НО КАК ПО КАМЕРАМ МОЖНО УВИДЕТЬ КАК ПАДАЕТ В ЕДУ СВЕТЛЫЙ ВОЛОС? непонятно🤷♀️
на счет запеченного ролла сказали, что унаги с горчинкой, мы попробовали его отдельно и он сладкий! гарь была в самих роллах, мы же объяснили. когда мы спросили что нам делать с испорченным вечером( а мы ведь даже извинений не получили..), администратор написал: «ничего не делайте! роллы оставьте. вы же их не ели?!» А КАК МЫ ТОГДА ДОЛЖНЫ БЫЛИ ОБНАРУЖИТЬ ВСЕ, НЕ ПОПРОБОВАВ ИХ? съели больше половины, так как с филадельфией было все хорошо( и начали есть с нее), потом жареные, но как обнаружили волос есть перестали, запеченные попробовали по одной штуке. сказали, что так как мы съели больше половины, возврат оформлять мы не будем.
закончилось все фразой « всего доброго» и черным списком)) жаль повелись на положительные отзывы в группе и не заглянули на отзывы в яндекс.картах и 2гис.
8
April 26
Не вкусно ((((заказали роллы нормальные,картошка фри сырая, короче так се(((раньше лучше было
1
February 14, 2024
ужасное отношение к клиентам, позвонила первый раз в час дня, хотела сделать заказ на 6 вечера, сказали позвонить в 2, тк заранее заказы они не принимают, я сказала хорошо.
позвонила в пол 3, сказали тоже самое, позвоните через час-полтора, сейчас рано, говорю ладно.
звоню в пол 5 вечера, говорю тоже самое, сделать заказ к 6 вечера, на что мне говорят, что заказы мы не принимаем.
я пол дня звоню им, ради того что бы мой заказ даже не приняли, девушку я оповестила о том, что звоню не первый раз, ответ такой же, заказы не принимаем.
я в шоке! спасибо за испорченное настроение в праздник.
специально звонила заранее так как понимаю, что заказов много, но мы всегда заказывали здесь, больше к сожалению не будем.
дополенением к отзывы будет то, что доставка вечно задерживается, она и так платная, хотя бы поэтому можно было бы и вовремя доставлять, заказывали раз 10 отсюда, 7 из которых задерживали заказ на 20-30 минут, один раз вообще на час, роллы привезли остывшими.
6
January 5, 2024
Да что нам один клиент? У нас их вон тысячи!!!
Здравствуйте уважаемые Тольяттинцы! Расскажу такую историю, которая вчера с нами приключилась.
Заказали ко времени доставку роллов в Bora Bora
https://vk.com/borabora_163
Мы на протяжении года были у них постоянными клиентами, никогда никаких замечаний. Все вкусно и без нареканий. Но тут….
Привезли мало того с опозданием в 20 минут, так ещё и ледяные. В заказе были запеченные и жареные позиции. Сколько брали, всегда привозили горячими!!! А здесь можно подумать что приготовили заранее и заказ просто стоял и ждал времени😒
Следующим днем выложила фото в сообщество и оставила отзыв, администратор все почистил и заявил что отзыв не годится))) что горячие это всего лишь способ приготовления.
А что же тогда ранее вы их привозили как с пылу с жару ?🤦♀️
Зачем же тогда оборачивать контейнер в фольгу спрашивается???? Чтоб что??? Красиво было??? 😳
Я думаю многие скажут что горячую пищу привозят хотя бы теплое: шашлык, шаурма, бургер и роллы в том числе.
На отзыв можно было оставить комментарий, но меня просто добавили в черный список😂
И как не старайся они не опубликуют замечания людей.
С тем фактом какие сейчас цены на роллы: что одна позиция от 300 рублей и это не дешевое удовольствие, можно как то к клиенту относиться более уважительно я считаю.
Но в наше время - не нравится - пошел вон🤷♀️
7
1
November 24, 2024
Обслуживание отвратительное, операторы - хамы, курьеры - хамы.
Терминалом нельзя оплатить заказ, только переводом курьеру, компания видимо скрывается от уплаты налогов.
Роллы были вкусные, но прочитав отзывы и увидев личинок/червяков/волосы - половина сета летит в мусорку. Не советую заказывать тут
7
2
August 12, 2024
Сейчас решил сделать заказ и с удивлением узнал, что я в чёрном списке Бора-Бора в ВК.
Видимо тоже что-то нехорошее написал про их работу с клиентами.
Нашёл сообщение за которое меня добавили в чёрный список. прикрепил его
Ну и ладно есть другие кто делает суши и роллы.
6
July 22, 2024
Несколько лет подряд заказывали ролы только в бора бора, но в последние разы привозили горячие полы всегда холодными, на возмущения меня просто заблокировали)))
Очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам и жаль, что в нашем городе нет вкусных ролов.
4
March 4, 2024
Заказываем уже много лет, стабильно бомбовые, огромные, свежие, аккуратные роллы. Сетами не заказывали, заказываем роллы отдельно, по времени 1.5-2 часа в среднем
3
1
June 13, 2024
Ну и сервис, ехал с работы, хотел заказать роллы, девушка оператор начала утверждать что не могут принять мой заказ, начала называть какие непонятные причины, ну видимо у них слишком много клиентов)
1
January 15
Очень вкусные роллы и пицца.
Доставка приехала быстро.
Теперь будем заказывать только у вас❤️
Но есть одно но нету сайта и приложения все таки 21й век…
1
October 8, 2024
Вкусно, млечный путь и маленький мук ненадоядающая для меня классика. Только вот рост цен постоянный немного огорчает(
1
August 1, 2023
Сделали заказ в 14:00, оператор сказала, что привезут в течении полутора часов или в 18:30(у курьеров перерыв что ли?) почему я не могу заказать на удобное МНЕ время? В 19:10 позвонили узнать где же наш заказ, озвучено было, что курьер нам звонил и в домофон и на телефон, это была неправда, телефоны лежали перед нами на столе, пропущенных не было, домофон видео и привязан так же к телефонам. Затем последовал звонок, что заказ нам все таки сейчас доставят, НО! за повторную доставку должны доплатить. На каком основании???? Курьер где то гулял, походу не по тому адресу привёз заказ, а мы плати???? Не заказывали раньше и больше не станем
7
November 3, 2023
добрый день. сегодня сделал заказ роллов в 16.16, с номера телефона 8964....9207, оператор сообщила время ожидания до 2.5 часов. курьер прибыл через 1.1 часа. через такое промежуток времени дома меня не было и до адреса двигаться требовалось 10 мин. курьер ждать отказался, а за доставку после всех других адресов из его путевого листа я еще оказался должен 100р сверх заказа. объясните мне, почему из-за плохой организации бизнес процессов, некорректного указания времени готовки и логистики РАСПЛАЧИВАЮСЬ Я? дело не в сумме, а в логике происходящего. С тем же успехом можно говорить что время ожидания в течение суток - мне теперь из дома не выходить?
10
July 31, 2023
В целом роллы вкусные, иногда рис бывает переварен и количество риса «пляшет». Видимо от повара зависит. Но на днях сделала заказ поке с креветками. Оставила в группе конструктивный комментарий, что 4 креветки очень мало на порцию и помидоры ну никак не вписываются по вкусу. В итоге коммент из группы просто взяли и удалили т.к. он не положительный. Ну ничего, Яндекс стерпит все. Впечатление таким поступком очень подпортили о себе.
3
February 22
Все вкусно, быстро, качественно
June 19, 2023
Заказали роллы 17 июня, среди них были две порции с угрем. Как раз в них была проблема, угорь был прогорлый и вонючий. Я написала в вк, на что мне начали говорить, что такого не может быть, потом предложили отдать эти порции курьеру, что мы и сделали. Через какое-то время нам позвонили, сказали, что все там попробовали наши роллы и что всё супер. Изначально в переписке чувствовалась фривольность и борзость, про звонок я вообще молчу. Вывод, забрали две порции с плохим угрем, сказали, что все там поели их и всё у них хорошо(за мой счет) 👍никакой клиентоориентированности и вишенка на торте... занесли меня в черный список)
15
January 7
Вкусная продукция. Вежливый персонал
September 30, 2023
Роллы всегда вкусные, большие, свежие продукты. Соотношение цена/качество, пожалуй, лучшее в городе.
Спасибо! Процветания, благодарных клиентов.
1
September 26, 2024
Ужасные начали делать роллы. Купили сет за 2900, они все разваливаются, есть не возможно, написали администратору, на что ответила: " Не нравится, заказывайте в другом месте" Ужас
1
1
May 27
Очень вкусные роллы они делают. Рекомендую
August 18, 2024
Всегда заказывали роллы этой фирмы
Но сегодня привезли просто ужас форель как будто давно умерла
А лист ламинарии просто не жуется
На врус кошмар
2
April 12, 2024
Хочется оставить отзыв о данной организации, были постоянными клиентами до сегодняшнего дня, сегодня заказали роллы и были разочарованы, о чем написали в сообщения и на стене в группе вконтакте, после чего я была внесена в чёрный список, а мой отзыв удалён, считаю клиентоориентированность на высшем уровне))
4
April 28, 2024
Заказала там сет и случайно в рисе обнаружила червя . Разочарована
Очень грубо отвечают , пугают не существующими юристами . У них один курьер , куда им до юристов .
Кушали всей семьей и детки. Не дай бог отравление …будьте аккуратны
5
August 22, 2024
Вкусные роллы. Быстро готовят проблема нельзя заказать меньше чем на 500р. Хотели в офис заказать одну пицу. Сказади щаказ от 500 только.
2
July 13, 2024
Заказывали роллы 13.07.2024 в комсомольский район. После нескольких съеденных роллов во рту попалась железка, поранила язык, пошла кровь, успели вытащить (виновник торжества на фото). Сотрудники решать проблему не хотят, не соблюдали субординацию в переписке (фото переписки приложить в Яндекс не получается). По отзывам вижу, что это не первый и не последний случай, к сожалению. Ребята работают уже 9 лет, а улучшать работу с клиентами не хотят. Бывают разные случаи, но вопрос в том, как они его решают - в нашем случае никак.
2
November 25, 2023
Отзыв. Выиграла в прошлом розыгрыше. Так как ВК не сижу и нахожусь на больничном я не видела что выиграла . По телефону со мной не кто не связался . Он был указан . Когда сейчас я случайно увидела ,что выиграла мне написали что выигрыш вы забрать не можете ! Хочу сказать руководству ,что очень вы хитро и продуманно делаете . Смысл розыгрышей если с тобой даже нормально связаться не кто не может ? Честно от такого отношения больше нет желания пользоваться вашей доставкой , РАЗОЧАРОВАЛИ . Если хотели бы нашли способ отдать сет . Больше данной доставкой пользоваться не хочу .
8
December 28, 2023
Персонал грубит, просит больше не звонить, лишь по той причине , что попросил отменить заказ через 15 минут т.к. ожидание было 2 часа)). Руководство! проверяйте своих сотрудников на профпригодность , хамят на ровном месте, был давним клиентом , заказывал все только у вас. Теперь к вам не нагой.
5
April 3, 2024
Самые вкусные роллы, очень дружелюбный персонал и милая девушка оператор. Центральный район, Сбербанк на Мира, 73 🥰
October 18, 2023
Была постоянным покупателем. 16 числа решили с супругом заказ забрать сами. Приехали по адресу, вывесок никаких нет. Где находятся не говорят. Сказали "через 5 минут курьер принесёт Вам заказ". По итогу ждали 25 минут в машине. Проще было доставку заказать, но и тут не известно сколько пришлось бы ждать. Роллы были вкусные конечно и уже остывшие правда...,но хотелось бы более приветливого отношения к своим покупателям. Врядли закажем ещё.
6
February 14
Очень долго везут, сказали 3,5ч ждать в итоги 4ч+
1
February 16, 2024
В роллах волосы, не советую здесь заказывать, написали оператору, в ответ они предложили к следующему заказу ролл в подарок! И сразу заблокировали мой аккаунт! На этом всё! Заказывать больше там не будем!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
7
July 13, 2024
Попалась железка в ролле. Проколол язык.
Понимаю, всё бывает на кухне. Удивила реакция на ситуацию. Можно сказать послали в баню.
1