Bnm Прокат авто
97 reviews
April 12
Отвратительно! Брал машину в прокате, попал в дтп не по своей вине. Пытались повесить стоимость ремонта на меня при том, что машина застрахована по осаго и каско! Выйграл у них два суда, которые подтвердили мою невиновность и отказ от возмешения ущерба. Деньги уплаченные за депозит автомобиля смог вернуть только два года спустя. Хамы редкие. Как деньги боать улыбаются. Как возращать, то хамят и просто уходят от разговора. Никому не рекомендую данную шарагу!
1
April 15
Так сложилось, что не удалось взять там машину, но уже сделал 2 ТО в городе Орёл, и 6 ТО в целом в Компании Бн Моторс (БНМ3).
+ Доступные цены, к примеру отличие по цене с Тульскими официалами (конкурентами )
ступичный подшипник БН3 - 4200р
Автокласс в Новомосковске 8700р.
В сравнении с гаражным сервисом разница в стоимости менее 10%.
Алексей Подщеколдин и его компания реально молодцы! Создают все, чтобы людям было комфортно ремонтировать свои автомобили.
В Орле рекомендую двух Мастеров приемщиков (консультантов).
Евгений Башняк и Сергей Кобылкин.
July 18, 2024
При покупки всё замечательно, всё объяснили, подсказали, проблем не было от слова совсем.
А вот сервис это ад :появился гуд при езде на весте седан, через месяц.... , думаю подшипник, решила записаться на ремонт, а записаться можно только почти через месяц......., потом 10 дней заказ запчастей...... И только потом запишут на ремонт, круто, хотя зап части для Российского авто в любом магазине.... Я конечно в шоке, очень разочарована, и никогда близким не порекомендую
2
December 20, 2023
Брала в прокате не один раз автомобили, все понравилось выбор, обслуживание. Машину выдают быстро, авто всегда чистые. Плюсов много, единственное наверное минус для меня ограничение суточного километража. А так девочки менеджеры молодцы, все подскажут покажут, помогут.
April 7, 2024
Единственное место в городе было где на следующий день были свободные для аренды машины. Очень выручил сервис! На сайте забронировал тут же перезвонили, скинул свои данные и на следующий день приехал подписывать уже готовый договор и практически без ожидания получ чистенький авто. Удобная поддержка через ватсап, на все вопросы отвечают незамедлительно.
November 24, 2023
Покупал автомобиль в этом автосалоне второй раз, в 2019 году и в 2023 г, остался очень доволен работай Алексея Верижникова, грамотный, честный, одним словом профессионал своего дела, быстро обсудили детали и 24 ноября 2023 г я получи свой авто, Алексей, желаю вам и вашей команде только самого наилучшего, и премию вам как лучшему менеджеру по продаже новых авто
1
January 24
Прекрасное отношение к клиентам! Рекомендую покупку авто именно тут, в БН-моторс!
October 15, 2023
Сервис на хорошем уровне . Радует так же не большое время ожидания автомобиля, но тут изредка случаются накладки.
К минусам отнесу увеличение вдвое залога за автомобиль. Возможно стоило оставить размер залога для лояльных клиентов без штрафов и прочих происшествий на прежнем уровне .
К менеджерам вопросов минимум .
Из неприятного может случиться так , что придется ехать в другой салон за автомобилем из-за того , что его не успели перегнать .
В целом прокат оценивают на твердую четверку .
September 26, 2024
Залог за авто 10.000
Вообще жуть какая-то
Нигде такого нет, ни в одном каршеринге, а мало того что залог, так ещё и возврат через месяц
Не советую вообще, так и не увидите вы больше свою десятку, ребята
3
1
October 28, 2024
Сервис хороший но на вид, а так проблему не решили, скрип, стук не устранили, где решать проблему не извесно если даже официальный дилер ничего не нашёл.
2
July 15, 2024
Быстро, без лишней проволоки можно арендовать авто. Машины в отличном состоянии. Отзывчивый персонал.
3
April 2, 2024
Пользовался услугами аренды автомобиля. Всё по высшему разряду: консультации по телефону, личное общение, помещение и непосредственно автомобиль. Всегда выбираем БН в регионах присутствия.
1
September 30, 2023
Покупали ладу веста в этом дилеровском центре. Обслуживанием остались довольны. Менеджер Александр со знанием дела подходил к каждому интересующему нас вопросу, предлагал выгодные решения. Пишу отзыв на следующий день после покупки, поэтому по техническим характеристикам автомобиля пока ничего сказать не могу.
1
March 31, 2023
Приобретали в данном салоне новый автомобиль Лада Гранта 30. 03.2023. После сделки остались только положительные впечатления и эмоции! Менеджеру Диане Гревцевой - отдельная благодарность! Очень профессионально и оперативно все организовала, всегда была на связи, отвечала на все волнующие вопросы. Спасибо!
1
1
May 7, 2022
Все очень быстро и просто! Машины новые, чистые и заправленные. Брал логан на 16 дней, была акция и вышло очень выгодно почти в два раза дешевле чем на меньший срок. Вся процедура заняла около 15 минут. Перед возвратом авто, заехал на мойку и заправил полный бак и все прошло очень быстро, также минут 15-20. Машину осмотрели, сказали претензий неимеем. Осталось дождаться возврата залога, 5000 которые оставлял на случаи штрафов. А в целом мне очень понравилось все, и общение с менеджерами, и машина, ну и конечно не высокая стоимость аренды. Рекомендую всем!
2
1
December 20, 2024
Отличный салон хороший персонал !
1
1
February 25, 2023
Крайне не советую пользоваться услугами данного сервисного центра. После прохождения то-2 через через неделю на моей Весте начались пропуски зажигания. Обратился повторно к «официальному дилеру». Ошибку диагностическим сканером не определили. Руками механика проблему искать отказались. Сказали катайся так. В гаражном сервисе причину определили в течении 20 минут. Пришлось заменить новые свечи, установленные в бн. Получается два раза заплатил за свечи. Можно представить какого качества они применяют запчасти, масла и расходники. Поберегите свои машины. Высокая цена обслуживания не всегда высокое качество сервиса.
2
1
September 20, 2023
Грамотные сотрудники, знают подход к клиенту и отличная психологическая оценка на клиента. Точно знают когда и что сказать, показать. Будем надеяться что и техника столь же отлична как работники этого салона.
December 25, 2022
Выражаем огромную признательность и благодарность БН-моторс за качественную помощь в покупке автомобиля. Сегодня приобрели себе "красавицу", о которой долго мечтали.
Спасибо всем, а особенно менеджеру Алексею, за помощь в покупке авто.
Всех с наступающим Новым годом! Здоровья, удачи и процветания.
1
July 5, 2022
Первое знакомство прошло "на отлично".
Менеджер подробно ответила на все вопросы, все документы были в порядке, акт передачи авто с подробным описанием всех недостатков (вплоть до повреждения порога под пластиком), состояние машины на твердую 4.
На "забрать машину" ушло минут 40: заранее не прислал свои данные и не договаривались о точном времени.
Обратно сдал минут за 15: осмотр, подписание документов, оплата мойки (сам мыть не стал).
Придраться можно только к управляемости Ларгуса, но это уже вопрос к конструкции машины, а не к прокату.
3
1
January 4, 2023
Не уважает компания клиентов!!! Месяц пользовались машиной, решили продлить ещё на две недели, а компания разводящая своих клиентов на деньги отказала нам продление по 700₽ в сутки, предложили как вновь прибывшим платить по 1200₽, Результат, вы потеряли клиентов! Бизнес точно так не делается! Результат, машина стоит на стоянке и не приносит доход, хороший бизнес👍 Отношение персонала мне понравилось, хотя нюансы были, но их исправили. Все остальное без претензий! Жалко, что больше сотрудничать не будем, и вы не получите прибыль! Так держать с вашим регламентом!!!
6
January 14, 2023
Не все́ делают, а из того - что делают, не все́ делают хорошо. Не редко типовых расходников просто нет в наличии. По тому же кузовному лучше сразу идти в нормальный сервис, который этим занимается специализированно, давно, и делает, пусть, не дёшево, но качественно.
Но для типовых не сложных задач подходят идеально.
2
November 10, 2022
Обслуживание на все сто, молодцы. Персонал внимательный, всё доступно объясняют, а особенно хочется выделить Максима, к сожалению фамилию забыл, пишу на работе. Время ожидания оптимальное. Всем СПАСИБО
1
1
July 3, 2022
Проходил в июне 2022 г. ТО-1. Сервис-менеджер Евгений. Обслуживание-вежливое, комфортное. Сделал скидку по предложению установить сетку на радиатор. Устроило! Все сделали в течение часа, хотя предполагалось до 2-х часов работы. Евгений также предложил помощь электрика, чем разрешил мои сомнения по установке камеры заднего вида. За это-отдельное спасибо! Так же сделали коммерческое предложение по выкупу авто, со всеми условиями, на бумажном носителе, что заинтересовало. В общем, негативных эмоций не было. Спасибо!
June 25, 2022
Цены аренды умеренные, только не хватает машин, особенно в сезон спроса! Пришлось ждать или выбирать из того, что осталось. Так что аренду лучше планировать заранее! А так, всё на уровне, но не забудьте перед сдачей авто его помыть и заправить!
1
1
March 26, 2022
Очень довольны арендой автомобилей в БН-Моторс! Пользуемся довольно часто, так как своего автомобиля пока нет. Удобное бронирование, отзывчивый персонал и ухоженные машины. Оцениваю сервис на все пять баллов!
3
2
January 14, 2022
Брал летом Ладу Весту напрокат. Понравился сервис. Машина идеально чистая, технически все идеально, никаких нареканий, с полным баком. По пути до Белгорода и назад оператор несколько раз звонила, уточнял все ли в порядке. Оформил минут за 15,сдал тоже быстро.
3
2
July 17, 2022
Был на ТО. Персонал дружелюбный, сервис быстрый, в ремзоне чисто. Комфортная зона ожидания, бесплатный чай и кофе. Мне все понравилось, рекомендую!
1
1
February 10, 2023
Отличное отношение сотрудников, квалифицированные специалисты. Подробно и качественно доносят информацию.
2
2
January 19, 2023
Выдали машину грязную. При приёме нашли царапину, которая мной была зафиксирована на видео. Но никто даже разбираться не стал,вы поцарапали и весь разговор. Отправил им видеосьёмку. Мне же ещё и счёт выставили за ремонт.
Отвратительная контора.
4
September 5, 2022
Персонал и обслуживание на отличном уровне.
Но сумма залога и время удержания на мой взгляд чрезмерно высока.
Хочется стремиться к более доверительным отношениям с представителями услуг.
October 11, 2021
Пользуюсь прокатом авто в этом салоне уже на протяжении двух лет, ни разу не было нареканий. Быстрота, качество обслуживания, доброжелательность и грамотность персонала на высшем уровне. Удаленно связываюсь с менеджером, договариваюсь об авто, когда приезжаю уже всё подготовлено. Спасибо за достойный сервис!
3
2
December 19, 2023
Прокат самый лучший в г.Орле
Девочки все просто лучшие
October 11, 2021
Пользовались услугами проката не единожды. Но в последний раз компания не то, что разочаровала, а просто потеряла постоянных клиентов.
Во-первых, при долгосрочной аренде авто цена минимальна, но почему-то она плавающая. Как происходит политика ценообразования не понятно. То есть, за месяц июль мы платили 900 руб в сутки, а за месяц август 800 руб/сут и не понятно почему до этого мы заплатили больше.
Во-вторых, зная, что машина забронирована с определённого дня, нам предоставили грязный невымытый автомобиль и сказали, что мойка возможна через несколько часов, хотите - ждите. Наше время - деньги, поэтому мы сошлись на том, что раз берём грязную машину, так и отдадим грязную и платить за мойку при сдаче машины не будем (обычно платили). И это была наша ошибка, так как при возврате автомобиля нам насчитали сумму вычета не только за мойку, так еще и за химчистку!
В-третьих, когда брали машину, визуально ее из-за грязи персонал не осматривал, а при возврате, ее досконально проверили и поставили пометки, что под бампером царапина и машина грязная. Эта царапина были уже ДО нашей аренды, но никто не удосужился ее зафиксировать ранее, так как она ПОД бампером и разводить так клиентов легче на деньги.
В-четвертых, не возвращают депозит. Точнее забывают! Один раз брали машину зимой, предоставили депозит 3000 рублей, сказали, что вернут на банковский счет в течении месяца после сдачи аренды. Прошло 4 месяца, мы приехали опять брать авто на прокат. С нас стали спрашивать депозит и при упоминании, что нам как бы прошлый еще не вернули, то девочки быстренько проверили по базе и сказали, что ой да, мы тогда перекинем его на новую аренду. Прошло 2 месяца со сдачи авто, нам опять не вернули депозит. Видимо можно забыть про деньги.
В-пятых, во время аренды загорелась лампочка, что машину нужно было везти на ТО. Нам предложили дату и время осмотра, т.е. потратить наше личное РАБОЧЕЕ время на эту процедуру, вместо того, чтобы дать нам другой подменный автомобиль! При просьбе поменять авто, так как мы работаем и не можем сидеть ждать осмотра, нам было отказано за неимением машин. Оговорюсь, что ТО в итоге назначили аж через неделю после загорания лампочки и подменного авто, хотя бы на время осмотра, так и не было (не верится).
В общем, компания-монополист, не клиентоориентирована, деньги возвращать не хочет, только забирать. Больше к ним обращаться не планируем.
8
November 24, 2021
Отличный официальный дилер Лада. Приобретал там свою Лада Веста, не было в наличие того цвета и комплектации, что хотел,но она оказалась в наличии в их брянском салоне, привезли оттуда на автовозе бесплатно, все допы поставили по моему желанию. Также в салоне можно оформить кредит и страховку на авто, сделать ТО. Рекомендую.
1
1
February 21, 2022
Первый раз бронировали автомобиль в 2020 году, всё прошло гладко и без происшествий. Второй раз в 2021 году также бронировали заранее, сообщали, что планируется поездка на автомобиле в Ростов-на-Дону. При оформлении выяснилось, что не хватает ещё одного документа и без него машину для поездки в другой регион предоставить не могут. Потом выяснилось, что автомобиль помыть не успели. "Будете ждать, пока помоем?" Затем ещё одно обстоятельство: автомобиль предоставляем, но на сутки меньше, чем Вы бронировали. В итоге оформление растянулось на два с лишним часа. И ещё один нюанс, в 2020 году штраф можно было оплачивать самостоятельно, в 2021 тоже можно, но залог вернут за вычетом суммы штрафа и без разницы, что Вы уже оплатили. Итог: клиентоориентированность заметно снизилась по сравнению с предыдущим годом.
5
November 15, 2022
Очень вежливые работники. Все быстро и хорошо. Машины качественные, чистые. Записался. Пришёл все вовремя. Без всякого ожидания. Все супер.
1
July 25, 2024
Купил машину с пробегом,доволен!
1
June 13, 2022
Вполне хороший сервис проката. Один минус, не предупредили, что машина задержалась, пришлось ждать в салоне час, пока подвезут. А так всё очень неплохо в плане сервиса
August 19, 2022
Скажу просто. Ребятам нужно поработать над организацией оперативного обслуживания клиентов. Друзья приехали на сутки, больше часа потратили на получение авто.
1
October 9, 2021
Прокат авто в БН нравится. В этом году брали Весту СВ кросс на две недели, ездил с семьей в Краснодаоский край. Машина в полной комплектации и в достойнгм состоянии. Бранировал заранее, поэтому момент получения автомобиля, занял мало времени. Спасибо Альбине за хорошую работу.
1
2
May 21, 2022
Современная сервисная организация. Обслуживание на высоком уровне. Внимательны, улыбчивы в общении. Пришел с улыбкой и ушел с улыбкой.
March 13, 2023
Самый лучший салон из БН-моторс. Всегда встретят, посоветуют, придут на помощь.
1
June 27, 2024
Хорошо относится к клиентам
October 17, 2022
Хочу выразить сугубо своё мнение по обслуживанию юр. лиц - очень плохо а в остальном хороший сервис , хорошее отношение , молодцы
1
June 1, 2024
Качество сервиса на низком уровне.
1
September 23, 2022
Всё отлично, минус что машины расписаны, выделяются во дворе на ночь поставить стрёмно, так и думаешь, что кто нибудь нагадит!
1
1
January 18, 2023
Обслуживание отлично👍👏😆 4 звезды за долгое ожидание персонал 5 с плюсом
January 16, 2023
Не всегда машины в наличии и у сотрудников нету информации когда ближайшее время будут свободные машины
1
1
April 21, 2023
Отличное обслуживание! Приветливый персонал!!!
1
1