Boba tea
167 reviews
May 27
Любимое место стало не любимым. Каждый раз заезжали всей семьёй и брали напитки боба , всегда рекомендовали это место друзьям - теперь лишь одно разочарование .
Последнее время всё постоянно путают … ой мы перепутали … ой мы видимо забыли , не расслышали . Стоит толпа персонала, а толку 0. Клиентоориентированность в данном заведении отсутствует.
Подробности крайнего посещения . Приехали , заказали 3 напитка лимонных холодных - нам сказали ожидание 20 минут - мы сказали хорошо, прождали 35 минут - нам выдали тёплые чаи - на что мы спросили почему тёплые ? Сказали что перепутали - мы сейчас переделаем . Переделывали ещё 20 минут . В итоге напитки были прохладные 2 напитка как обычно - 1 напиток без чая - сплошной лимонный сок - горло сковало от такой кислятины - мы тут же позвонили в Бобу - они помычали в трубку и всё ! На этом наша любой с бобой закончилась . Не рекомендую теперь никому это заведение . От персонала конечно зависит многое.
1
July 25, 2024
Плюсы: в целом вкусно, прикольный формат, кусочки фруктов можно скушать)
Выбор достаточно большой, и есть тапиока, которую лично я не люблю.
Минусы: огромные очереди после 17 часов.
Очень долго готовят, даже при пустом зале 2 человека было в зале, ждали 20 минут.
При последнем посещении фрукты были не доспелые, вязало во рту, и в целом вкус двух напитков разных был ужасный.
В целом место неплохое, но над качеством нужно работать регулярно, а не только месяц после открытия.
2
2
July 29, 2024
Если вы любите коктейли с кусочками тапиоки, то вам сюда! Разнообразные по вкусам напитки, есть с добавлением ягод типа смузи, есть чаи, есть шоколадные типа Орео. Наши любимые Ежевичный смузи с шапочкой из сливок, Клубничный Айсти и Милки Манго с шапочкой из сливок. Шарики боба (тапиока) за доп плату + 70 руб. Можно попросить двойную порцию. Вкусы шикарные, выпил такой напиток и есть пару часов точно не хочется! Есть программа лояльности, каждый 10ый напиток в подарок.
1
1
July 25, 2024
само место не плохое, в кафе работает кондиционер, красивая и уютная обстановка, но это единственное что нам понравилось там. и первое что нам не понравилось там, это то что за шарики(тапиоку) надо доплачивать. так же мы взяли 2 напитка фруктовый лимонад и бабл ти (матча). к лимонаду придирок нет, но к бабл ти.. сами шарики ужасно не вкусные, как резина, их было не разжевать! сама матча вовсе не как в разных кофейнях. по вкусу это было как трава с молоком, так еще и с резиной (тапиокой), от этого честно хотелось блевать🤮. когда мы решили пройтись по набережной с напитками мы видели очень много наполовину недопитых напитков от этого заведения, (они были на лавочках и в мусорках). походу нам не 1 не зашли эти напитки. в общем то не советую брать напитки в этом заведении, еще и за такую цену!
2
1
May 16
Долгое ожидание, 30 минут ждёшь напиток без возможности выйти. Выдавайте пейджеры для оповещения клиентов что-ли, чтобы хоть во время ожидания можно было прогуляться 😇 ПОЖАЛУЙСТА сократите время ожидания клиентов
August 26, 2024
Персонал вежливый , предупредили что шарики стоят отдельно 70 р. Были в воскресенье с подругой . Гуляли по набережной и решили купить бабл Ти.
Я взяла обычный кофейный , но без шариков . Так как шарики тапиоки не люблю . Напиток был обычный как кофе с молоком.
Подруга взяла смузи ягодный . Он по рецепту идёт с банановой шапкой . Шарики были по вкусу - половина мягкие, половина твердые . Так как смузи с ягодами было много маленьких косточек, иногда не приятно попадали по зубам . Сам вкус больше банановый, чем ягодный .
Было нормально , но не супер вкусно . Сомневаюсь , что взяли бы второй раз .
К персоналу вопросов нет , обслуживание хорошее . Ждали 15 минут . Была большая очередь , но это нормально . Так как место проходимое и ожидаемо , что будет много людей.
July 6, 2024
Само место замечательное, в кафе прохладно, работает кондиционер , здание стеклянное, но предусмотрены шторы , которые создают тень. Но человеский фактор все портит, когда мы зашли в кафе посетителей не было, но все столы были с грязной посудой, а персонал кафе не торопился наводить порядок. Пришлось сделать замечание дважды, прежде чем столы привели в порядок. При заказе попросили в оба коктейля положить лёд, но один приготовили безольда. Это при жаре в 35 градусов.
2
May 25
Плюсы вкусно. Минусы на кассе говорят делают заказы в порядке очереди. А по факту перед моим заказом сделалали и отдали порядка 3-4 достаточно больших заказов.
May 29
Пустое кафе, но огромная толпа персонала, а толку ноль. Очень долго ждали два напитка. Я за это время приготовлю обед. Зачем вас так много, если вы пару человек обслужить не можете?
July 26, 2024
Попали сюда с третьей попытки: в первый раз уже не было шариков (пришли ближе к закрытию), второй раз ожидание было 40 минут и мы не стали ждать, на третий раз ожидание тоже было 40 минут, но решили остаться. Выбрали дальгона кофе с шариками. Шариков достаточно немного, сам вкус не очень понравился, растворимый кофе достаточно горький. На наш вопрос, можно ли сделать напиток без сахара, нам ответили, что заготовки для всех напитков готовы с утра, поэтому регулировать вкус не получится. Вопрос: если заготовки есть с утра, почему ожидание простого напитка 40 минут?
Интерьер красивый и место проходное
3
1
October 13, 2024
Небольшое кафе на набережной
Достаточно недорого и очень вкусно. Есть разные виды, чаи, кофе, смузи и тд., а еще моти разных вкусов.
Персонал очень добрый
2
1
May 1
Напитки неплохие, но очень долго готовят, даже при пустом зале. Если хочется быстро взять напиток и пойти гулять дальше - это точно не про это заведение.
June 17, 2024
Очень странная концепция доплаты за шарики, хотя казалось бы, именно за ними гости и приходят.
Напитки, которые брали здесь, в целом не самые плохие
Но! Хотелось бы обратить внимание на сервис, а точнее его полное отсутствие. Даже не обращая внимание на остальных, кассир как лицо этого заведения, произвел просто ужасное впечатление.
Я так понимаю, здесь в основном работают девушки- подростки, было бы славно объяснить им хотя бы базу.
В общем, если захотите придти в данное место, стоит подумать стоит ли, будьте готовы к тому, что за не самые дешевые напитки вы получите не самый лучший вкус и грубое отношение работников.
4
August 13, 2024
само место с первого взгляда неплохое: людей нет, тихо. озвучили нам время ожидания в 10 минут, в итоге ждали полчаса, хотя люди, пришедшие после нас, получили свои напитки вовремя. персонал озвучил только: «по техническим причинам Ваш напиток не готов». какие могут быть тех.причины? отсутствие кокосового сиропа? кофе? почему тогда это не было озвучено сразу? вопросов много, ответа 0. персонал максимально безответственный, а также просьба принести книгу жалоб и предложений была проигнорирована, хотя по закону должна быть предоставлена. уголок потребителя отсутствует, так что оставляю жалобу там, где для этого есть хоть какая-то возможность, потому что в заведении это невозможно;)
5
1
September 7, 2024
Коктейли вкусные. Детям радость, и мне понравились на вид и на вкус). Цена высоковата, конечно. Один стакан L с шариками почти 500 рублей. Но стоит учесть местоположение. Заказ ждали 20 минут. Посадочных мест маловато. Кафе рассчитано больше на вынос. Персонал дружелюбный, ребята стараются).
1
2
October 30, 2023
Отличное заведение, вкусные смузи и чаи, хочется приходить ещё и ещё, были с семьёй несколько раз, каждый раз всё нравилось. Было бы круто слегка снизить цены, включить стоимость шариков в цену. Судя по отзывам ваши конкуренты не дремлют и организовали кампанию по дискредитации. Продолжайте хорошее дело, развивайтесь, снижайте цены, уменьшайте время ожидания, проведите тренинг персонала на тему обращения с гостями.
1
2
July 16, 2024
Ужасный персонал!
Чай матчу готовили 40 минут, при этом заготовка с чаем стояла на столе, вы че совсем офигели чтоли? При этом возле него готовые остальные напитки!
Персонал относится к работе абсолютно пофигистически!
Вы откуда набрали этих ребят?
У вас рабочий процесс максимально не налажен, сначала делают заказы, которые были оформлены ранее, а не наоборот !!!
Бестолковый персонал!!!
Просьба набрать людей с опытом, а не этих подростков!
Хотя я всегда пытаюсь отнестись ко всему с пониманием, но тут максимальный треш!
Куда смотрит руководство?!
3
June 29, 2024
Долгое ожидание (1+ час), доплата за шарики. Без них делают просто напиток
Upd: ваша ценовая политика называется Boba Tea, что подразумевает наличие шариков в напитках, но вместо этого у вас идет доплата за шарики с целью занижения базовой цены. Если бы ваша цена уже включала шарики - не было бы вопросов, но у вас и без того высокий ценник, а шарики стоят примерно 20% от цены напитка.
Никто в ваш заготовленный ответ не будет верить, никому не нужно знать про ваши "натуральные ингредиенты", пока вы пытаетесь обманывать посетителей. Оценка и отзывы уже говорят сами за себя.
2
July 22, 2024
вкусные бабл ти, без оверпрайса. следует попробовать бабл ти именно тут, так как они здесь н
е такие "приторные", как все любят говорить. вежливые работники, достаточно быстрый сервис.
3
August 23, 2024
в будний незагруженный день ожидание напитка со слов сотрудника 20-25 минут. на деле ожидание продлилось 45. учитывая отсутствие гостей и общую незанятость.
сотрудники заняты разговорами, а не работой.
оверпрайснутый чай не стоит своих денег, аналогичное качество можно получить в иных боба заведениях, где общая атмосфера приятнее, а ожидание не тянется более получаса.
1
June 26, 2024
не все напитки вкусные, но место очень атмосферное, приятно в нем находиться. персонал очень вежливый и хороший и веселый.
1
June 21, 2024
Испортили настроение. Несмотря что все очень ДОРОГО, так еще и НЕВКУСНО, а так же за бобу нужно доплачивать. дозаказала айс ти манго-маракуйа, персонал достал замороженные манго, точнее это была огромная льдышка, и все вместе пытались щипцами ее раздолбить, в итоге добавили мало в напиток. Чаинки размалывают в блендере и они в итоге на дне напитка,поэтому очень горечь чувствуется, а льда очень много, пьешь и он хрустит во рту, огорчена
3
June 2, 2024
Абсолютно не понравилось.
Первое, нужно доплачивать за шарики.
Второе, персоналу максимально пофиг на людей. Видно, что ребята устали, но где сфера обслуживания не утомительна?
Третье, время ожидания завышено. Сказали, что ожидать нужно 10 минут, по факту, напитки были готовы через 25. Считаю, что это критично.
Четвёртое, несмотря на то, что за шарики доплачиваешь, могут перепутать и сделать напиток не с теми шариками, что заказывали.
Из плюсов могу отметить, что они располагаются на набережной. На этом плюсы заканчиваются
6
2
July 16, 2024
Ожидание более 30 минут. Но этот факт объясним. Но то, что шарики были не заварены (ЗА КОТОРЫЕ НУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ ОТДЕЛЬНО!)+ больше половины стакана были крупны нарезаны фрукты… Киви ЧЕТВЕРТИНКАМИ!!! Заказали лимонад размером L (400мл вроде), а самой жидкости максимум 100 мл было… Очень разочарованы. Очень любим шарики, а тут… Настроение было испорчено. Лучше бы ждали подольше, но получили качественный лимонад!
September 20, 2024
Всё очень вкусно и быстрое обслуживание
Вежливые рабочие и подробно и кратко рассказывают про напитки.
Будк ёще приходить
Спасибо
August 11, 2024
Быстро готовят, приветливые и милые девушки работают, моти очень вкусные, свежие и большие) есть горячие и холодные напитки👍
2
July 15, 2024
Девушка, которая принимала заказ не очень вежливая. Сказали, что будет готовиться 10-15 минут, а ждали больше 20, хотя людей было не так много. Чай взяла ананасовый с добавлением топиоки, размер L, вышло на 490р. Ананас почти не чувствовался, в основном вкус чая, шариков кладут достаточно много, кто их любит советую
1
June 2
самый лучший бабл ти в Казани, ожидание часто долгое, но ради такого напитка я готова ждать
August 18, 2024
Дети уговорили купить им порцию. Я попробовала - гадость неимоверная... Само смузи ещё нормальное, но эти "шарики" наполнитель совсем не очень, мягко говоря. И цена завышена неимоверно... Типа модный напиток, популярное место для молодежи, но все равно не понимаю...
August 12, 2024
Вкусные шарики ,но цены кусаются . Пришлось идти всю набережную ,времени было мало и парковка платная , а если не спеша то отлично можно полакомиться.
June 13, 2024
Напитки ужасные
Взяли айс-ти , а там чисто заварка и все
Так же черничный смузи , от него вообще тошнит ,и ещё дополнительно платить за шарики , серьезно?
Сервис тоже плохой очень много персонала ожидание долгое , и на гостей вообще все равно !
Ожидание были большие , а в итоге вот и реально, испорчен вечер)))
2
1
July 19, 2024
Вкусные напитки, хорошая локация, и на этом плюсы заканчиваются.
Персонал не приветлив, в зале грязно. Сразу всех посетителей разворачивают и говорят что ожидание ОТ 40мин!!! После чего спокойно занимаются своими делами, никуда не торопятся, сидят в телефонах.Впечатление от места испорчено,больше не вернемся
1
July 27, 2024
Просто ужасно. Дети захотели бабл ти, заказали, 30 минут просидели. При этом весь персонал дико угорал за шторкой: громко смеялись и за кассой никого не было. После того как мы позвали хоть кого-то, девушка сказала что с заказом проблемы, не хватает шариков манго или что-то. Не рекомендую!
1
May 12, 2024
Сегодня побывали в данном заведении, во-первых, нам не понравилось, что в меню нет из чего состоит напитки, когда спрашиваешь у кассира из чего состоит , например, напиток дальгона , что только из кофе , как итог в этом напитке слишком много сахара, даже не уточнили положить его или нет. В клубничном айс ти слишком много лимона пить просто невозможно, также настолько много мякоти что ты не пьешь , а ешь . Также зовут непонятно кого , потому что есть много гостей, которые заказали , такие же напитки , можно было бы сделать номера . Напитки не оправдывают свою цену
3
3
September 8, 2024
Концепция супер! Айсти вкусный, но персонал супер не гостеприимный, ощущение что попадаешь в столовую 90х, лица у персонала безразличные, ответы односложные. Кассир с грязными отросшими ногтями это просто кошмар. Это не допустимо! Куда смотрит руководство?
Обидно за город, вы роняете сервис перед глазами туристов!
1
August 8, 2023
Заведение рассчитано чисто на туристов, которые оказались на набережные и очень хотят пить.
При этом турист должен быть неискушенным.
Персонал ,конечно, приветливый, но сам ассортимент и соотношение цены и качества очень сильно разнится. При этом за сами шарики нужно доплачивать, они в стоимость напитка не входит. Позиционирование заведения оставляет желать лучшего.
16
2
September 30, 2023
все отлично , очень понравилось, персонал хороший и добрый, не хамят , обслуживают отлично , сам бабло ти очень вкусный , цены приемлемые, потому, фрукты натуральные . я лично пила только 3 раза, смузи вообще отпад просто , и чай не плохой) всем рекомендую!
3
2
June 7, 2024
я очень люблю это место,оно прям такое атмосферное,очень вкусный боба,мои любимые это милки мелон и смузи❣️❣️❣️советую к покупке!!
1
2
August 19, 2024
Уютное место, очень вкусные напитки
Отдельное спасибо персоналу, очень красивые и приятные люди)))
1
May 25, 2024
Пришли потому что место разрекламировали в инстаграме. На деле — не вкусно и не стоит своих денег. Напиток Орео на деле просто молоко в котором размололи печенье… Кроме того, сами шарики покупаются отдельно за 70 рублей. Напиток Ice tea киви ананас просто зеленый чай с парой кусочков фруктов.
Обслуживание ужасное, персонал неприветливый и уставший. Свои напитки мы ждали 30 минут.
4
September 2, 2024
График работы цетирую " График работы на каждый день, с 12:00-23:00 " я пришел купить напиток, на часах было 22:10, а данное заведение было закрыто, не очень красиво, да понимаю, всё могло произойти, но ничего не написал просто закрыта дверь
3
May 22, 2024
Полюбила бобу! Заказываю и домой😘 нравятся эти шарики, вкусные, но не приторные) особенно кофейный напиток! А кокосовые дольки обожаю в лимонаде! Теперь берём только Бобу🤍 спасибо и удачи🤍
1
2
July 13, 2024
Не берите здесь дальгона, просто растворимый кофе с тапиокой (за доп плату)
На дне остался не растворимый кусок сгустка кофе. Я подумал что это тапиока а оказалось просто кусок жмыха... Спасибо за испорченные впечатления хуже кофе только в автомате за 50 руб
2
1
June 9, 2024
Очень грубое обслуживание, хотела зайти и купить , на что услышала , что пока 30-40 минут ожидание , причем в очень грубой форме , понимаю если бы это был ресторан , напитки у любом случае не делаются так долго, очень разочарована
3
August 27, 2024
заказала айсти среднего размера без добавок, предупредили, что ждать придется около 15 минут
в итоге обычный чай пришлось ждать больше 40 минут, при этом всем остальным, заказавшим до меня, уже выдали заказ..
September 8, 2024
Жарко. Кондей не работает. Готовят очень долго. Пока ждали свой заказ, многие недождавшись своей очереди уходили. Собственнику этого бизнеса нужно задуматься над этим, так как теряет много денег. Заведение не советую.
3
1
September 10, 2023
Здравствуйте, через инстаграм увидела, что в Казани появилась новая точка, где делают вкусные коктейли. Придя туда мы были как будто в бане, очень жарко, кондиционеры выключены, хотя сегодня погода прохладная. Подошли на кассу от персонала не здравствуйте не добрый день. На вопрос «что такое милки манго» (вроде так называется) никакого ответа не услышала, что в него входит на какой он основе, на другой вопрос было тоже самое. Никакой клиентоориентированности не увидела. Коктейли сами себе на вкус ужасные, денег своих не стоят, если вы конечно не пробовали в других местах. желания вернуться туда снова нет. Лучше сходить в Бабл Манию на Баумана и получить от сервиса удобные стаканчики, спросить и задать вопросы кассиру, кто принимает заказ и он с радостью проконсультирует тебя и сделает комплимент, но у вас такого нет) У вас была девушка, которая видимо слишком переработала и улыбку не смогла выдавить. И кстати, с зоны персонала, где шторки был слышен мат🤣Интересно конечно у вас там🤣🤣
7
August 11, 2024
Заведение ужасное по куче пунктов:
1. очень грязно, на маленькой кухне площадью 3-4 квадратных метра работает сразу 5 поваров, при этом прилавки полностью пустые, а все столы грязные и забитые грязными салфетками и допитыми стаканами, то есть во всем заведении грубо говоря 6 столиков (не считал), и все грязные. Я подошел и спросил почему все столы грязные и мне некуда сесть, после чего один сотрудник подошел и очистит для меня всего один столик, причем в самом дальнем углу, пришел я в 19:25, прошло уже 15 минут, и до сих пор никто ничего не убрал
2. В заведении вообще не ловит связь, абсолютно, при этом у них есть вайфай, но пароли нигде не написаны, а должны быть на каждом столике в виде афиши или на стенах, как в любом современном кафе, поэтому мне этот отзыв приходится писать в блокноте, а раз так вышло, значит я не только в яндексе оставлю плохой отзыв, но и во всех возможных сервисах
3. Меня развели на черные шарики. На кассе убогое меню, которое чтобы прочитать приходится вставать прямо перед кассой, я еще не с первого раза заметил, в итоге вижу что на картинке все чаи с черными шариками, заказал чай и с меня еще 70 рублей взяли за эти шарики, хотя заведение называется бабл ти и предполагает шарики в комплекте, так еще на картинке весь товар представлен с шариками. Меня спросили хочу ли я чай на основе молока или на основе чая, я выбрал на основе зеленого чая, и какого-то лешего он оказался с молоком, а я не пью чай с молоком, так как нельзя смешивать танины и белки.
4. Серьезная толпа клиентов возле кассы, которая тупо стоит и ничего не заказывает, тупо ждут чего-то, из-за чего к кассе не подойти
5. Диваны у столиков не имеют спинки и приходится опираться спиной на стеклопакет
6. По заведению летают комары и мошки
7. За кассой стоит очень нерасторопная и тихоголосая школьница, с которой тяжело контактировать, ее не слышно, очень неприветливая
1
1
July 2, 2024
К сожалению, персонал не очень (не могу подобрать синоним к слову бестолковые) клиентоориентирован. Второй раз берем тут напитки (29/06 и 02/07), одни и те же сотрудники вызывают негативные впечатления. Первый раз сказали, что напитки будут через 50минут. Мы подошли ровно через 50 минут и по моему напитку было понятно, что они его сделали сразу и он уже долгое время просто стоит. Вместо айс напитка был теплый. На вопрос «что можно сделать?» ответили: что они могут добавить лед, но при это они нарушат упаковку и далее какой то невнятный ответ. Второй раз сказали, что ожидание напитков 30 минут. В этот раз мы решили дождаться и не уходить. Наши напитки приготовили в течении 5 минут, и мы 2 раза спрашивали у сотрудников наши это напитки или нет они отвечали нет. И спустя 40 минут они подали нам эти же напитки. На вопрос почему они поступили таким образом никого внятного ответа не было. И нас просто попросили уйти. Я так понял они обиделись на то что мы сделали заказ перед их закрытием.
3
1
October 14, 2023
Не вежливый персонал, сколько раз не заходили, не зависимо от народа, предупреждают, что заказы ждать от 15 минут. Грязные столы, цена слишком высокая даже для набережной. Персонал с гостями, как будто кто-то умер, а за своей шторкой ржут и бесятся, как дети малые. Дизайн самого заведение не про минимализм, а чтоб было. Смузи с молоком, об этом конечно никто не предупредил. После фирменного орео и смузи с малиной с добавлением Шариков, у меня и у парня до ужаса болит живот. Впервые у меня была такая жуткая изжога и вздутие.
Если захотите сюда зайти, 300 раз подумайте. Если после этого бабл вы, планируете, еще пройтись то 100% нет. Изжога и боль в желудке вам этого не позволит
5
1