Уникальный был по-своему магазин (сеть магазинов): широчайший выбор всего и во всех ценовых сегментах (сантехника). Хотя 3/4 ассортимента (как в целом по рынку сегодня ) - это китайские не всегда добротные товары (зачастую выдаваемые за европу). Но даже такая модель не устояла и все же схлопнулась.... Боюсь, что господину Ромашкину не вытянуть этого кита из кризиса.
1. Проблемы с доставкой:
Заказанная плитка не была доставлена в срок, несмотря на обещания магазина. Пришлось несколько раз звонить и уточнять, где находится заказ.
2. Сложности с возвратом денег:
Когда стало ясно, что плитка не подходит, возникли большие трудности с возвратом средств. Процедура оформления возврата оказалась запутанной и долгой.
3. Плохая коммуникация:
Сотрудники магазина неохотно шли на контакт, часто перекладывали ответственность на другие отделы, что создавало дополнительные неудобства.
4. Низкое качество сервиса:
Общее впечатление от работы магазина оставляет желать лучшего. Отсутствие четкой организации и заботы о клиенте.
Походу магазин банкрот, купил у них смеситель для ванны с термостатом, спустя 7 месяцев шведский смеситель меня подвел, сломался термостат, приехал сегодня на возврат/реионт по гарантии - ОН ЗАКРЫТ без информации (до какого числа) . Наткнулся на статью в интернете - они банкроты, по словам разных интернет источников. Нельзя не согласиться, тк если ремонт , обычно пишут до какой даты закрыт магазин…а тут просто лента перемотано все и нет света. А я то думал, почему они к телефону не подходят и на мессенджеры не отвечают - все ясно!
Большой выбор мебели для ванной. Оплатили пенал и шкаф-зеркало в ноябре 2024 года. Так никакой работы с клиентом нет. Только сообщениями переносят срок поставки. Прикрепленный менеджер ни разу, не позвонил и не объяснил ситуацию. Функция заказать обратный звонок с менеджером не работает. Очень жаль, но впечатление испорчено.
Ужасный магазин, подумайте хорошо стоит покупать у них или нет!!! тумбочку с раковиной жду с 19.11.2024г. уже 03.01.2025г. еще не привезли, перенесли на 14.01.2024г. не факт что привезут! деньги возвращать тоже не хотят!!! Да и еще умудряются продавать товар который снят с производства!!! и нет в продаже!!! смотрят в глаза и нагло врут!!! при чем все подряд!!!
Магазин с большой выставкой. Наверное, самой большой, какую приходилось видеть в городе. Но все портит персонал. Спрашивать что-либо не хочется. Напыщенные или ещё какие-то, но занятые своим самомнением или комплексами. Неприятный осадок. Больше ехать туда не хочется.
Купил тумбу с раковиной, задерживают доставку на 14 дней! Невозможно дозвониться, сами переносят сроки и не предупреждают! Знал бы,что будет так,то никогда не купил бы в этом магазине товар. Поздно отзывы почитал, у всех такие же качели с доставкой и срывом сроков!
Магазин закрывается. Много людей обмануты на деньги и товары. Заказ который делали месяц назад не привезли и сказали не ждите. Пришлось брать витринные образцы, что бы как то вернуть свои деньги. Многие пишут на возврат денег, но сомнительно что им что нибудь вернут. Так что все плохо.
Приехали вечером в понедельник, выбирать плитку и сантехнику. Огромный магазин. Свет выключен, толькокусками-технический. Сотрудников нет, даже охраны. Двери все открыты, ходили с фонариком, чтобы что-то увидеть