Здравствуйте.
Первый раз сталкиваюсь с отвратительной работой такси.
После заказа такси я перезвонил водителю и обьяснил как подьехать и где его буду ждать.
Пользуюсь постоянно услугами такси и проблем никогда не было!!!
Однако, это были 777, Uber. первый раз попробовал воспользоваться службой Bolt.
При заказе мне показали сумму 304р в приложении. Согласно правилам оферты ГК РФ я подтвердил стоимость!
Ждал у подьезда машину заблаговременно до заказа. Пришло сообщение, что машина приехала. Я позвонил водителю и спросил где он. Он сказал что ждет с другой стороны дома. Я опять сказал где я стою. Я стоял у парадной. Обьяснил, что дом нужно обьехать с правой стороны. По русски говорит плохо, лево и право путает, зато хамит и возмущается отлично! В общем, звонил еще 3 раза!!! В сумме звонил ему 4 раза!!! Тратил свои деньги. Потом выяснилось, что все время автомобиль стоял перед шлагбаумом и ждал непонятно чего. При этом, рассказывал что стоит во дворе!! Хамское отношение. В результате прождал машину 15 минут и потерял время. Поездка была согласно маршруту. По окончании выдал водителю 310 руб.изначально было 304. Он стал возмущаться что у него 337 в приложении. Видимо добавилось время ожидания только непонятно кого. Наоборот мне нужно было компенсировать потерянное время и деньги на звонки водителю!! Доплачивать отказался. Водитель орал и возмущался. Я ему показал свое приложение в смартфоне, где указано 304 руб. Он говорил, что ему наплевать на мою информацию. Однако, есть закон, есть порядок и открыто так заниматься накруткой не следует. С одного накрутим, с другого и можно не напрягаться. В моем случае не вышло.
Лучше отдать на 50 руб. дороже и пользоваться 777 или юбер, чем этим отвратительным сервисом. Ехали вдвоем. Есть свидетель.
По этой причине придумывать сказки, что меня было сложно найти не получится. Маршрут 06.11.2019 в аэропорт.
Дело не в несчастных лишних 33 рублях, просто противно когда так в наглую накручивают цену и борзо себя ведут. Скромнее нужно быть.
Послесловие: После написания отзыва мне отзвонились извинились, прислали на мобильное приложение скидку 100 р. Скажу честно, приложение удалил, сервисом пользоваться больше не стал. За свои деньги выслушивать всякую хрень и портить настроения я не желаю!
Почему? Всё просто. за 2 года (более 15 поездок) на 777, Uber никогда негатива не было. так зачем ставить эксперименты. Сейчас есть выбор и он не в пользу теперь Bolt!!! Не рекомендую!!!
Заказала в субботу такси. Приехал ко мне водитель Зенов Артем Анатольевич. Я села в машину, водитель сказал, что решил отменить мой заказ и взять другой, так как заказ был на 120 рублей. Дословно: "Я не троллейбус, чтобы ездить за копейки". Пожаловался мне, что ему уже мелочи насыпали сегодня и что за 120 рублей он никуда не поедет. В приложении он конечно отметил то, что клиент не явился. Когда я вышла из машины, возмущенная данной ситуацией, я немного резко закрыла дверь. Далее услышала оскорбления в свой адрес. Спасибо за испорченное настроение, добрый человек!
По правде сказать, не первый раз пользовалась данным приложением и всегда утраивало все.
Заказали машину, приехала через 5 минут. Цена заказа была 396р. Ехали по ЗСД, хоть я и не просил, водитель платил сам за проезд через ЗСД. В итоге когда мы доехали он попросил вместо 396р, 900р за платный проезд по ЗСД и за вызов такси. Водитель не поехал по прямой дороге от Гражданского Проспекта. Номер Колл Центра недоступен. Если вы в болте так решили навариться на людях, то можете считать, что у вас на одного клиента меньше.
Судя по отзывам ниже, я не один пишу плохой отзыв.
Хотелось бы разобраться с этим недоразумением, иначе придётся решать вопрос другими методами.
Надеюсь на обратную связь.
Ужасный сервис! Заказывала такси радиус поездки был небольшой, но нужно было уехать срочно, стоимость составила небольше 100 рубей. Так водитель назначенный перезвонил и стал узнавать стоимость поездки, когда узнал, что сумма маленькая отказался приезжать и просто отменил заказ. Какой смысл в таком сервисе, если водитель позволяет себе такое. Ну будет скидка ,а узнав о ней, никто не приедет. Да может расстояние маленькое, а если ситуация требует быстрой поездки
Это был просто шок. Ужасная ситуация и сервис у них!
Сегодня заказала такси.Поведение водителя возмутило меня .Ужасное такси .больше никогда не буду пользоваться вашими услугами.Водитель такси не взял меня из за того что я была с ребенком и у него не было кресла.А потом написал мне смс с оскорблением. Ужас...что за отношение к клиентам.Не советую никому.Люди переплатите 10 рублей,но закажите нормальное такси,где работают опытные и адекватные водители.
У меня с данным такси проблем никогда не было
Единственный минус,это на их навигаторе иногда нет нужного места посадки,но ввбираю ближайшую точку и иду к ней
Часто дают просокод,и с ним поездки на близкие расстояния дешевле,чем общественный транспорт
Просто худшая поездка в жизни. Кашляющий водитель просто не знал дороги, уехал не туда и встал в пробку, а потом когда я уже везде опоздал - выкатил мне ценник в три раза выше заявленной.
Просто конченная контора, самое худшее такси в мире. Надеюсь , вы не будете существовать
Отвратительный сервис, не контролируют водителей от слова совсем. Водители общаются матом, при замечании чуть ли не лезут в драку. В приложении при заказе одна стоимость поездки, по факту идёт пересчёт в большую сторону. Отвратительное такси, приложение удалил.
3
Азалия С.
Level 6 Local Expert
July 3, 2019
Очень возмущена и готова оставить самый плохой отзыв о Вас!!!!!
Заказывала такси ко входу на Почту, о чем указала в сообщении водителю. Стоимость была 19 рублей по промокоду. Мало того, что Он подъехал в неправильное место и попросил подойти, а на улице дождь (!!!!!!!!), так ещё и поставил статус «автомобиль на месте», хотя далеко не был на месте. Попросила его снова подъехать ко входу. За якобы ожидание списали ещё сумму!!! Хотя я его ждала на улице под дождём (!!!), пока он не подъехал в нужное и правильное место!!!! Доехали за 5 минут, без заезда, сразу в точку назначения, а с меня списывает сумму в 5 раз больше указанной!!! САМОЕ ХУДШЕЕ ТАКСИ!!!
Заказал такси Матроса железняка 3 - пр. Науки 73 , машина подьехала через две минуты, оплата по заказу 170р, водитель любезно предложил сдачу с 200р., все без проблем, спасибо!
Списывает с карты в 2 раза больше денег, чем заявлено! Отвратительный сервис! Не рекомендую это такси! И водитель за рулем не тот, который на фото! Не такси, а сплошной обман!
Заказываешь такси по одной цене, а в итоге тебе обьявляют другую стоимость по приложению. Полный отстой. Больше никогда не закажу болт. И кладу я болт на болт.
2
A
Anonymous review
September 3, 2019
Оставили телефон в машине! Никуда не дозвониться, служба поддержки НЕ ОТВЕЧАЕТ ВООБЩЕ! Номера водителя тоже нигде нет! Телефон был дорогой. Никогда не было так обидно!
Водитель не приехал. Водитель сам отменил поездку с пометкой «клиент не явился» Служба поддержки не помогла. Рекомендую пользоваться другим сервисом.
1
mitavd29
Level 12 Local Expert
November 2, 2019
Самое худшее такси!первый водитель не приехал,не берет трубку ,второй не смог доехать до точки и пришлось его искать обходить дом!по итогу опоздал по всем фронтам!никому не рекомендую!удаляйте этот сервис!