Хочу выразить огромную благодарность компании Bonanza, особенно менеджеру сервисного отдела Виталию Егорову. Он помог мне решить проблему с гарантийной заменой сабвуфера Focal. Подошел к решению проблеме не тривиально, проявив огромную клиентоориентированность. Большое ему за это спасибо! Буду пользоваться услугами данной компании и дальше. Теперь музыка в моем Subaru Forester заиграет новыми красками!
Единственный официальный представитель немецкой марки Canton в России. Дозвониться/дописаться до кого-либо из компании просто невозможно, видимо они общаются только с сервисными центрами, с которыми сотрудничают, а до остальных людей им дела нет. СИЛЬНО занижают гарантийный срок на акустику марки Canton (у производителя на сайте указан гарантийный срок 5 лет, у Bonanza - 1 год), а затем сдирают за ремонт/замену одной комплектующей почти всю сумму, за которую техника приобреталась. Таким образом за замену одного ВЧ-динамика Canton GLE 416,2 с меня взяли 17 тысяч (16 тыс. за за сам динамик и 1 тыс за ремонт), а покупал я комплект из 2-х колонок за 19 тысяч. Я понимаю, что это связано с изменением курса валют за последние 2 года и заплатил эту сумму, но я мог бы ее не платить, если бы гарантийный срок соответствовал тому, что указан на официальном сайте производителя. Ремонт выполнялся в СЦ Рубин, к работе СЦ претензий не имею.
Отличные менеджеры. Отличная атмосфера в коллективе. Шикарные комнаты прослушивания. Хочу пожелать, чтоб поскорее прекратились Всемирные перебои с продукцией. Надеюсь работать ещё не один десяток лет с этой компанией.