Плюсы - светло, просторно, чисто, книги часто обновляются, представлены тематически верно, много сопутствующего товара, консультанты неназойливы, грамотны и доброжелательны.
Минусы (к фирме, не к магазину) - отмена ежемесячной скидки на книги на 30%.
Пожелания - как в Питере сделать кофезону или место для чтения (по возможности).
Крайне хамский сервис, дочка зашла одна, девочка взрослая, старается везде аккуратно ходить. Случайно уронила книгу, извинилась, на неё наорали. Я понимаю, что дочка выглядит младше, но это не повод её отчитывать как первоклассницу
Хочу выразить огромную благодарность продавцу этого магазина Калякиной Людмиле в профессиональном подходе к покупателям,в её помощи в подборе нужной литературы.без неё бы мы не справились!спасибо вам огромное!!!побольше бы таких профессионалов!
Сегодня пришла в магазин, купить подарочный сертификат. Один продавец, который за них отвечает, ушла на перерыв не известно куда, не известно на сколько и без телефона. Хотя время было пол шестого, то есть не обед ни ужин. Ждала её 20 минут, так и не появилась. Второй продавец помочь мне не смогла, так как не в курсе в наличии ли сертификаты, а зал оставить она не может, вся её помощь заключалась в словах-стойте ждите. Обращаюсь к руководству, я все понимаю, но сотрудник отсутствует на рабочем месте 20 минут, а второй только разводит руками - это ваше представление о сервисе? Вам не нужны покупатели?Потратила свое время в ожидании, и ушла ни с чем. Было бы больше времени, взяла бы жалобную книгу с таким отношением.
Небольшое разнообразие новых книг, но радует ежемесячная скидка на все📝
Наталья Хренова
Level 10 Local Expert
January 22, 2024
Хороший книжный. Постоянно там беру книжки. Каждый понедельник месяца акция - скидка 30% на весь товар кроме бумаги. Так что можно ещё очень даже выгодно купить понравившуюся книжку!