Очень не компетентный продавец попался 08.04.2023. Сверло в шуруповерт утверждал что подойдет, в итоге не подошло. Пришлось пользоваться переходником. Что было очень не удобно учитывая специфику работы. Наколенники вообще не застегнуть, т.к. короткие резинки. А кассир на кассе для того что бы извиниться и сделать молча возврат, без конца, что то говорила, растянув изо всех сил резинку до упора утверждала, что я не права и можно одеть на любую ногу. Можно подумать, что я бы поехала за 50 км в Вологду из-за 370 руб. Из -за персонала не рекомендую магазин. Руководству, от имени покупателя, прошу обратить внимание на отзыв и провести обучение персонала по культуре общения и знание ассортимента.
В общем и целом магазин очень очень нравится своим ассортиментом. Особенно когда он был на Карла-Маркса. Персонал там был более клиентоориентирован, на ярославской такого нет, к сожалению! Да и территориально на ярославскую крайне неудобно ездить. Поэтому и перестал посещать данный магазин.
Добрый день! Сегодня у Вас покупал леску и катушку для триммера.
Девушка на кассе сказала, что скидка 30%!!!
И у Вас распродажа и акции!!
Почему нет нигде на это акцента?
Возвращаться не стал, времени не было.
Купили бы лески на все лето, не одну, не две,а несколько катушек!!!
Примите во внимание!!
РЕКЛАМА ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ!!!
Покупали мойку ЧЕМПИОН, хотели проверить на месте, но нам отказали
,вернулись домой за 200км от вологды, проверили, оказалась не рабочей, отвезли по гарантии, есть место где проверять, проверили оказалось что забито сопло, хотели сделать нас виноватыми, но не получилось.
Приобрели снегоуборщик. Очень помог определиться с выбором консультант Шаров Евгений. Объяснил, ответил на всё вопросы, всё показал. Выбор техники огромный.
Рекомендую
Много плюсов но есть и минусы . Персонал настоятельно наваливает дорогой инструмент . Скидку выпросить можно , что бы это произошло надо что бы сошлись звёзды . Хотя один из не многих магазинов который возит Милуоки
Большой выбор инструментов для любых целей в различных ценовых категориях. Отзывчивый и компетентный персонал!
4
2
Show business's response
Андрей Немир
Level 25 Local Expert
June 9, 2022
Большой магазин садово-огородной техники, инвентаря и инструмента. Есть масса полезных вещей, включая мелочи, как известные бренды так и обычные производители.
Например здесь я нашел специальные ножницы для стрижки газонов, жена была очень рада, удобно и аккуратно стало возможным облагородить газон рядом с клумбами и цветниками.
При магазине есть мастерская по ремонту этой техники, пользовался не раз, работают на совесть.
Купил триммеры бензиновыеЭКО43,6 штук,дали гарантию год, отработали неделю,по гарантии почти каждый день к ним езжу,прикрылись каким то законом, 10 дней на диагностику,вобщем все 6 сдал обратно, так и деньги через неделю вернут, зачем продавать дом, заведомо зная что привезут в ремонт
При магазине, есть сервисный центр по ремонту электроинструмента, где произошла такая история:
Сдавал в ремонт оригинальную, немецкой сборки болгарку Бош (до этого ни разу не ремонтированную). По сути надо было только почистить, заменить сглаживающий конденсатор (так как к его внешнему виду были вопросы). Через два дня звонит сотрудник сервиса, и констатирует - "отремонтировано, можно забирать". Работы конечно не обсуждались. Хорошо, еду в сервис, где попросили оплатить счет, почти 1500 рублей. Стали разбираться, откуда такая сумма.
Оказалось, у меня "выработаны щетки" (при этом "старых" как помню когда разбирал, оставалось примерно половина), также у меня по мнению сервис-мастера, вышли из строя подшипники (тоже вопрос спорный, ибо стороннего шума при работе, биения, заклинивания ротора до попадания в сервис не замечалось). Ну и вишенка на торте - якобы у меня выгорела проводка (тут абсурд полный, не понятно, как соединительные провода могли выгореть в таком устройстве, при весьма щадящем режиме эксплуатации это раз, и два, то что перед сдачей в сервис я инструмент разбирал для осмотра состояния контактов и деталей). Далее, видимо для полноты ремонта, отрезали оригинальную абсолютно исправную электрическую резиновую вилку, и заменили хрупкой пластиковой. Не стал ругаться, оплатил, принес домой, разобрал, и открылась картина "маслом"- новые щетки да, поставили, но ранее присутствующие шурупы удержания их в корпусе не завинтили, пришлось подбирать "что подходит из подручных", вынули из корпуса конденсатор, корпус протерли маслом.
Здесь жадность "фраера" подвела, т.к. я на все 215% уверен что вилка, до того как попала в цепкие ручки сервис-мастеров была абсолютно исправна, и электро-проводка инструмента включая контактные площадки не были повреждены или обуглены. Старых бракованных деталей сервис не выдал, сославшись что "выбросили, это-же мусор".
Изложенные факты говорят о том, что как минимум сервис-мастера развернули свой бизнес.
Такие масштабы "выполненных работ" говорят о том что этот бизнес поставлен на поток. Схема прокручена не первый раз. В доле все заинтересованные. При этом слабо вериться, что руководство СЦ не в курсе того, что у них "тут" происходит...
В серьёзной организациях, сотрудников единожды попавшихся на подобных махинациях - увольняют одним днем.
По совокупности обстоятельств, впечатление двойственное, но ближе к негативному.
Совет:
Всегда разбирайте свои аппараты перед сдачей в сервис, фотографируйте состояние, и самое главное- выкручивайте щетки фиксируйте их изношенность. Тогда вас будет значительно сложнее обмануть. А если СЦ что-то меняет - требуйте к выдаче демонтированные детали.
Хороший магазин. Цены не кусаются. Всё можно купить. Рекомендую
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Хороший инструмент, почти всегда найдётся то, за чем пришёл. Цены конкурентные, плюс скидки. Давно хожу, поэтому всегда здороваются и объясняют, что и как. Могут и дополнительную скидку дать👍
Не сервис а мрак какой то. Два месяца держат инструмент в разгар сезона. Сдал лазерный нивелир ещё в начале мая, сначала месяц тишины был, потом сказали что в Питер отправили, потом сказали что ошиблись и не отправляли никуда, а ждали запчасти. На данный момент уже третью неделю звоню и общаюсь с мастером по ремонту, и каждый раз он мне клянётся что вот уже всё почти готово и можете забирать. Акт о приёмке № 12.15 от 5.05.22г. Никому не советую!!!