Недавно отмечала свой день рождения в вашем заведении. Выбор пал на вас, потому что давно слышали о приятной атмосфере и вкусной кухне. Заказанные блюда оказались действительно на высоте. Мы остались довольны.
Но… к сожалению, ложку дегтя в бочку меда добавило отношение к обещанной скидке в день рождения. В разговоре с администратором при бронировании столика четко оговаривалось, что именинникам предоставляется скидка 10%. Каково же было наше удивление, когда при оплате счета нам сообщили, что скидки нет!
Вместо положенных 10% нам предложили… два кусочка пахлавы. Да, пахлава была неплохая, но, простите, разве это равноценная замена? Речь ведь не о сумме, а о принципе. Если вы заявляете о скидке, будьте добры ее предоставить. Чувствовалось какое-то пренебрежение, словно нас пытались откупиться этими двумя кусочками.
Разочарование от этого инцидента смазало общее впечатление. Мы ушли с чувством, что нас немного обманули. И это очень обидно, ведь в остальном все было замечательно. Надеюсь, администрация примет к сведению этот отзыв и исправит свои ошибки. В противном случае, рекомендовать ваше заведение, к сожалению, не смогу. В городе много достойных мест, где ценят своих клиентов и держат свое слово.