Блум Кидс
23 reviews
June 21, 2021
До заключения договора - все супер ! Вежливые и внимательные менеджера, очень быстро отвечают, скидывают дополнительные фото, любую информацию, приятные бонусы. После выбора быстро оформляется договор и вносится 50% предоплата. Задержка изготовления чуть больше недели… ну что ж, не критично ! Далее оплата остатка и обещание выслать транспортную накладную. Вообщем после 100% оплаты дождаться от менеджера какого либо ответа НЕ РЕАЛЬНО!!!!! С горем пополам через 2 недели добилась транспортной накладной, чуть можно выдохнуть, хоть что то идет. Сумма заказа 26000 руб, груз застраховали не понятно зачем, на 300000 руб, сами понимаете , доставка стала в 3 раза дороже! А между прочим оплачивается она дополнительно при получении. Ну вот … спустя 1,5 месяца кроватка и стеллаж приехали. По итогу: про инструкцию молчу, ее просто нет , А МЕНЕДЖЕР НЕ ДОСТУПЕН НИ ПО ОДНОМУ УКАЗАННОМУ НОМЕРУ!!! Муж справился с задачей и все собрал ! Заказывала белую покраску, увы не все окрашено, необходимо докупать краску и самосточтельно исправлять их косяки + к лестнице не доложили ступеньки ! Это просто ужас! Самый отвратительный сервис. До сих пор НИКТО на связь не выходит! Готовим жалобу , уж не поленюсь и отправлю!!! ПОЗОР ВАМ ИП Муфаррахов Тимур Рафикович!
August 26, 2020
Выбор производителя и покупка детской двухъярусной кроватки Bloomkids. Казалось бы, ничего сложного - смотри, выбирай, покупай... На первый взгляд, большое многообразие детских кроватей в этой нише рынка, позволяет без труда подобрать необходимую модель. Но на деле всё гораздо сложнее. На своём примере, расскажу, почему именно Bloomkids.
1. Выбор производителя.
Сразу скажу, что двухъярусная кровать нужна была в виде домика на верхнем этаже, но не массивная с наглухо закрытыми окнами и торцевыми перегородками, препятствуюшими воздухообмену, а лёгкая, даже немного простая приятная глазу. Тут круг поиска резко сузился до трех-четырёх производителей. И те, кто предложили цену ниже конкурентов, были в приоритете. Плюс красивый, информативный сайт с подробным описанием как технической стороны производства, так и моделей.
Bloomkids оказались самыми лояльными с приемлемой стоимостью доставки и сроками изготовления. Конечно, такая покупка обязательно должна быть скреплена Договором с гарантиями производителя.
2. Подбор кроватки.
В выборе товаров для детей, в первую очередь обращаешь внимание на качество. В данном случае, кроватка из массива берёзы, а не клеенная стружка, что несомненно придаёт крепость конструкции и безопасности материалов. Решающим фактором выбора Bloomkids было наличие вместительного комода-лестницы. С точки зрения безопасности для совсем маленьких, такая лестница с широкими ступенями более выигрышна, чем накладная сбоку или с торца. О внутреннем наполнение комода, мы были не верно проинформированы, как выяснилось уже при сборке, но об этом в заключении.
3. Сервис.
На мой взгляд, сервис - это самый важный аспект в работе компании. От момента общения с менеджером и заключению Договора, к оформлению доставки и получения товара. В этом отношении ребята молодцы, сделали всё в оговоренные сроки, подобрали компанию-перевозчика и заказ был получен. Считаю, что есть недоработка, когда сначала покупателя ведёт один менеджер от момента первого знакомства до получения предоплаты, а далее включается другой сотрудник. При этом первый, как бы уходит в сторону. Считаю надо "передавать" клиента.
4. Качество и сборка.
Что поразили, так это качество материалов - оно на высоком уровне! Всё прокрашено идеально. Нет никакого постороннего запаха, кроме лёгкого древесного, что даже приятно. Сборка не вызвала каких-либо сложностей т.к. была предоставлена пошаговая инструкция.
5. В заключении.
Дабы быть объективным, хотелось бы в качестве пожелания, обратить внимание менеджера на то, что качество предоставляемого сервиса очень важно и от этого, без преувеличения, зависит работа всего предприятия, тем более, когда контакт происходит только по телефону. Выражаю благодарность Ольге за отзывчивость, внимание и оперативные ответы. Отдельное "Спасибо" Ильсуру за решение возникших вопросов и высокий уровень компетенции.
Хороших продаж Bloomkids и новых клиентов!
1
3
May 5, 2021
Читаю отзывы и удивляюсь людям! Bloomkids изначально позиционируют себя как кроватки бюджетные! И для своей стоимости качество очень даже приличное! Кроватки-домики и лестницы-комоды на сегодняшний день очень популярны и из-за такого бешеного спроса стоимость комплекта
начинается обычно от 70тыс и выше! Спасибо Bloomkids, что благодаря им есть возможность подарить счастье детям по намного более адекватной цене!
Мы заказали кроватку в ноябре и нас сразу предупредили, что до нового года не успеют. Привезли в январе, но у нас была индивидуальная покраска, цвет был комбинированный: белый/без покраски. Во время заказа что-то пошло не так и немного напутали. Было обидно и мы уже испугались, что кроватка так и останется недоделанной. Нас заверили, что все проблемы решаемы, но нужно будет время. Мы собрали кроватку в том виде, в котором она пришла, так как ребёнок уже очень ждал. В начале марта нам доставили все детали в нужном цветовом варианте. Да, пришлось запастись терпением и подождать немного, но главное ведь результат! Более того, прислали и несколько деталей, которые оказались с браком, все заменили без проблем! Особая благодарность Алие, Максиму и Аделю. Все сотрудники от начала и до самого конца общались вежливо и всегда были на связи! Искренне не понимаю, кто пишет, что невозможно было связаться с менеджерами и приходилось часами висеть на телефоне. А ожидать от кроватки за 44 тыс рублей, что она будет такая же, как те, что по 100 тыс продают, - ну, как бы, глупо, как ни крути! У нас остались исключительно положительные впечатления от покупки и от работы компании!
2
1
October 8, 2020
Всем доброго времени суток!
После долгого мучительного поиска по просторам интернета кроватки для моих девчонок погодок, выбор пал на "Блумкидс")
Ставлю пять звёзд потому что кровать пришла действительно классная!
Шла правда далго. 2 месяца. Но ожидания того стоили однозначно! Менеджер Евгения просто супер человечище, на все вопросы отвечала сразу и по хорошему, держала нас в курсе всех событий, поэтому ожидания были не такими утомительными.
Женя, Вам прям отдельное спасибо!!!
Девчули мои в полном восторге!
Я, собственно тоже!
Куча вместительных ящичков в которые можно всё наконец-то убрать)
Сборка у нас заняла два дня, собирали после обеда, но в целом получилось порядка 8 часов, всех деталей хватило, инструкция кратенькая, я так понимаю единая для разных комплектаций, но разобраться получилось, помучились с крышей немного, пришлось досверлить несколько отверстий, но, думаю это не критично, по крайней мере для нас.
Качество кроватки отличное, всё покрашено ровно, краской не пахнет, цветные детали вообще классные.
ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!!!
p.s.: соответствие цена-качество, на мой взгляд лучшее из всего что мы пересмотрели (а выбирали мы долго и видели и щупали подобное но в три раза дороже)
2
3
April 2, 2021
Двойка, увы. Пока вы еще не перевели деньги:
1. Менеджеры вам самостоятельно звонят, очень вежливы, описывают все очень красиво. Нам обещали красивыми словами кровать до НГ, при покупке до 10 декабря. Мы так и сделали. Конечно же кровать пришла с опозданием в месяц. После перевода денег менеджеры про вас быстренько забывают. Теперь вы их ищите и вызваниваете и ждете ответа по несколько дней. К моменту срока поставки, вас вообще могут игнорировать несколько дней. Просто читать ваши сообщения и не отвечать.
2. Качество кровати не самое хороше, но и не самое низкое. Дырки многие просверлены криво и не совпадают между собой. Приходится делать новые или как-то изворачиваться. На некоторых деталях заусенцы, занозы и срубы. Хотя до оплаты менеджер красиво описывает какая у них гладкая кроватка, чуть ли не замшевая. А вот в икее смотрите какое гов...о! Поставляемые инструменты пластилиновые, можно выкидывать после 2-3 использований.
3. Комплектация. Фурнитуру докупали сами.
4. Инструкция средняя по сложности. Вам однозначно придется поломать голову куда и как все ставить, так как кровать со всех 4х сторон практически симметричная. Это вам точно не икея.
5. Ящики конечно смешные. Это просто коробки на колесах. Днище хлипкое, пришлось дополнительно укреплять.
Итог: я недоволен покупкой.
2
March 15, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО И СЕРВИС.
Пол года назад купила кровать и шкаф. У кровать. В срок изготовления 2мес не уложились. Крепления для фасада у шкафа не подошли по расположению. У кровати не были покрашены 2 детали. Сделали рекламацию, ждала ещё 2 месяца замены. Пытались отправить Сдэком склад-склад, хотя была оплачена доставка до двери. Самый ужас это кровать. У неё ножки разной длинны, она шатается, лесенка прости висит в воздухе, если на неё наступать, она естественно уезжает во внутрь. В итоге балка треснула. Крыша никак не крепится, просто ставится сверху. На все претензии производитель отвечает из разряда «сам дурак» Не нужно дотрагиваться до крыши, она не будет падать, кровать не для игр и только под присмотром родителей на ней можно находиться, читайте инструкцию. Купите уголки и прикрепите к стене, купите клей и приклейке крышу. Пол у меня не правильный, либо кривой ( нет))) ) , либо ламинат скользкий. Купите стопор и закрепите в пол. Купите ещё что-нибудь и закрепите лестницу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИКОГДА!!
2
April 12, 2021
Отвратительная работа менеджеров. Абсолютно бестактное общение. Некомпитентные сотрудники. Дозвониться невозможно.Оплаченый товар, находящийся в наличии собирают для отправки 2 недели!!!!!!! Кровать разбирается максимум за час. И в течении 2 недель находится в шоуруме. Мне менеджер рассказывает какие то свои личные проблемы. Клиентоориентированности ноль. Никому никогда не советую обращаться в данную компанию. При создании спорной ситуации, менеджеры только предлагают почитать договор. Номер сервис отдела менеджеры не знают. Наглость, хамство и бестактность в данной компании превыше всего. Так же при разговоре фигурировала фраза как мне понять что вы клиент? Вдруг вы конкурент. Разговор (дозвонилсч примерно с 30 раза) закончился ничем.
1
October 12, 2020
Обязательно прочтите перед покупкой!
Хотим предостеречь желающих приобрести кроватку у этого производителя и рассказать нашу РЕАЛЬНУЮ историю.
На фоне всего, что нас ждало, вопрос срока производства (который так часто звучит среди претензий к BLOOMKIDS), не самый важный. Поэтому его опустим.
О качестве продукции:
1. Крайне низкая культура производства и слабый контроль качества производимой продукции. К комментарию приложено фото 1 детали для подтвтерждения характера дефектов. 50% деталей кровати непрокрашены, присутствуют дефекты поверхности. 100% деталей были покрыты древесной пылью и опилом, края многих отверстий рваные. Компания прямо отвечает, что выполнить отверствия качественнее невозможно.
2. При сборке кроватки обнаружили, что одна боковина изготовлена с нарушением размеров, таким образом сборка оказалась невозможной без собственноручной доработки или замены боковины;
3. Некоторые из пришедших на замену, после подачи рекламации, деталей визуально отличались от бракованных, что говорит о "кустарности" производства. Две идентичные детали имеют разные углы фасок и т.п.
4. Ящики представляют собой ни что иное, как деревянные коробки на колёсах))) у них нет ни направляющих, ни каких-либо ограничителей. Длина (глубина) ящика меньше, чем ширина кроватки, соответсвенно ящики закатываются глубоко под кроватку. Ящики представленные на фото не соответствуют тому, что вы получаете в действительности.
Теперь о сервисе:
1. Отдел рекламаций быстро реагирует на обращения, дружелюбны, стараются исправить косяки.
2. Менеджер по продажам считает, что клиент всегда не правы.
3. После перевода денежных средств Ваши сообщения могут оставаться без ответа в течение 1 дня и дольше.
4. Все-таки изготовленную кровать BLOOMKIDS отправили курьерской службой и даже не предупредили нас об этом.
Вывод: Вы платите 20 000 рублей, боретесь, что бы Вам все-таки доставили кровать, а потом ходите за "досылами" бракованных деталей и дорабатывате кровать своими руками. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
8
1
January 9, 2021
Заказывала две кровати у данного производителя в разное время. Первую кровать ждали почти два месяца, вместо обещанных в договоре 30 дней. На пятой неделе терпение не выдержало, связалась с менеджером, который соответственно не был в курсе готовности заказа, перезвонили с производства на котором уверили что вот вот кровать будет готова. С того момента прошло ещё 4-5 недель на протяжении которых мне приходилось каждую неделю самой звонить туда и уточнять когда же будет готова моя кровать. Мои нервы не выдержали, попросила мужа позвонить, и о чудо, спустя более двух месяцев кровать у нас!
Далее так как у нас двое детей младший из которых начал активно расти решили заказать вторую такую же кровать, о чем я сообщила менеджеру который принимал заказ на первую. Менеджер Евгений предупредил что данная кровать будет стоить немного дороже, на что я согласилась, но не предупредил о том что кровати будут с разными бортиками!!!и ящики отличаются. Спустя три недели приходит сообщение от менеджера по отгрузке Ольги, о том что кровать готова. Захожу в чат, сообщение уже было ею удалено, через пару недель я решила уточнить у неё, была ли готова наша кровать и почему она удалила сообщения о готовности и ссылке на оплату, на что она ответила что занимается только отгрузкой заказов, опять пришлось звонить на производство где мне сообщили что кровать давно готова!!?????Остается вопрос почему я сама должна была всем названивать по поводу готовности! Организация абсолютно не клиентоориентированна , завышенные сроки изготовления. Из плюсов могу выделить доступную стоимость, качественные материалы.
1
January 8, 2021
Купили двухъярусную кровать home2 с двумя матрасами и выкатными ящиками весной 2019 года. Тогда данная организация ещё именовалась M.D.W. kids. Сразу опущу детали про сервис и доставку, страшно вспоминать. Перейду непосредственно к качеству кроватки (за почти 1,5 года эксплуатации мне есть что сказать):
1) крыша крепится к борту кроватки очень не надёжно - только маленькими деревянными втулками по углам. Недавно старший ребёнок поднимался на второй ярус и схватился рукой за скат крыши. Упал вниз вместе с крышей. Производителю крайне повезло что дело закончилось легкими ушибами. На суд, к сожалению, нет времени, но жалобу в роспотребнадзор составили.
2) на сайте пишут что каждый ярус способен выдерживать до 200кг. Ну не знаю, за 1,5 года использования двумя худенькими детьми конструкция так расшаталась! Периодически все начинает скрипеть и болтаться. Муж уже 2 раза укреплял конструкцию своими силами.
3) матрасы отвратительного качества! Нижний пролежался до ям уже спустя 3 месяца использования ребёнком 20 кг. Размер матрасов никак не стыкуется с размером спального места. Они со скрипом помещаются туда! Чтобы просто поменять простынь/наматрасник, приходится изрядно попотеть.
4) выкатные ящики отвратительного качества, без направляющих и сильно меньше кроватки по глубине. Смотрятся ужасно!
Итог! Крайне не советую производителя блумкидс к покупке, если вам дорого здоровье ваших детей и собственное время и деньги.
2
May 21, 2021
Занесло меня ввязаться в эту авантюру)
Срок изготовления 35 рабочих дней = 2,5 месяца. (11 марта заказал, 21 мая получил)
Заказывал без покраски, пришла белая лестница и белые ящики под кровать.
Не комплект деталей - часть перегородок отсутствует, часть лишние. Лестницу прикручивать не на что, отверстий под ее крепеж не предусмотрено. Очевидно расчет на то, что я сам доработаю напильником.
Не рекомендую к покупке. Скорее всего это просто перекупы, а не собственное производство. И я ведь не самые дешевые кровати искал...
January 13, 2021
Миллион раз подумайте прежде чем кутить кроватку в блумкидс!!!!! 1. Я ждала свою кровать 3!!!!! месяца. 2. Пришла кровать в неверной комплектации: стойки от двухярусной кровати, нет петель для ставень, не хватает саморезов. 3. Вы никогда не дождетесь того что вам что-либо вернут или переделают!!!!! Вывод: бесполезно потраченные 23 тыс руб, 3 месяца ожидания и куча нервов!
2
February 14, 2020
Отличная кровать. Все края сделаны скруглёнными для безопасности самых маленьких. Главный плюс - натуральные материалы, при выборе кровати это был решающий фактор, дочь астматик. Цена и скидка очень порадовали. Дети довольны.
2
5
December 29, 2020
1000 раз подумайте и еще раз все прочитайте. Положительные отзывы писанные, скорее всего не настоящие. Читайте тех, кто действительно столкнулся с этим безобразием под названием Блум Кидс. Согласен на 100% со всеми авторами, которые пишут о том, как они вляпались, что связались с этой компанией и 100 раз пожалели.
Мы сожалеем, что не зашли и не почитали отзывы.
3
September 25, 2022
Отвратительное качество, детали не сходятся. Кжасная работа менеджеров. Нарушены все сроки.
August 21, 2020
Прежде чем заказывать здесь кровать 1000 раз подумайте !!! отвратительная работа.....
Заказали кроватку в мае месяце сейчас август, кроватку мы не получили. Первый раз она приехала но с проблемами со стороны и производителя и ТК. Уже устали слушать: "вот вот сейчас ", мы у вас в приоритете на производстве, на следующей неделе... и т.д. Жалею что связался.....
5
2
February 10, 2021
Добрый день! Кроватку мы забрали 18.12.20г собрали сразу, прошло 1,5 месяца и мой отзыв такой: очень очень хлюпкая(( ребенок залезает на 2этаж и ее всю трясет😖 внешне понравилось все, а качество.....
1
1
October 19, 2020
Отвратительно, почти 3 месяца ждали кровать. Постоянно что бы узнать о своем заказе , не вам звонит менеджер а вы ему и можно сказать выпрашивать информацию , а у них просто много заказов, ждите. Как это должно меня волновать их количество заказов , непонятно ?
Потом га производстве чтото случилось и не смогли сделать ту модель что мы заказали , об этом они узнали почти через 2 месяца и находка была по моему звонку.
Ок , кровать с горем пополам доставили собираем ящики , а они болтаються как г... уходят в глубь на 20 см и доставать их оттуда не удобно.
На мой вопрос менеджер сказала что поставьте ограничитель или не закатывайте до конца , так как хту проблему на производстве рещить не могут очень долго. ( видимо удлинить на 20 см боковины, что бы хотя бы они быди вровень, ума не хватает)
6
February 16, 2020
Хороший магазин, большой выбор кроватей и вариантов дизайна. На сайте все легко можно посчитать по комплектации. Полезная фишка, что вместо ящиков можно дополнительное спальное место встроить.
2
5
December 8, 2020
Нам повезло, мы попали на скидку в 30%. Покупали детям двухярусную кровать. Важна была безопасность и экологичность. Купили Home2+ комод, сделана хорошо, нет острых углов, все скруглено. И понравилась функциональность. Лестница сделана из ящиков - удобно очень, решили для игрушек приспособить)
3
February 28, 2020
Отличная кровать. Брали кровать-чердак, для маленькой комнаты хороший вариант, экономит пространство. Люблю натуральные материалы, поэтому брали без покраски и пропитки, поверхность матовая и очень приятная на ощупь, без шероховатостей. Рекомендую.
5
February 14, 2020
Основательная конструкция. Дерево хорошо обработано и прокрашено, не придраться. Заглушки для болтов сидят плотно в цвет кровати. Сборка заняла 2 часа по видеоинструкции. Цены адекватные. Покупкой довольны.
2
5
June 13, 2020
Хорошая мебель, покупаю 2 раз. Всем доволен.
4