Bonjour
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
105 reviews
December 21, 2024
Более пяти лет пользовался услугами филиала на Бестужевсой 10 - перечень услуг и сроки всегда устраивали да и качество всегда было для меня и моей семьи достаточным и качественным и до сего дня я своим знакомым рекомендовал эту сеть , но как говорится появились ньюансы … известно что крепость цепи определяется самым слабым звеном и теперь я могу сказать , что у мастерской это слабое и некомпетентное звено это приемщик , по крайней мере который принимал мой заказ - вместо необходимой прострочки примерно 7 см задника Провели замену на одном ботинке за 2500 рублей и теперь второй ботинок необходимо приводить к свершеной самодеятельности - похоже планку профессионализма надо поднимать с пола - очень жаль
January 14
Добрый день. Сдавали в реставрацию кожаное сиденье дивана в мастерскую на ул. Бестужева дом 10. Сделали превосходно, выше всяких похвал. Мастеру Арсену огромное спасибо за работу. Всем рекомендуем обращаться в мастерскую «Бонжур», если требуется Реставрация кожаных изделий. С уважением Соловьева Светлана.
2
December 14, 2024
Несколько раз обращалась в мастерскую. Всегда вежливы, сроки работы устраивали. Нужен был срочный ремонт рюкзака. Помогали с обувью, нужна была заплатка.Есть бонусы, что тоже приятно. Цены приемлемые.
1
January 9
Хорошее качественное обслуживание. Надежно починили молнию на зимнем ботинке. Ношу, все в порядке. Есть система бонусов. Работу делают хорошо. Нашла для себя хорошую мастерскую на будущее.
April 26
Спасибо огромное человеку, посоветовавшему мне эту мастерскую. У меня были замшевые броги, пострадавшие в результате самостоятельного ухода, в других мастерских мне или отказывались помочь или выставляли нереальный ценник. На выходе из очередного места одна из клиенток мне посоветовала данную мастерску. Я связалась с менеджером Кариной, прислала фото в вотсап и через три дня получила практически новые ботинки, выглядевшие даже лучше, чем когда я их купила. Огромная благодарность всему персоналу, буду обращаться к ним еще не раз.
1
April 9
Ремонт любой сложности всегда выполнен на высочайшем уровне, отдавала кеды, сандали,сапоги, дубленку и в полном восторге от выполненных работ, вещи как новые🔥👍
Сотрудники всегда вежливые и приветливые.
Процветания вашему делу)
February 17
Перепутал пропитку и покрасил уги в серный цвет( мастер Арсен, сделал чистку и подкраску, ни следа не осталось. Просто спасли мне обувь. Большое человеческое спасибо, за вежливое учтивое общение и результат; коли у Вас будут проблемы с замшей- смело обращайтесь; для наглядности предоставляю фото из серии « было- стало»
1
March 22
Сдали обувь на растяжку 15.03. Приехали забирать 22.03 после 19:00 - к растяжке даже не приступали, хотя на приемке сказали, что тянуть нужно неделю.
Оператор и приемщик - вообще никак не контактируют - хотя каждой из них называешь номер заказа.
Очень неприятно. Потерял время. А сотрудники даже не извинились.
November 7, 2024
Не рекомендую данный сервис, сроки ремонта не соблюдаются, перед вами возможно извиняться, если вы сами это попросите.
Сдала в ремонт рюкзак на замену молнии. Уже после объявленного срока выдачи от мастерской пришло сообщение, что срок ремонта увеличат еще на 6 дней. Для меня это критично, т.к. я уезжала в другую страну и рюкзак был нужен. Мастерская согласилась успеть доделать до моего отъезда, но о готовности так и не сообщила, рюкзак во время не доставила. Извинения пришлось выпрашивать. Руководителю до звезды, что происходят косяки, его телефон не предоставляют, т.к. это слишком важная персона, чтобы извинится перед клиентом.
1
October 13, 2024
Сдавала в ремонт белую сумку , на ручках немного слезла краска. Починили, закрасили. Прошло пару дней и эта некачественная краска покрасилась об мою одежду, а сумка белая и это очень заметно. Я пришла опять и попросила по гарантии перекрасить другой краской. Они сказали что у них только такая и что вообще вся белая краска на свете после высыхания окрашивается. Ну конечно ДАДАДАДА. Просто руки из одного места и дешевые расходники - вот и весь секрет. Лысый мужик еще на меня наорал и «сделал одолжение» что вообще по гарантии свою некачественную работу взял переделывать.
Не рекомендую) краски дешман, еще и нахамят по полной программе.
December 20, 2023
Отличная мастерская, ребята там настоящие волшебники! Постоянно приводят мою замшевую обувь в первозданный вид (бежевые летние балетки после сезона, зимние сапоги после зимних солей). А недавно они вообще сотворили чудо - вывели пятно от оливково масла со светлой плетёной сумки! Подобных примеров могу ещё много привести, так как предпочитаю дорогие и качественные вещи за которыми требуется должный уход и которые после ЧП готова восстановить за любые деньги!
February 9
Люди, НИКОГДА не сдавайте сюда свои аксессуары в химчистку! Испортили дорогую сумку! Клиентоориентированность желает лучшего, профессионализм соответственно тоже!
March 30, 2024
Внимательное и чуткое отношение.
Полностью погружение в интересы клиента.
Терпеливое общение при выборе моделей.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дарью. Изначально мы работали с ней и после вернулись к работе с этим профессионалом.
Также возможность создать индивидуальные стельки под ступни было для меня открытием. Рада этой возможности!
Красивая удобная обувь, качественный сервис, работа профессионалов.
March 24, 2024
Похоже, со мной случился какой-то розыгрыш… сложнейшую работу выполняют на отлично, если верить рекламе, конечно, а элементарную запороли.. может, ученик мастера делал, не знаю. Ремешок Hermes испорчен безнадёжно, зачем я только с ними саязалась. Теперь часы носить не могу, ремешок стал хуже, чем до «ремонта». Стал ещё грязнее, жёстче, потускнел. Вроде, мелочь - ремешок, но по факту, я без этих часов теперь. Не доверяйте им брендовые изделия, мой вам совет./////// Давно надо было дополнить этот отзыв. Со мной связался ведущий специалист и предложил все исправить, в результате я получила то, что хотела изначально, ремешок выглядит, как новый. Любой может ошибиться, но не у всех хватает порядочности и профессионализма исправить ошибку. Очень отрадно видеть, что людям важна репутация, пока я ношу другой ремешок, эта оранжевая красота ждёт лета. 🧡 Спасибо, с удовольствием обращусь к вам снова. Рекомендую. (Фото с коробочкой - финальный результат)
1
May 13, 2024
Ребята- настоящие профессионалы 😍 Спасли мне не одну пару обуви 🔝 Перепробовала очень много мест и специалистов и теперь просто счастлива, что попала на Бестужевскую 10 и могу наслаждаться идеальным результатом 🔥😍
March 16, 2024
В компанию обратилась по поводу ремонта сумок. В одной был сломан замок ( необычной формы) , в другой надо было менять не только молнию, но и ручки ( нестандартный цвет и структура кожи). Ремонт произвели быстро и очень качественно. Удалось оставить родной замок! Сломавшуюся деталь для него изготовили вручную специалисты компании. Молнию и кожу на ручки согласовали со мной. Было предложено несколко вариантов. Врезультате, был подобран вариант, который отличить от оригинала крайне сложно. Работа сделана идеально! Рекомендую!
January 13, 2024
Уже не первый год пользуюсь услугами только этой мастерской, качество работы на высоте. Ребята всегда посоветуют, подскажут, предложат варианты на выбор. Кроме того действует бонусная система, которая дает скидку при следующем обращении. Особо радуют услуги по реставрации, дающие возможность продлить жизнь полюбившимся вещам.
1
June 2, 2024
Жаль.
Несколько лет обращался к этой компании, несмотря на то что приходилось в буквальном смысле добираться до них через весь город. Всегда можно было согласовать удобные условия при нормальном качестве.
Молодцы. Видимо, дела идут у них сейчас ну просто отлично.
К сожалению, настолько хорошо, что такие как я, приносящие, видимо, не слишком много десятков тысяч в год, стали неинтересны.
Теперь рулит "Регламент".
Жаль.
1
2
August 1, 2024
Приходила с проблемой замка на кроссовке. Девушка на ресепшен сразу осмотрела, увидела в чём проблема и, посоветовавшись с мастером , передала мой заказ. Всё было сделано быстро, аккуратно.
Очень понравилось обслуживание, профессионализм и выполненная на отлично работа.
1
December 19, 2023
Отличная мастерская!
По совету знакомого обратился сюда. Подсказали, как лучше отремонтировать обувь, а также предложили классную пропитку. Заказ выполнили в срок.
Теперь хожу и радуюсь. Обязательно приду еще.
January 30, 2024
Обращалась в мастерскую с целью ремонта мартинсов, на которых меньше чем за год эксплуатации образовались трещины и заломы с дырами насквозь. Ботинки можно было либо выкинуть, либо попробовать реанимировать. Остановилась на втором варианте, т.к.все остальные части ботинок были в нормальном состоянии. Искала именно мастерскую, которая выполняет сложные работы. В мастерской предложили заменить союзку. Т.е. всю носочную часть расшили и сделали новую. Работа выполнена идеально! Огромное спасибо мастеру! В мастерской Bonjour знают и любят своё дело!
September 12, 2024
Отличные мастера ,ремонтирую много лет обувь только тут,все качественно и всегда,как новое!Советую)10/10
February 29, 2024
Общался в данную мастерскую неоднократно и каждый раз результат превосходил мои ожидания. В последний раз отдавал кожаные Timberland’ы для глубокой чистки. Ребята сделали все быстро, в назначенные сроки + подклеили подошву + подсказали как в дальнейшем ухаживать за обувью. Очень доволен сервисом, всем рекомендую!
August 30, 2024
Прекрасное обслуживание, сдавала в ремонт любимую пару обуви, вернули как новую. Очень довольна. Я нашла свою мастерскую)
December 25, 2023
Мастерская 🔥 ребята там настоящие волшебники! Прожёг кроссовки об выхлопную трубу мотоцикла, думал выбрасывать, но мастер сделал так, что не отличишь от оригинала)))
Белые кеды, почистили, покрасили, привели в лучший вид, чем они были первоначально, при покупке.
Короче, если хотите чтобы Ваша любимая обувь радовала Вас, как можно дольше, отдавайте в руки профессионалов, которые работают в Бонжур.
Благодарю Бонжур🙏👏🏻
December 25, 2023
Отличная мастерская обуви на севере города. Берутся за ремонт любой сложности. Раньше были некоторые проблемы с затягиванием сроков заказов, но последний заказ сделали значительно раньше указанного срока.
April 1, 2023
С моей точки зрения одна из лучших мастерских по ремонту обуви в городе. Причем берутся даже за сложные ремонты. Качество отличное. Цены немного выше средних. Главная проблема - это несоблюдение сроков - если сдали сюда можно смело умножать названный вам срок на 1.5 или 2. В общем, если вам нужен действительно хороший, но не срочный ремонт - рекомендую воспользоваться услугами этой мастерской.
1
March 8, 2023
Уже давно пользуюсь услугами мастерской. Я очень лоялен мастерской, потому что каждый раз получаю отличный результат
Последний случай показателен. Мне необходимо было обновить (перекрасить) ботинки Экко насыщенного коньячного цвета.
Благодаря мастеру Арсену Оганову удалось подобрать идеальный цвет. Исполнение великолепное. Результат - выше всяких похвал.
На фото - оригинал + ботинки до реставрации + ботинки после реставрации
Отдельное спасибо Арсену!
Совет: если случай сложный (например, подбор цвета), советую сразу ехать в цех на Бестужевскую
2
1
July 5, 2024
Большой спектр оказываемых услуг по уходу за обувью. Заказ выполнили качественно и в срок. Рекомендую.
January 12
Один раз воспользовался и имел неосторожность порекомендовать это ателье. Должны были сделать несложный ремонт в конце декабря, после моего напоминания 28 декабря сказали что заказ к сожалению задерживается будет готов 5-6 января. И с тех пор ни слуху- ни духу. Сегодня 12 января. Крайне не рекомендую.
July 17, 2023
Я оставила негативный отзыв и со мной связался ведущий мастер, предложил исправить неудачную работу его коллеги, результат превзошёл все ожидания, ремешок стал, как в день покупки… Знаете, что для меня самое ценное в этой ситуации, все мы люди и можем ошибаться, я ошиблась, сделав вывод о качестве и уровне услуг по одному лишь эпизоду. Тот, кто работал с моим заказом в первый раз, тоже в чём-то ошибся. Хорошо, что это поправимо. Спасибо Сергею Александровичу, с удовольствием буду обращаться ещё. На фото мой предыдущий отзыв и финальный результат, идеально, благодарю. Отдельное спасибо сотруднику в ТЦ Рио, очень клиентоориентированный и дружелюбный
2
1
December 21, 2023
Первый раз восползовался услугами данной обувной мастерской, теперь только к ним. Всё очень понравилось, очень комфлртные цены и качественный сервис. Всем рекомендую👍
1
August 4, 2023
Двоякое впечатление. Делали заклепку на кроксах дочери, сделать чтобы нормально двигался запятник -не получилось. Попросили убрать заклепку и сделать возврат- убрали, но возврат не сделали)) Мелочь, но неприятно и уже дело принципа. По-хорошему, покупатель должен платить за результат, а не за часы работы мастеров. К мастеру претензий нет, но результат не тот, нужно было кнопку вместо заклепки, уже сделали в др месте быстро и дешевле. А с какой стати мы должны платить дважды и терять время? Дочь закапризничала, завтра в лагерь, но это не дает право ой-ё-ёкать и предлагать купить новые кроксы. Советую платить по приемке, а компании не жалеть на репутацию, и придерживаться ЗЗПП. Заказ N 11387-8 от 3.08.
1
1
December 28, 2023
Пользуюсь услугами мастерской на Богословской улице более четырех лет и могу сказать что ни разу не разочаровался в качестве произведенных работ будь то реставрация обуви после шалостей питомца или профилактика подошвы или набоек - мастера не подвели как по качеству так и по срокам . Спасибо мастеру Анзору
1
March 9, 2024
Хотела сделать потрясающий подарок, а в итоге не получили ничего. Заказали пошив пары обуви ещё осенью 2023, а сейчас март 2024. Нет ни обуви, ни денег. На смс не отвечают. В магазине -ничего не знают. На официальные письма также не отвечают. ***!
1
January 25, 2024
Вежливый персонал, всё объяснили и показали. Ремонт выполнили в оговорённые сроки. Качество исполнения понравилось. Спасибо
November 23, 2024
Вы самые лучшие! Спасибо мастерам и администраторам цеха за отличную работу!
December 20, 2023
Делала реставрацию своих напрочь убитых Vagabond. Никак не могла с ними расстаться, поскольку идеальная колодка. А новые стоят под 30 тысяч. Стали почти как новые. Единственное, не могу сказать, насколько такой приличный внешний вид сохранится, поскольку сезон закончился. Но если выдержат хотя бы два сезона, буду очень рада
1
February 8, 2023
Пожалуй лучшее место в Питере, куда можно отдать обувь на реставрацию или обслуживание. Мастера с опытом могут придумать решение любой проблеме, всегда вежливы, понятно ответят на любой вопрос и расскажут о требуемой работе. Со многими знаком лично и буду приходить сюда снова.
2
1
July 18, 2023
Возможно в прошлом хорошая мастерская , мне посчастливилось сдать обувь в срочный ремонт 24 часа, заплатив за срочность на 50 % больше . 16.07 сдала, приемщица пообещала 17.07 будут готовы, приехав 18 июля в 18.42 за обувью мне сообщают что, мастер даже не приступал к ремонту. Так же при сдаче обуви с приёмщиком был оговорён материал и как установить набойку, при этом до мастера эта информация не дошла. Вывод если хотите срочный ремонт , то вам не сюда, а если готовы ждать 10-12 дней то может и сделают. Обувь забрала не сделанную, последние отзывы плохие .
4
April 14
Хороший ремонт обуви и высокий сервис 👍
October 28, 2023
Очень неплохая мастерская и обувь они шьют преотличную. Кроме того заказала там стельки по индивидуальному, так сказать, проекту. Ношу с удовольствием.
January 17, 2024
Делал обувь. Химчистка +реставрация (нанесение краски). Персонал вежливый. Девушка посоветовала средства для обуви. Пока говорить рано. Псмотрим как поведут себя ботинки.
May 3, 2023
Администратор мастерской, со знанием дела подскажет какой ремонт или услуга вам больше подойдёт. Всё оформит и проговорит все нюансы. Сроки выполнения не выдерживают. Можно прождать до 10 дней выполнения несложного ремонта. Цены завышены. Можно скачать приложение для отслеживания статуса ремонта, но оно бесполезно:статусы не соответствуют реальности
1
March 31, 2023
Огромное спасибо мастеру за качественную работу! Уложился срок, все сделал по высшему разряду, сам очень добрый и вежливый человек. Прекрасное место, где ценят своих клиентов.
2
1
February 6, 2023
Пользуюсь услугами этой мастерской уже много лет. Здесь работают замечательные мастера. Выполняют очень сложные работы. Всем своим друзьям и знакомым порекомендовал. Крутая мастерская рекомендую)
1
May 12, 2024
Уже не первая пара обуви на заказ. Все отлично. Очень внимательно и приятно
May 6, 2023
Отдала ботинки в ремонт 15 апреля. Обещали сделать через неделю, но сделали только вчера. Три раза приходила узнать, что с обувью - то ботинки еще сохнут, то мастер один и он перегружен... Зачем набирать столько заказов, если один мастер? Или надо предупреждать людей заранее. В итоге, спустя почти три недели(!), этот дурдом закончился. Посмотрим еще, как ботинки будут носиться - может с качеством такие же проблемы, как со сроками. В общем, ноги моей там больше не будет. И другим не советую.
3
1
December 23, 2023
Спасибо за хороший ремонт обуви.
Качество понравилось.
Сделано всё аккуратно, обувь как новенькая.
August 25, 2024
Огромное спасибо за восстановление моей обуви ! Теперь только в "Bonjour"
до и после
