Отличные ребята, прекрасно знают и хорошо делают свою работу. И отдельно хочется поблагодарить Вадима, который все четко понимает и знает, как поступить и более того, даже действует на опережение предусматривая возможные варианты развития, чем самым экономит деньги и время клиенту.
К плюсам- отзывчивый и грамотный персонал...
Минусы- дорого! По принципиальным вопросам не сталкивался, поэтому плюс может легко превратиться....
Как сглазил...на гарантийной BMW X4 на пробеге около 25000 км отказали амортизационные подушки двигателя... Но к достоинству коллектива , быстро диагностировали , привезли и заменили !
Как только сервис перестал быть официальным, резко улучшилось обслуживание. Появилась клиентоориентированность. Начали предлагать альтернативные варианты и в целом стали заинтересованы в клиентах. Чудеса трансформации, теперь могу рекомендовать сервис даже)
Давно знаю персонал, ещё с Неделина. Профессионалы в своём деле.
1
Андрей Потапов
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Ещё то болото с лягушками. Откуда персонал набрали, технически безграмотные. Текучка бешеная, каждый раз как не зайду новые лица и новое руководство. А теперь вообще закрылись.
В ноябре 2018 г. обратился с заменой двери. Цены на запчасти очень дорогие, цены меняются каждый день. Но самое главное гарантии на свои работы не дают (документально не подтверждено). Через 7 месяцев эксплуатации на лакокрасочном покрытии новой двери после ремонта появились сколы и вздутые участки. При обращении в автосалон при осмотре мне сказали, что эта манера моей езды, хотя на других элементах кузова сколы отсутствуют.
Понравилось отношение к клиенту. Заинтересованность в решении возникающих вопросах. Качество работ (выполнял кузовной ремонт после ДТП в июле 2018). Минус - высокая стоимость запчастей
Был в Липецке, срочно нужно было купить задние накладки на ам бмв ф10. Но не купил, так как в выходной день отдел запчастей не работает. Сидел один менеджер БМВ продавал русский автопром. Позор!!!
4
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2019
Обслуживание на высоте, качество отличное, цены на работы адекватные.
отвратительное обслуживание. работают двоечники птушники, которые не знают устройство автомобиля. документы по гарантийному ремонту не выдают. приходить только с юристом.
Заоблачные цены. Качество оставляет желать лучшего. Создаётся впечатление что персонал старается развести на деньги. Очень, ну очень долгое обслуживание.