Bonjour
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
141 review
December 20, 2023
Проверенная мастерская. Работают настоящие специалисты своего дела и просто хорошие люди. Вошли в положение и очень быстро поменяли набойки и подклеили сапоги. Обувь как новая, а цены по буджету не ударят! Рекомендую.
1
March 9, 2023
Пользовалась услугами Бонжура на академической 2 раза, в первый раз была простая задача - зашить подклад у сумки, вроде справились хорошо и аккуратно, второй раз пришла уже с более глобальными задачами и с двумя дорогими сумками для восстановления и ремонта кожи.. В конце концов я получила 1 сумку сделанную более менее нормально, но со второй же совсем беда! Сумку как будто просто измазали гуталином, она была вся липкая и пачкала мне одежду, я была в шоке от такой работы, при том что за услуги я отдала около 13 тысяч рублей.
Теперь ищу нормальный салон по ремонту сумок в городе, в это место я больше ни ногой 🥲
3
December 27, 2023
Обращалась в эту мастерскую два раза для полной реставрации босоножек Эконика. После лета они пришли в абсолютно безобразное состояние с отбитыми носами, поцарапанными каблуками. Мне их восстановили так, что они стали выглядеть как новые. Цена, конечно, далеко не бюджетная, но в любом случае дешевле, чем покупать новые в Эконике.
November 20, 2023
Мой заказ -химчистка сапог и замена бегунка.
После чистки голенища сели и красятся, даже просто от прикосновения. Надеть обувь не удалось еще и потому, что новый бегунок не двигается по молнии . При получении не проверила.
Как так?
О возможной усадке не предупреждали!
Набрызгать пачкающим красителем можно было быстрее , чем за две недели. Это неоправданно плохая работа.
1
September 19, 2023
не довольна услугой - мастер Цыкунов А. (??? - не уверена в правильности написания фамилии) достаточно громко комментировал мои ноги (умудрившиеся "ТАК сносить обувь") при первом приеме обуви в ремонт и отказал в гарантийном ремонте при повторном обращении (в рамках гарантийного срока!) с этой же проблемой... Ценник на услуги приличный (3 стежка оплётки=800р умножить на две туфли +1080 набойки итого 2680), на мой взгляд не соответствует качеству услуг... не буду больше обращаться в эту сеть.
1
September 28, 2022
Много лет пользуюсь услугами мастерской Бонжур на Академической и очень довольна - сдавала и обувь, и сумки. Мастера всегда хорошо и качественно выполняли всю работу по целому ряду услуг - и набойки, и подошва, и новые ручки для сумки, и застёжки, чего я только не приносила. Всё делают хорошо!
2
1
June 27, 2023
Очень жалею что обратилась в данную мастерскую. Ожидание 10 дней, цена высокая,а качество нулевое. В процессе ремонта ( внутренняя заплаточка) моей лакированной обуви, повредили её в другом месте от состояния трещинки до практически дырки. Сказали что так и было и начали показывать мутные фото до ремонта. Соответственно исправлять бесплатно ничего не намерены. А клиенты по их мнению дураки и не помнят в каком виде сдавали им в ремонт свою обувь. Очень выгодное дело, за каждую трещинку проклеенную клеем по 1200 р. Никому не советую!!!!!
3
January 23, 2024
Потрясающие и отзывчивые мастера. Не оставили меня в беде хотя пришла совсем не по адресу. Но мне помогли с молнией на куртке безвозмездно
Большая благодарность🙏🏼🙏🏼
1
February 21, 2024
Вежливый персонал, быстро помогли отремонтировать молнию на рюкзаке
Рядом с метро, очень удобно
December 15, 2023
Обращалась в мастерскую по поводу дырки на высоких ботинках(разошлись по шву над пяткой). Работу выполнили качественно, поставили тоненькую заплатку, снаружи ничего не видно, будто и не рвался ботинок. Изнутри заплатка не трет, все хорошо. Мастерскую порекомендовала сестра, тоже была довольна качеством работ.
February 24, 2024
Большое спасибо администратору Андрей и мастеру Александру за помощь с курткой, рекомендую ребят, работают по человечки
May 2, 2023
Сдала перед отпуском белые кроссовки и кеды на химчистку и замену задников. Мастера сделали работу превосходно!!! Обувь стала словно новая ☺️ белая, чистая . Задники удобные. Я очень довольна ! Отдельное спасибо консультанту Диане за ее внимательность и отзывчивость.
1
1
November 1, 2023
Хочу выразить благодарность администратору Марине! Это Bonjour, ст. м. Академическая. У меня ярко-зеленые замшевые лоферы, хотела самостоятельно немного обновить краску, не платя кучу денег…Краску мне самой тяжело к ним подобрать. Она мне посоветовала средство для обновления краски. Я купила у них и ушла с недоверием.. Средство-СУПЕР!!! Обувь преобразилась, как новые! Я в восторге! Просто, если бы не Марина, я бы на это средство даже внимания не обратила!!! Благодарю!
1
June 13, 2024
Огромное спасибо за быструю и качественную работу! Место рекомендую
August 29, 2024
Быстро и качественно. Гарантия- месяц. Хотя, повторную оценку поставлю позже, после носки обуви.
March 18, 2022
Я являюсь клиентом ателье «Бонжур» в «Академ-Парке» практически с момента его открытия. Однозначно это лучшее место по ремонту обуви и аксессуаров! Всегда очень качественный ремонт, их мастера закрывают любые вопросы по ремонту обуви, делают ремонт так тонко и изящно, что вообще незаметно что обувь подвергаоась ремонту даже там где, казалось, можно забыть об этих ботинках навсегда:) прекрасное обслуживание, девочки администраторы очень вежливы и внимательны, сервис очень удобный- позвонят, пришлют смс, сообщат о готовности. Сама сюда обращаюсь и всем рекомендую! Спасибо всему персоналу
1
1
February 13, 2024
Возникла необходимость,отремонтировать ручки у сумки(истерлись)Зашла случайно.И была приятно удивлена.Спасибо огромное всей команде.Подрбрали в тон сумке кожу,(не отличить, как родная) Оповещение,на разных этапах,и по окончании работы.Мастеру, который прошивал сумку-отдельная благодарность .Еще раз спасибо, за крутой сервис.)))
August 24, 2022
Пользуюсь услугами мастерской не в первый раз. Качество выполненных работ отличное, но все впечатление портит непонятное ценообразование. На сайте одни цены, при приемке предлагают на 10-20% выше - на вопрос почему дороже предлагают обратиться к руководству (набойки на сайте 1100р, при приемке 1200р), проф. чистка замшевой обуви три дня назад по 1000р, теперь 1200р - приемщица говорит что она принимает по таким ценам, а другие смены получат за то что приняли по 1000р.
Обращался в Меркурий 24 августа.
1
November 23, 2022
У меня комбинированные ботинки (из кожи и ткани). На ткани разошёлся шов, примерно около 1 см. Также ботинки были слегка пыльные и я хотела их почистить. Искала компанию, которая занимается этими работами. Первой в поиске вышла Bonjour. Оператор подробно рассказал, что профилактическая чистка у них есть-стоит 1000, зашить шов руб 200. Плюс у них есть приветственный бонус в 300 руб для новых клиентов. Приехала в салон (в ТК "Рио"). Девушка администратор сказала, что зашить стоит 200 руб, но почему-то в чеке было 150. Я уточнила стоит ли заказывать у них профилактическую чистку или, если ботинки изначально не сильно загрязнены, то смысла нет. Ответ был-смысл есть, т к они почистят качественно и профессионально. Итого мне назвали цену 1000 за чистку, 200 за прошивку 1 см ткани. Минус 300 руб, для нового клиента. Итого 900. Я внесла предоплату 500. Через 5 дней пришло смс, что обувь готова, можно забирать. Т к ехать около часа позвонила предварительно администратору, чтобы уточнить все ли готово. Она ответила, да, все готово. Приезжаю. В итоге обувь в том же виде, что я её и сдала! За 5 дней её абсолютно не почистили! Дырочку зашили криво. Хотела вернуть деньги. Но администратор позвонила руководителю. Он попросил дать им ещё 1 шанс и оставить обувь и сказал, что её мне привезут. Мне она нужна была до субботы. Разговор был в четверг. Руководитель пообещал, что привезут в пятницу после 18. А итоге в пятницу никто не звонит. Звоню сама в 19. А они перепутали день и ничего мне везти не собирались! Договорились на утро субботы, что уже было не удобно. В итоге приехал курьер. Передал обувь. И называет неправильную сумму доплаты! Без учёта этих несчастных 300 приветственных рублей. Созванивается с администратором, выясняет при мне правильную сумму. Обувь, после всей этой нервотрепки, почистили хорошо. Единственный человек, который сделал нормально свою работу это мастер, который её чистил. Итог-я надела 2 раза ботинки и шов, который мне некачественно зашили в этой конторе, полностью разошёлся. Никому не рекомендую. Деньги на ветер. Хуже компании по ремонту обуви я ещё не встречала.
3
April 23, 2022
Отличная мастерская. Ремонт обуви и кож.галантереи высочайшего качества. Есть все известные мне виды ремонта. Дорогую брендовую обувь и сумки только к ним!!! Кроме ремонта есть отличные услуги по чистке и восстановлению цвета. 4 звёзды ставлю потому, что все заказы выполняют с опозданием от заявленного срока. Но качество услуг перекрывает этот недочёт. Сдавая вещи, уже закладываю время на задержку.
1
July 14, 2022
Уже несколько лет пользуюсь услугами ателье "Бонжур" в "Академ-Парке". Нравится удобное расположение и часы работы. Качеством ремонта довольна. Ремонтировала неоднократно обувь, в том числе с восстановлением внешнего вида. Ремонтировала оторвавшийся наплечный ремень у сумки. Все очень качественно.
Однако, некоторые виды работ дороговаты, на мой взгляд.
1
2
June 5, 2024
Андрей, спасибо Вам большое за работу. Быстро и качественно)
1
May 26, 2023
Хотел отремонтировать ремень, зря отстоял очередь и ушел. По уровню клиентоориентированности полное дно. Девушке на ресепшн до всего фиолетово. Мастер хочет денег вперед за невыполненную работу с непонятным решением и результатом. Лучше сюда не ходить.
2
June 3, 2023
Заходила сделать защиту с внутренней стороны для кроссовок, чтобы большой палец не протер ткань. Сказали что нет смысла делать. Привела пример, что ранее так делала и все ок. Молчание со стороны администратора и мастера. Ушла. Очень неприятное впечатление.
1
November 15, 2022
Великолепная мастерская-магазин! Шикарная косметика для обуви! И! Чемодан кожаный отремонтировали так, что не нашел где была порвана ручка. Рекомендую и сам теперь с обувь только сюда!
March 28, 2022
Пользуюемся этой мастерской уже давно...
Работают профессионалы своего дела,меняли подошову на туфлях сыну- отлично сделали, как новые.. Сын остался очень довольный.
Спасибо Вам огромное.Так держать!!!
1
January 6, 2024
Очень клиентоориентированны! Большое спасибо администратору Андрею за помощь с сумкой.
June 28, 2022
Абсолютно не клиентоориентированный сервис. В квитанции указана дата готовности заказа (сдавала обувь на починку). Выделяю время, еду , жду очередь и мне заявляют , что ничего не готово, ждите , мол, смс. Хотя, когда заказ принимали, не про какую смс разговора не было. . Зачем указывать какое то время, если, цитирую «заказ может быть готов и в 8 и в 9 часов вечера», остается загадкой. Ну укажите следующий день , про запас , чтобы и людей не гонять. Собственно , не извинившись и не попрощавшись начинают обслуживать следующего клиента (к слову , у которого случилась аналогичная ситуация). Ремонт не дешевый и обслуживание на нуле. Не рекомендую.
1
1
February 16, 2024
Быстро отремонтировали несколько комплектов обуви, есть скидки по приложению
February 5, 2023
Обращался 5 раз все делали отлично. Отдал на химчистку обувь, до конца не очистили хотя говорили ЭТО ВАМ ТОЧНО ПОМОЖЕТ. Как итог 4₽ уровень просто помытой обуви. Не рекомендую. Хотя раньше было лучше.
July 10, 2022
Пользуюсь услугами мастерской у течение долгого времени. Очень довольна результатом. Сотрудникам "Бонжур" можно спокойно доверить ремонт брендовой обуви. Всё выполняют в срок и очень качественно. Профессиональный уровень высок. Спасибо!
1
1
July 14, 2023
Принесла абсолютно новую обувь в Академ Парк, чтобы поставить накат, просто испортили так, что восстановлению не подлежит, еще и нахамили. Обувь стоимостью 1000€… Просто ужас
3
October 12, 2023
Если ремонт, то только туда. Да ценник выше среднего. Но зато на совесть всегда. Успехов вам и процветания))
August 26, 2022
Принесла сумку с одной проблемой, заплатила 3500 но пятно вновь проявилось. Кроме того появились следы краски полиуретановой, которую я увидела только дома. В мастерской утверждают что это следы эксплуатации, я знаю что сумка не эксплуатировалась а лежала пока я не увидела пробоему. Вообщем гарантий не дают, деньги на ветер.
2
January 12, 2024
Спасибо большое сотрудникам за быструю и качественную починку женской сумки. Отдельная благодарность сотруднику Александру)
June 6, 2022
Отвратительная мастерская. Сдала сумку чтобы почистили подклад, все ок, неделю на работу. 28.05 сдала, внесла предоплату, 05.06 я должна была ее забрать. Сегодня 06.06 мне звонят и говорят, что сумку вернули и почистить не смогли. Спасибо, что позвонили спустя неделю! Не рекомендую. Пыльник весь грязный, ощущение что по нему ногами ходили! «Спасибо»
3
July 11, 2024
После ремонта, 2 раза поносила и обувь снова сломалась
March 13, 2022
Отличная мастерская, очень квалифицированные сотрудники. Делают на совесть и в срок. Обслуживание на высоком уровне. Пользуюсь услугами второй год, очень довольна
1
1
January 28, 2024
Администратору Андрею спасибо за быстрый и правильный сервис!
1
September 4, 2022
Мне нравится эта мастерская! Вежливое обслуживание клиентов, хороший качественный ремонт обуви , сумок, есть даже покраска обуви.
1
March 18, 2024
Хорошее обувное ателье, любезные сотрудники.
1
December 15, 2023
Золотые руки у мастера,приятные,участковый и грамотные девушки -приемщицы обуви.
July 28, 2022
Очень хорошее качество выполнения работы по ремонту обуви . Сотрудник на приемке обуви очень доброжелательная и внимательная. У мастера золотые руки.
1
1
August 4, 2023
За замену двух молний на спортивной сумке озвучили сумму в 5500р., отказался, считаю слишком дорого.
March 24, 2022
Много лет являюсь клиенткой этой мастерской.Ремонт обуви выше всяких похвал!Прекрасная работа,всегда в срок!Спасибо мастерам!
1
January 19, 2024
Спасибо, за быстрый сервис администратору Андрею.
April 17, 2022
К сожалению очень не качественно выполняют работу при этом цена самая дорогая в городе! Переделывать отказываются в связи с тем что мастер который выполнял работу уволился. Не рекомендую. Потеряете деньги и испортите нервы.
4
June 26, 2024
Качественный ремонт вещей
August 20, 2022
Заказала дубликаты 3-х ключей. Итог - два брак. Совсем не проворачиваются! С такой халтурой давно не встречалась. Никому не рекомендую обращаться в данную мастерскую.
3
October 16, 2023
отличное качество услуг,рекомендую всем