BM-Bank Joint Stock Company, BM-Bank Jsc
190 reviews
February 12
Банк незаконно удерживает мои денежные средства , не отвечает на запросы - по телефону горячей линии один ответ - ждите (без объяснения причин затягивания решения вопросов)!!!
Ранее у меня был открыт вклад в банке Открытие .
В марте 2024 года на вклад был наложен арест по исполнительному листу на сумму 17 000 ₽ , деньги списали , в сентябре 2024 года судебным приставом вынесено поставление об окончании исполнительного производства, снятии обременений.
До настоящего момента (а уже февраль 2025 года , прошло 5 месяцев ) вклад все еще находится под арестом .
Я много раз звонила в БМ Банк ( так как этот банк перенял дела и деньги после ликвидации банка Открытие ) и каждый раз мне говорили - « Не можем снять арест, пристав не направил в банк постановление».
Я лично поела к приставу , он показал мне - что документы были направлены в банк электронно еще осенью 2024 года .
При этом банк арест не снял , никакого ответа приставу не направил.
Я взяла оригиналы документов и лично 23 января 2025 года привезла и передала их в офис банка.
Мне сказали , что в течение 7 дней я получу ответ .
Прошел указанный срок , никакого движения / ответа по решению моего вопроса не было.
Я опять позвонила в банк - создали заявку , что рассмотрят мой вопрос , ждите 20 дней .
Откуда такие новые и долгие сроки ???
Я звоню каждую неделю и никакого ответа нет - только ждите .
Налицо затягивание процесса , хамское отношение к клиентам и обогащение за мой счет .
Потому что по сумме вклада в размере 850 000 ₽ мне начисляют за каждые 3 месяца 02 рубля (я не шучу , 02 рубля по ставке 0, 001 %)
И это когда в стране ключевая ставка 21 % и вклады привлекают по ставке от 18 % до 25 % годовых .
Когда я получу свои деньги обратно ???
Я иду писать заявление на вас в прокуратуру, БМ - Банк . Желаю вам банкротства и отзыва лицензии
P.S. Спустя три недели звонков я выбила из банка «ответ» . Смотрите прикрепленное фото - это безграмотная «писулька», а не ответ . Кто такой служебный пристав ? Просто набор слов без содержания . Вот такое отношение ждёт клиентов этого банка . Обходите его стороной и никогда не отдавайте им свои деньги !!!
2
3
January 13
Крайне негативное отношение к клиентам. Обратился в тех поддержку по для уточнения некоторой информации по своему счету. Получил рекомендацию от сотрудника банка поехать в ближайшее отделение банка и решить свой вопрос. После явки в отделение банка, что было крайне не удобно в моё рабочее время, получил ответ о невозможности выполнения интересующей услуги. СОТРУДНИКИ КРАЙНЕ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫ!!!
Не рекомендую сотрудничество с этим банком!
Мою информацию легко проверить мой звонок в поддержку был 13.01.2025 в 10.34, а в отделении банка я был в 14.05 того же дня.
4
1
March 13
Лимит карты по договору 3 935.51
Дата совершения сделки 18.04.2014
Максимальная просрочка по основному долгу в днях 1946
Состояние договора Закрыт (Надлежащее исполнение)
Просрочки по основному долгу допускались
Сами придумали какой-то долг (никогда не обращался в этот банк и не знаю даже где оно находится)
Сами и закрыли. странные ребята)
*** какие-то
БМ-Банк - БомжБанк ?
1
1
March 20
Отвратительная работа сотрудников банка. Некомпетентны и неинформативны смс сообщения банка. После слияния с Открытием на счете остались 300 рублей, ни по телефону, ни при личном визите в банк, написав заявление на закрытие счета вопрос решить не могут. ПОЗОРИЩЕ! Еще в смс грозят снять комиссию за обслуживание счёта. Нет никакого желание иметь дело с вашим банком в дальнейшем. ***.
1
1
February 3
Никому не рекомендую данный банк! Поберегите свои нервы. Поддержка клиентов у банка на нуле! Если у вас, вдруг, возникнут вопросы, на горячей линии, к сожалению, разрешить их не смогут, а будут отправлять в главный офис, который, на минуточку, находится только в Москве!
2
1
May 23
БМ банк худший банк. Безграмонтные, наглые, списывают со спец счетов юрлиц не по назначению целевых денег. С ними опасно работать. Если бы открытие не слился с ними и нас счет не оказался в их руках - ни за что не стал бы сотрудничать. Хуже еще не встречал. Просто топ отстоя банков!
December 2, 2024
Отбанка Москвы мало , что осталось. ВТБ многих специалистов высоко классных просто выжил из коллектива . В Банке Москвы , когда мы там работали, были самые лучшие айтишники и самая шикарная программа для обслуживания клиентов.
3
4
September 30, 2024
Сегодня 30.09.24 г. в 12:46 позвонила на горячую линию банка узнать свой вопрос. Менеджер порекомендовал мне обратиться в центральный офис, так как он ближе всех был ко мне. Я уточнила до скольки работает данный офис и мне сказали до 20:00. На Яндекс картах написано, что офис работает тоже до 20:00. Приехав в банк и взяв талон в 18:54 , меня вызвали в окно 2 или 3 (точно не помню). Сидела женщина в очках по должности как я поняла Ведущий финансовый консультант Евгенюк В.А. Я сказала, что мне надо просто закрыть текущий счет, который был переведен в данный банк из банка Возрождения в 2021 году. Данный сотрудник с не очень то и вежливой интонацией мне сказала, что могли бы и раньше приехать. Я спросила почему-то это? На что я получила ответ: мы работаем до 19:00. Я сказала, что мне на горячей линии и на Яндекс картах сказали до 20:00 и как бы здесь уже вина банка, что во время не сменили информацию на цифровых площадках. И конечно же я тоже получила ответ от данного сотрудника: ну конечно все виноваты везде, но дальше не поняла , что она там начала бормотать себе под нос. Очень жаль, что у банка падает оценка из-за таких сотрудниц. Надеюсь банк объяснит сотруднику, что нужно подбирать слова при общении с клиентом. Первый раз посетила данный банк и впечатление от офиса отвратительное.
4
1
June 9, 2023
В головном офисе БМ-банка бюрократию разводит некомпетентный менеджер Буланова Мария Николаевна. Обратилась за получением средств как клиент Запсибкомбанка, сотрудник сообщила, что деньги свои я в кассе получить не могу, только межбанковским переводом с комиссией, сказала, что кассы в банке нет. Не верьте этому менеджеру, я начала возмущаться по поводу наличия комиссии и почему я не могу получить средства здесь и сейчас. Попросила выйти начальника офиса, которая мне сообщила, что есть вариант открытия текущего счета в БМ-банке на месте с выдачей
средств через работающую
кассу!!! Так, что менеджеру Булановой не хотелось возится со мной и открывать
текущий счет, переводить средства из Запсиба в БМ и прочее, и по заверениям
начальницы, она в курсе такого варианта. Хочу отметить, что в зале было пусто, ни одного клиента и очевидно менеджер Буланова привыкла так работать
спустя рукава, вот откуда жалобы- некомпетентная и ленивая сотрудница.
9
July 27, 2023
Сказать что я пребываю в шоке, это ничего не сказать! Очень неожиданно для себя обнаружила, что в 2014 году в этом банке открыт счет на мое имя и причем в парагвайской валюте!!! Уважаемые сотрудники банка, потрудитесь объяснить, как был открыт счет на мое имя, если я в 2014 году даже не жила ни в Москве, ни в Парагвае??? Буду обращаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, в цЦБ и везде, куда только возможно с жалобами и заявлениями.
23
August 24, 2023
Вот мне тоже интересно .. откуда у меня вдруг появилчя в этом банке открый счет ещк в 2015 году ?! Что за бред вообще ? Заявление в Прокуратуру буду подавать !!!! Недавно проверяла не было этого банка в помине .. а тут спустя два месяца -нарисовался !!!
13
1
March 2, 2021
Если вам нужен худший банк - это он. Если вы хотите по 3-4 раза приезжать в отделение, чтобы получить карту/деньги, посидеть в очереди и в очередной раз услышать, что нужно придти ещё раз - вам сюда. Если вы хотите столкнуться с самым некомпетентным колл-центром, который каждый раз предоставляет неверную информацию, ни за что не отвечает и неприкрыто грубит по телефону - вам сюда. Если вы хотите встретиь хамоватого сотрудника, который скажет, что это другие сотрудники прежде что-то сделали не так, а не он - вам сюда. В общем худший банк с безответственными сотрудниками, которые перепутают все, что можно. Из личного опыта - чтобы получить карту потребовалось 3-4 приезда и около одного месяца (открывали не те счета, затем не могли активировать карту, приходилось закрывать фантомные счета, каждый раз требуется личное присутствие); закрытие счета аккредитива - посещение 3-х разных отделений банка в количестве 4 раз. Каждый раз посылают по новому адресу, говорят, что в прошлый раз кто-то что-то неверно сделал, а они не могут исправить.
Если Вы хотите усложнить себе жизнь, то вам в ВТБ. Если же есть выбор, то этот банк выбирайте в последнюю очередь.
15
1
February 5, 2021
В 2019 году сдал им свою золотую карту. Все, вроде неплохо. Но2 февраля 2020 получил радостную СМС, о том, что я могу "оставаться дома" и срок действия карты продлён. Пришлось ехать на Лучников пер. Других офисов нет. Ок. В центральном офисе мне вручили 49р 3 коп средств с карты (парковка 380 р) и сказали, что теперь точно все. Пока ехал, получил вот это Списано 49.03р Счет*8285 Доступно:-1260р. Оказывается, все это время мне оказывались услуги "смс информирования", но смс о задолженности не присылаются! Финиш. Опять в банк, опять 380 р за парковку. Самый некомпетентный банк!
12
1
September 24, 2021
Теперь это офис ВТБ. Очень интересный интерьер с фресками, большой зал для приема клиентов и очень приветливый персонал - неоднократно решали нетиповые проблемы.
3
1
May 23, 2022
Закрывал вклад, открытый ещё в Возрождении, в другом городе, в Подмосковье. Заказал деньги по телефону, приехал в назначенный день, клиентов никого не было, обслужили быстро, деньги выдали без вопросов, закрыл все счета у них. В 2023 он должен присоединиться полностью к ВТБ.
Из минусов: в данный момент (май 2022) нельзя закрыть счета в другом городе через ВТБ, надо ехать в этот единственный офис.
6
1
November 21, 2020
22 октября мы досрочно погасили Ипотеку, с целью продать квартиру. Покупатель найден! Но не тут то было. Офис банка в Видном, где мы обслуживались закрылся, в центральном офисе нас попросили подождать, так как нет ответственного сотрудника, который займётся этим вопросом. На горячей линии принимают заявку на обратный звонок и не перезванивают! В итоге пообещали, что 19/11 направили закладную в банк ВТБ Видное, и что мы можем получить ее 20/11. Конечно, в отделении ВТБ об этом не в курсе и закладной у них нет. Оставили заявку на обратный звонок, ждём третий день! Банк Возрождение- безответственные сотрудники, совершенно не компетентные, придётся обращатся в суд
15
2
June 29, 2023
Зашел в личный кабинет в налоговой, обнаружил открытие счета БМ-банка, кто его открыл буду разбираться! Обязательно обращусь с жалобой в Банк России!
13
December 6, 2020
Интересный интерьер. Долго рассматривал росписи на стенах) обслуживание получил хорошее и оперативное. Хотя настроен был перед личным визитом скептически, т.к. до этого по телефону сложно было дозвониться и были ещё пару негативных прецедентов. Так что ушёл на позитиве)
7
July 7, 2023
Преступники!!!!
Зайдя в личный кабинет налоговой, обнаружила, что у меня есть какой-то счёт в этом банке, хотя я его не открывала. Причём по номеру счёта - счёт кредитный.
11
1
March 17, 2021
Банк, который не заслуживает и одной звезды, жаль тут без этого нельзя. Худший банк, с которым приходилось сталкиваться. Ужасное отношение к клиентам, понятия этики для них вообще не существует. В отделении принимают по 2 часа одного клиента. Сейчас их объединили с ВТБ - специалисты , это громко сказано конечно, не знают ничего, не умеют пользоваться программами. Сколько раз приходили в этот банк- 2 часа минимум на то, что делается 5 минут!!!!!!
12
2
February 24, 2021
Уровень- ниже плинтуса!
В Волоколамском филиале отсутствует аппарат электронной очереди. Запись производится в ручную в журнале, как в начала 20 века. Консультант не владеет информацией , никакой, На поставленные вопросы ответить не может и посылает к сотрудникам , когда придёт очередь. Она не придёт. В зале ожидания, клиент может просидеть до 3х часов и это при отсутствии туалета, куллера с водой. Усугубляется всё перечисленное отсутствием всякой информации. 18.02.2021 Работа консультанта ниже плинтуса!!!!!! Обходите стороной этот банк!
8
1
April 14, 2021
Один из худших банков! Заблокировалась карта в их банкомате, ждала почти неделю, пока новую дадут. Еще просили справку с работы, которую потом потеряли. Если открывал карту в Подмосковье, просят ехать туда, странно это очень...как будто не единая сеть. А если человек из Магадана? Ему туда ехать ? Сотрудники бестолковые, четких ответов не дают. Была бы возможность, поставила бы -10!
9
3
February 24, 2021
Ипотека в этом банке, первый год, банки все закрыли сотрудников можно сказать уволили. В этоге никто не может ответить на простой вопрос на вколько процентов выростет ипотека если застраховать в одобренной ими страховой компании, тк в любой другой одобренной в 3 раза дешевле. На горячей линии не знают, в офисе старом не знают, вот итог еду на лубянку может там скажут
6
3
January 13, 2021
Отвратительный банк, дозвониться до них не возможно, сотрудники ничего не знают руководствуются общим каким то законом РФ, закрылись отделение в Люберцах на Кирова 3 и на Смирновской, на сайте информации о закрытии вообще нет. Положил платеж на ипотеку а они списывают по исполнительному листу не уведомим клиента. Личный кабинет не устанавливается, не могут ничего. Как можно быть такими бездареми во всем.
6
August 19, 2020
Вежливы с тобой только когда оплату вносишь , в остальных случаях с тобой общаются так , будто ты занимаешь время сотрудников, о приветливости можно забыть. Уважаемые сотрудники ! благодаря нам , клиентам , у вас есть ваши рабочие места и зарплата , будьте добры делайте лицо и тон голоса при разговоре с клиентом попроще !
11
March 30, 2021
самый "тухлый" банк, никогда не связывайтесь с этой организацией, "волшебники" рисуют вам просрочку на ровном месте, хотят выдать желаемое за действительное. у них давно не было прокурорской проверки, хочется чтоб их хорошенько проверили. это самое убогое и гнусное сотоварищество скотов. КОТОРЫМ ВАС ВЫГОДНО ОБВОРОРВЫВАТЬ
6
April 24, 2021
Вечно пустующие окна, потому что сотрудникам лень делать свою работу - ты вынужден просиживать, потому что они без стеснения ведут светские беседы или ходят курить, хотя видят что в шале клиенты. За справку в налоговую нужно платить и приезжать минимум три раза. Удачи вам, банк Возрождения!
4
1
March 28, 2022
Ужасный банк,сразу на месте решайте вопросы которые вас интересуют,иначе будете ездить каждый день.Позор,мало того что бы выпустить виртуальную карту нужно приезжать в главный офис за 40 км,2 дня подряд так как вам не придёт смс обещанное с данными карты, в первый день посещения офиса.
14
1
July 12, 2022
Была кредитка в другом банке, далее банки объединились, закрыл кредитку, взял справку. Итог- прошло полгода, приходит письмо от коллекторов с требованием погасить 21 рубль (банк передал им мой кредит). Откуда взялась задолженность- пояснить не смогли.
7
1
May 26, 2022
25 мая посетил данное отделение банка для закрытия банковской карты девушка из 7-го окна работает быстро четко и профессионально спасибо
2
3
January 25, 2022
Банк является правопреемником банка Возрождение. Нужно было получить справку. Может потому, что был в субботу, посетителей практически не было. Персонал очень вежливый и компетентный.
4
8
December 23, 2022
Пару лет назад нагло развели мою маму которая в пенсионном возрасте на страхование жизни "Макс Жизнь".
Столь отвратительное отношение к клиентам что предлагают максимально бесполезные услуги. Деньги пытаемся по сей день вытащить и то, уже меньшую сумму относительно первоначального вложения.
3
April 11, 2022
Отвратительное обслуживание. не предоставляют информацию. на официальные запросы не отвечают, ни один номер горячей линии не отвечает. сотрудники оскорбляют и бросают трубку. Позволяют себе отзываться о голосе звонящего. Нет офисов. адреса на сайте не соответствуют действительности. дрянь банк
13
1
February 22, 2021
Класс! В духе Возрождения, долго, не особо профессионально. По телефону одно, на деле все не так. Если бы не открытый ранее в этом банке счёт для учреждения, не пользовались бы.
3
May 15, 2021
Офис говно, приехал в субботу, рабочий день, закрыть счёт, а нельзя закрыть, потому что их офис, который разбокирует счета, видите ли "видимо не работает", телефонов у них нет, узнать ничего не могут, просто сначала заставляют ждать час, а потом посылают
5
2
May 17, 2021
Этот банк технически уже отстал от остальных.
Практически все действия нужно совершать с посещением офиса. А он остался один. Быстрее бы его уже ВТБ поглотил окончательно.
5
3
January 27, 2021
Отвратительный банк! Невозможно дозвониться ( пытаюсь в тесение нескольких дней), для решения простого вопроса придется ехать в офис!! Система обслуживания клиентов допотопная, офисы закрываются, того и гляди, обанкротится!!
5
July 28, 2024
Отличный и честный банк
1
2
July 11, 2020
Спаси и сохрани от любых дел с этим богомерзким банком. Здесь все плохо. От долгого ожижания в очередях до ужасных условий и процессов каменного века
8
3
March 25, 2021
Самый худший банк! Некомпетентные операторы! Не могут связать 2 слова и дать четкий ответ! «Езжайте в банк и на месте узнавайте, это не в нашей компетенции!»
5
1
May 25, 2021
ужасный банк , ничего не работает, приложение отвратительное. решили с карты на счет деньги перевести, неисправна система.оператор внятно ничего не может ответить.
3
2
October 23, 2020
Ужасней банка не придумаешь, а ещё центральный офис. Вечные очереди минимум минут на 40, постоянные ошибки. Ничего не разъясняют и спрашивают друг у друга. Абсолютно не компетентны. Никому не рекомендовала бы этот банк. Кстати их офисы никак друг с другом не контачат. И занимаются "футболом" и ещё любят посылать на линию поддержки, позвоните они вам все расскажут и подключат, а те оттуда говорят это вам в офис нужно. Вот такой банчик.
3
1
November 17, 2023
Обычный сбер банк...не кого проктически не бывает...без очереди....
April 1, 2021
Для того чтобы забрать деньги со счета надо ехать в единственное отделение в центре Москвы, так как перевести деньги в другой банк невозможно.
4
1
April 5, 2023
Мошейники.! Будте внимательны. Никогда в жизни не приходил в этот банк, но тем немение как то счёт открыть в банке на меня.
10
August 14, 2020
Очереди бывают, обслуживают не быстро, но всегда на хорошем уровне. Очень комфортный зал ожидания
6
December 3, 2022
Персонал вроде старается. Но все процессы не отстроены от слова совсем. Прокрустово ложе по сравнению с ним - удобная кроватка!
1
March 21, 2023
Ужасно! Третью неделю не могу получить справку о выплаченных процентах, которая сейчас везде делается автоматически за 5 секунд. Безобразие полное!
4
1
February 12, 2022
Все операции в банке осуществляют быстро. Если приехать в первой половине дня, то проблем с парковкой нет.
2
7
April 13, 2021
Худший банк в истории банковского дела со времён великой депрессии в сша, 5 отделений на 20 000 000-нный город.
4