Boneco
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Tulskaya
650 m
Svyato-Danilov Monastery
289 m
Information verified by owner
Similar places nearby
36 reviews
March 10, 2024
Купил гигрометр, но не смогли банально его включить Х200 электронный , пробовали разные батарейки и разными полюсами, нет кнопки включения, слот с батарейкой входит в устройство как угодно, но ничего не помогло, сдали обратно ждем замену
2
May 16, 2023
В апреле 2022 года приобрела климатический комплекс Boneco H700 за 54 990 руб. + 2 комплекта фильтров за 11 180 руб. При первом включении (по инструкции) и нажатии на кнопку старта дисплей не загорелся, управлять комплексом нельзя. Звонок в техподдержку подтвердил наличие проблем в самом устройстве и необходимость обращаться по гарантии. В магазине Boneco-rf (м.Коломенская, Нагатинский бизнес-центр, товарная накладная 64185 от 12.04.2023), где покупался комплекс, сказали, что ничем помочь не могут, звоните в сервис, пишите претензию. Boneco (официальный отдел клиентской поддержки) также отправил в сервис. Сервис ответил, что они этим не занимаются, оставляйте заявку в магазине, где покупали. Замкнутый круг.
По закону о защите прав потребителей в отношении товара веом более 5 кг продавец обязан осуществить все действия по вывозу и возврату бракованного товара. Таким образом, остается за свой счет отремонтировать и подать в суд. Все заверения о "Заботе и внимании к каждому клиенту" как обычно на бумаге. А про "швейцарское качество" вот точно стоит задуматься.
1
June 16, 2021
Хуже компании еще не встречали. Заказали на организацию воздухоочиститель, где то ездит по стране уже около месяца. Сначала отвечали, что отправили. Потом, что завтра отправят. Наконец пришел-не выдают в ПЭК, реквизиты не те, теперь прислали трек-номер, по которому наш груз отправлен в Тулу. Возможно, очиститель хорош, но работа магазина отвратная.
2
1